MinasNet - Perdões - MG
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact MinasNet
| Address : | MinasNet - R. João Carlos de Rezende, 32, Perdões - MG, 37260-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 37260-000 |
| Website : | http://minasnet.net/ |
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Glênia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior internet da cidade, não recomendo para ninguém, só me passam raiva, cai muito, e é uma frescura até pra pagar, tem horário pra ir na loja, horário super inacessível pra quem trabalha o dia todo! Péssimo!
Só não dou zero estrelas pq não tem a opção.
 Worst internet in town, I don't recommend it to anyone, it just makes me angry, it drops a lot, and it's a breeze to pay, there are times to go to the store, hours that are super inaccessible for those who work all day! Terrible!
I just don't give zero stars because you don't have the option.
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Eveline Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prezados, Sou cliente Minas Net há mais de 5 anos, estou atuando de home office e hoje tive problemas com a minha conexão, a tentativa de solução remota foi fracassada fazendo-se necessário um suporte presencial em minha residência. No entanto, foi informado pelo serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp que devido a logística da minha residência as visitas de suporte só são feitas as terças e quintas-feiras e que como a minha solicitação foi efetuada hoje (21/09 - pela manhã), só poderia ser atendida na quinta-feira próxima (23/09-após as 10:00). Em meio há uma pandemia mundial e novo normal, do trabalho home office decidi ligar novamente e pedir apoio emergencial a gerente Minas Net/Sempre Internet e tive o mesmo retorno negativo, ou seja, no mundo virtual e remoto que estamos a empresa não possui um plano emergencial ou de contingência para atender os clientes em menos de 24 horas, inimaginável ter que estar nesse momento registrando essa reclamação por falta de suporte técnico em tempo hábil. Gostaria de salientar que a empresa monopolizou o serviço de telecomunição- internet em Santo Antônio do Amparo, dessa forma, inexistindo a lei da oferta e da procura o cliente fica totalmente a mercê das regras e logística de uma única empresa fornecedora, e esse é o único motivo pelo qual estou tendo que contratar pacotes extras de 59,90 na Vivo Telecomunicações para executar o meu trabalho até o atendimento do suporte Minas Net.
O site informa suporte técnico todos os dias, incluindo finais de semana e feriado, não entanto na realidade é outra, aos novos usuários estejam cientes!
Dear, I have been a Minas Net customer for more than 5 years, I am working from home office and today I had problems with my connection, the attempt at a remote solution was unsuccessful, making it necessary to have face-to-face support at my residence. However, I was informed by WhatsApp customer service that, due to the logistics of my home, support visits are only made on Tuesdays and Thursdays and that as my request was made today (09/21/morning) , could only be answered next Thursday (23/09-after 10:00). In the midst of a global pandemic and a new normal, from home office work I decided to call again and ask for emergency support to the manager Minas Net/Sempre Internet and I had the same negative feedback, that is, in the virtual and remote world that we are, the company does not have a emergency or contingency plan to serve customers in less than 24 hours, it is unimaginable to have to be at that moment recording this complaint due to lack of technical support in a timely manner. I would like to point out that the company monopolized the telecommunications-internet service in Santo Antônio do Amparo, thus, in the absence of the law of supply and demand, the customer is totally at the mercy of the rules and logistics of a single supplier company, and that is the the only reason why I'm having to hire extra packages of 59.90 at Vivo Telecomunicações to perform my work until the Minas Net support service.
The site informs technical support every day, including weekends and holidays, however in reality it is another one, for new users to be aware!
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Lorenna Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Internet cai muito e vive oscilando, se vc precisa dela para trabalhar vai passar muito aperto! O atendimento do funcionário é bom, são muito atenciosos.
The Internet drops a lot and is constantly fluctuating, if you need it to work, you will be in a lot of trouble! The service of the staff is good, they are very attentive.
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Thiago Mesquita on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Trincaferro 1221 on Google
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Dayane Schuindt De Oliveira on Google
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Deyved Queiroz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok.
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Vinícius Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Love it!
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