Mix Tonner Soluções Inteligentes - João Pessoa - PB
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Mix Tonner Soluções Inteligentes
| Address : | Mix Tonner Soluções Inteligentes - Av. Júlia Freire, 1001B - Torre, João Pessoa - PB, 58040-040, Brazil |
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| Phone : | 📞 +898 | ||||||||||||||
| Postal code : | 58040-040 | ||||||||||||||
| Website : | http://mixtonner.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Gildazio Pontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom o atendimento preços ótimos faça uma visita.
 Very good service great prices pay a visit.
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fabio roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida por Daniela tirou todas dúvidas. Parabéns
I was very well attended by Daniela, cleared all doubts. Congratulations
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Gilson Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem atendido!
Atendimento, excelente.
Recomendo a todos.
Very well attended!
Customer service, excellent.
Highly recommend to all.
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Ygor Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom o atendimento , rápida entrega e serviço de qualidade
Very good service, fast delivery and quality service
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francisco bugarin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom o atendimento e a atenção com o cliente, produtos de primeira qualidade e preço adequado
Very good customer service and attention, top quality products and the right price
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O & L Locação Eireli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Nota 10.
Excellent service. Grade 10.
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Eduardo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terça-feira, 31 de agosto de 2021
A Mix Tonner entrou em contato comigo e com uma postura esperada de uma empresa séria e responsável me apresentou as falhas no meu atendimento que levaram a esse episódio que compartilhei.
Para minha imensa satisfação não ficarei com prejuízo algum e o mais importante, vou realizar outros serviços com a empresa. Não só pelo ressarcimento financeiro, mas pelo respeito que senti quando fui procurado pela empresa.
Assim sendo...
Recomendo sim a Mix Tonner.
(Minha reclamação que foi solucionada)
Não recomendo.
Tive uma experiência nada agradável com a empresa. Enviei uma impressora usada para avaliação se valia a pena consertar. Me deram a garantia que era muito viável realizar o serviço. Era só comprar os cartuchos originais e realizar a manutenção que a máquina ficaria ótima. Investi 320,00 e pouco mais de um mês depois a impressora apresentou problema.
Enviei de volta e fui comunicado que precisaria de uma manutenção que me custaria mais 125,00. Como demostrei minha insatisfação com a cobrança me informaram que ficaria de bonificação.
Agora vem a pior parte, fui informado que a impressora não era adequada para usar o book de tinta e que era melhor eu comprar mais uma vez dois cartuchos originais e usá-la sem o book.
Como assim? Primeiro me aconselham a gastar mais e um mês depois o serviço que me garantiram não é mais o indicado?
Pra finalizar, me entregaram a impressora com o mesmo problema "erro, detectamos cartuchos não originais" não imprime nada. Fiz um vídeo e mandei na mesma hora para o atendimento, que visualizou e até hoje, mais de duas semanas, não me deu nenhuma satisfação.
Não vou mais fazer contato. Vou retirar o book e fazer o que me indicaram na segunda vez, mas será em uma empresa que leve o cliente mais a sério.
A grana que me levaram vai sair cara em propaganda negativa.
Tuesday, August 31, 2021
Mix Tonner got in touch with me and, with an expected attitude of a serious and responsible company, showed me the flaws in my service that led to this episode that I shared.
For my immense satisfaction I will not be at any loss and most importantly, I will perform other services with the company. Not only for the financial compensation, but for the respect I felt when I was approached by the company.
Consequently...
I do recommend Mix Tonner.
(My complaint was resolved)
I do not recommend.
I had a very unpleasant experience with the company. I sent a used printer for evaluation if it was worth repairing. I was assured that it was very feasible to carry out the service. Just buy the original cartridges and perform the maintenance and the machine would be great. I invested 320.00 and just over a month later the printer had a problem.
I sent it back and was told that I would need maintenance that would cost me another 125.00. As I showed my dissatisfaction with the charge, they informed me that I would be getting a bonus.
Now comes the worst part, I was informed that the printer was not suitable for using the ink book and that I had better buy two original cartridges again and use it without the book.
Like this? First, do they advise me to spend more and a month later the service that they assured me is no longer the right one?
Finally, they gave me the printer with the same problem "error, we detected non-original cartridges" it doesn't print anything. I made a video and immediately sent it to the customer service, who viewed it and until today, more than two weeks ago, it has not given me any satisfaction.
I will no longer make contact. I will withdraw the book and do what I was told the second time around, but it will be in a company that takes the customer more seriously.
The money they took me will be expensive in negative advertising.
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José Álvaro de Santana Henriques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente resolvi um problema com impressora colorida hp a laser que já perdura a cerca de um ano e que eu estava propenso a comprar outra
Excellent I solved a problem with a hp color laser printer that had been going on for about a year and that I was willing to buy another one
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