Mercofricon - Paulista - PE
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Mercofricon
| Address : | Mercofricon - BR-101 Norte, n°5678 - Jaguaribe, Paulista - PE, 53420-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 53420-140 |
| Website : | http://fricon.com.br/ |
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Gustavo Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de saber como faz para enviar um currículo para para essa empresa.??
 I would like to know how to send a resume to this company.??
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Robson Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor local de trabalho , estou ansioso para poder volta a fazer parte dessa equipe maravilhosa.
Best place to work, I look forward to being part of this wonderful team again.
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Willy Werner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei exatamente insatisfeito com a compra que fiz nessa empresa. Me deram prazo de entrega de 30 dias e estamos em
90 dias e não foi entregue. Simplesmente um absurdo.
I was exactly dissatisfied with the purchase I made at this company. I was given a 30-day delivery period and we are in
90 days and has not been delivered. Simply absurd.
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Thiago Dragão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenho um conservador vertical da empresa há 1 ano.
Sou uma padaria e é a 3a vez que o equipamento parou de funcionar, sendo que mais uma vez tive prejuizo por perder mercadorias que estavam dentro do equipamento.
Nas duas primeiras vezes foi mandado um suporte que disse que precisava colocar mais gás no equipamento. Na terceira vez que o conservador parou, no começo de dezembro, o técnico disse que precisava trocar o compressor.
Demorou quase 1 mês (!!!) pro técnico voltar com um compressor novo, no dia 18/01, e após fazer um teste (que deveria ter sido feito lá em dezembro mas não foi feito pq ele não estava com o cilindo de nitrogenio) ele constatou que o equipamento tem um vazamento interno e precisa trocar o equipamento inteiro.
Na sexta feira, dia 22/01, liguei para saber como estava o processo de troca e me informaram que tinham recebido a informação da assistencia apenas neste dia e que em 72hrs úteis eu receberia uma posição. Claro que ninguem entrou em contato comigo.
Hoje, sexta feira 29/01, liguei e primeiro a atendente Luciana me disse que o problema ja tinha sido resolvido, após minha contestação, ela entrou em contato com outra área e me disse que a área técnica não autorizou a troca do equipamento e quer fazer um procedimento de "tapa-buraco" ou seja, após 1 ano com o equipamento parando 3 vezes (!!!) ao invés de solucionar o meu problema a empresa quer fazer uma manutenção provisória.
A impressão que fica é que a empresa está tentando empurrar com a barriga um equipamento com evidentes problemas de qualidade até que passe o período da garantia de 2 anos (que eles tanto se orgulham em anunciar) e eu seja obrigado a morrer com essa bucha na mão.
Avisei a atendente que eu não aceito mais consertos e EXIJO A TROCA do equipamento por um novo! Sou um comércio, sobrevivendo duramente à esta pandemia, e não posso correr o risco de perder mais mercadorias por conta de mesquinharia desta empresa.
Ela me passou um novo prazo de 72hrs pra atender meu chamado que claro, como já estou acostumado com esta empresa, não será atendido.
Espero que esta reclamação chegue a alguém que se preocupe com a imagem da empresa pois nunca mais comprarei produtos dela, farei recomendações negativas a todos que eu conheço e findo o prazo de 72hrs darei entrada nas pequenas causas.
Não tem condições mais de aguardar uma solução de boa vontade dessa empresa...
I have had a vertical conservative for the company for 1 year.
I am a bakery and it is the 3rd time that the equipment stopped working, and once again I had a loss due to losing goods that were inside the equipment.
The first two times a support was sent that said it needed to put more gas in the equipment. The third time the conservator stopped, in early December, the technician said he needed to change the compressor.
It took almost 1 month (!!!) for the technician to come back with a new compressor, on January 18, and after doing a test (which should have been done there in December but it was not done because he was not with the nitrogen cylinder) ) he found that the equipment has an internal leak and needs to replace the entire equipment.
On Friday, January 22, I called to see how the exchange process was going and I was informed that they had received the assistance information only on that day and that in 72 business hours I would receive a position. Of course, no one contacted me.
Today, Friday 29/01, I called and first the attendant Luciana told me that the problem had already been solved, after my challenge, she contacted another area and told me that the technical area did not authorize the exchange of the equipment and wants do a "plug-hole" procedure, that is, after 1 year with the equipment stopping 3 times (!!!) instead of solving my problem the company wants to do a temporary maintenance.
The impression that remains is that the company is trying to push equipment with obvious quality problems with its belly until the 2-year warranty period (which they are so proud to announce) passes and I am forced to die with this bushing on hand.
I told the attendant that I no longer accept repairs and DEMAND EXCHANGING the equipment for a new one! I am a trade, surviving this pandemic hard, and I cannot risk losing more goods due to this company's meanness.
She gave me a new term of 72 hours to answer my call, which, of course, as I am used to this company, will not be answered.
I hope that this complaint will reach someone who cares about the company's image because I will never buy her products again, I will make negative recommendations to everyone I know and after the 72hrs deadline I will file small claims.
You are no longer able to wait for a goodwill solution from this company ...
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Bom Amigos Refrigeração on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tivemos um treinamento muito produtivo para equipe interna e alguns da equipe externa. Todos forma muito bem receptivos.
We had a very productive training for the internal team and some of the external team. Everyone is very receptive.
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Jonatas Campelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Elias Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Wallace Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular.
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