Mirage - Office furniture - Rio de Janeiro - RJ
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Mirage - Office furniture
| Address : | Mirage - Office furniture - R. Magalhães Castro, 264 - Riachuelo, Rio de Janeiro - RJ, 20961-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +977777 |
| Postal code : | 20961-020 |
| Website : | http://www.miragemoveis.com.br/ |
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Lidiane Cosmelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Cadeira é ótima, ergonômica como eu precisava. Já vem montada, pronta para ser utilizada, essa foi uma das principais razões ao escolher a marca. O atendimento da Mirage é excelente, informa passo a passo, desde a compra, fabricação e entrega.
A entrega é agendada, o que facilita o recebimento do produto.
Super indico.
 The Chair is great, ergonomic as I needed. It comes already assembled, ready to be used, this was one of the main reasons for choosing the brand. Mirage's service is excellent, it informs you step by step, from purchase, manufacturing and delivery.
Delivery is scheduled, which facilitates product receipt.
Super indicate.
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Luis Antonio Pestana on Google
★ ★ ★ ★ ★ A cadeira é boa, porém, tem alguns detalhes que poderiam melhorar:
- o encosto de cabeça não consegue para no lugar, se você encosta a cabeça, ele vai para trás. Não ter como deixar em uma posição fixa é o “defeito” dele
- ela começou a fazer barulhos no sistema relax agora com pouco tempo de uso (3 meses +-)
- dois parafusos simplesmente soltaram da cadeira. Não é um problema de fabricação, mas na montagem poderiam usar um trava rosca.
- a regulagem de lombar não tem utilidade. Você só controla a altura e não a profundidade.
The chair is good, however, it has some details that could improve:
- the headrest can't stay in place, if you lean your head, it goes backwards. Not being able to leave it in a fixed position is its "defect"
- she started to make noises in the relax system now with little time of use (3 months +-)
- two screws simply loosened from the chair. It's not a manufacturing problem, but they could use a threadlock in the assembly.
- lumbar adjustment is not useful. You only control height and not depth.
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Erick Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiência, já estava querendo uma cadeira da Mirage a um tempo e não deixaram nada a desejar na experiência de compra.
Pude ir na fábrica, experimentar a cadeira e tirar todas as dúvidas. Otávio me atendeu super bem, tirou todas as dúvidas com a maior paciência do mundo e correu tudo muito rápido e tranquilo! Já estou com minha cadeira e amando ter uma postura melhor e mais qualidade para trabalhar.
Great experience, I had been wanting a Mirage chair for a while and left nothing to be desired in the shopping experience.
I was able to go to the factory, try out the chair and clear up all my doubts. Otávio treated me very well, answered all my doubts with the greatest patience in the world and everything went very quickly and smoothly! I already have my chair and I love having a better posture and more quality to work with.
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cristiane Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento do vendedor perfeito, feedback em todas as etapas da compra, entrega antes do prazo e estamos muito satisfeitos com as cadeiras. Excelente qualidade e conforto!!!
Perfect seller service, feedback at every step of the purchase, delivery ahead of schedule and we are very satisfied with the chairs. Excellent quality and comfort!!!
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Raphael Boa Nova on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cadeira boa e confortável. Estou usando há 1 mês e atendeu as expectativas. O atendimento foi ótimo. O prazo máximo se entrega foi respeitado.
Good and comfortable chair. I've been using it for 1 month and it has met my expectations. The service was great. The maximum delivery time has been respected.
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Cleusa Delios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive um excelente atendimento pelo vendedor Gabriel, com a maior paciência e dedicação buscando a melhor cadeira que se adequasse a minha necessidade.
A entrega foi realizada na data agendada e a cadeira veio montada e bem embalada de modo a manter a segurança no transporte.
Muito obrigada, vocês da unidade Riachuelo são nota 10!!!!
I had an excellent service from the seller Gabriel, with the greatest patience and dedication looking for the best chair that suited my need.
Delivery was made on the scheduled date and the chair came assembled and well packed in order to maintain safety in transport.
Thank you so much, you from the Riachuelo unit are a 10!!!!
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Luiz Caldas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vivi uma péssima experiência na loja da Avenida Marechal Câmara, Rio de Janeiro. No dia 04/02/22, fui até a loja, experimentei 2 cadeiras e a que gostei (ICON Presidente Giratória) paguei a vista, via Pix. Fui bem atendido pelo vendedor Júlio Cezar, que por sua vez me apresentou as opções de couro e cores para que escolhesse. A entrega ficou acertada para o dia 17/02. No dia 08/02, recebi uma ligação do vendedor Júlio lamentando que não tinha a cor do couro que que ofertou e que eu escolhesse outra cor para garantir a data de entrega e caso eu desejasse manter a cor teria que esperar pelo menos 30 dias úteis. Achei um abuso a forma com que fui que a situação foi conduzida e sem apresentar uma alternativa, a loja apenas transferiu o problema pra mim, mas mesmo assim sugeri manter a compra e sugeri que me enviassem a cadeira do mostruário que gostei até a minha chegar, mas recebi a negativa e que iriam indicar uma cadeira que seria possível. Indiquei minha intenção de cancelar a venda e daí começou o pesadelo. No dia seguinte recebi a ligação do gerente (Lucas), insistindo que eu aceitasse a cadeira que a loja se propunha disponibilizar, informei que não queria mais a compra e muito menos que escolhessem que cadeira eu deveria utilizar e que devolvessem meu pagamento. Pesadelo II, daí o mesmo disse que iria pessoalmente tomar as providências e me ligaria em 10 minutos para indicar a data da devolução do meu pagto, como obviamente ele não o fez, no dia seguinte eu o contatei informando o aumento da minha insatisfação. Pesadelo III, começou o discurso de que o meu caso tinha sido encaminhado para Diretoria avaliar e seria resolvido naquele dia, 11/02. Depois de muito desgaste, ele retornou por Whatsapp informando que meu depósito seria realizado até segunda-feira, ontem, 14/02. O depósito não foi realizado, da mesma forma, não fui contatado para sequer uma satisfação, o que me motiva estar aqui publicando minha experiência. E pelo visto terei que tomar outras providências para reaver meus recursos, já que tudo que os representantes da loja se dispõem a realizar não se materializam.
I had a bad experience at the store on Avenida Marechal Câmara, Rio de Janeiro. On 02/04/22, I went to the store, tried 2 chairs and the one I liked (ICON Presidente Giratória) I paid in cash, via Pix. I was well attended by the salesperson Júlio Cezar, who in turn presented me with the leather and color options to choose from. Delivery was agreed for the 17/02. On 02/08, I received a call from the seller Júlio regretting that he did not have the color of the leather that he offered and that I would choose another color to guarantee the delivery date and if I wanted to keep the color I would have to wait at least 30 working days . I found the way in which the situation was handled to be an abuse and without presenting an alternative, the store just transferred the problem to me, but even so I suggested keeping the purchase and suggested that they send me the chair from the showcase that I liked until mine arrived. , but I received the negative and that they would indicate a chair that would be possible. I indicated my intention to cancel the sale, and then the nightmare began. The next day I received a call from the manager (Lucas), insisting that I accept the chair that the store proposed to make available, I informed him that I no longer wanted the purchase, much less that they chose which chair I should use and that they refund my payment. Nightmare II, then he said he would personally take the measures and call me within 10 minutes to indicate the date for my payment to be returned, as he obviously did not, the next day I contacted him informing him of the increase in my dissatisfaction. Nightmare III, began the speech that my case had been forwarded to the Board to evaluate and would be resolved that day, 02/11. After a lot of wear and tear, he returned by Whatsapp informing me that my deposit would be made until Monday, yesterday, 02/14. The deposit was not made, in the same way, I was not contacted for even a satisfaction, which motivates me to be here publishing my experience. And apparently I will have to take other steps to recover my funds, since everything the store representatives are willing to do does not materialize.
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Nelson Faria on Google
★ ★ ★ ★ ★ OK
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