Mon Bébé Maison - Salvador - BA
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Mon Bébé Maison
| Address : | Mon Bébé Maison - Alameda das Espatódeas, 555 - Caminho das Árvores, Salvador - BA, 41820-460, Brazil |
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| Phone : | 📞 +799978 | ||||||||||||||
| Postal code : | 41820-460 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.facebook.com/monbebesalvador | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Yngrid Vilas boas on Google
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Kaio Mourao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super indico
 super indicate
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maria gilvanice santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Decorações lindíssimas
Beautiful decorations
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Wagner Roberto Teixeira Pollo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entregas sempre atrasadas.
Deliveries always late.
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Paloma Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ameiii!!! Material lindo e bem feito, atendimento ótimo e compreensivo!! Indico super
Love it!!! Beautiful material and well made, great and understanding service!! I nominate super
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Ana Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amei, o quartinho do meu bebê ficou um luxo com o enxoval da loja Mon bebê.
I loved it, my baby's room was a luxury with the trousseau from the Mon Baby store.
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Débora Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja lindíssima! Encontrei tudo que eu procurava. Fiz todo meu enxoval como eu sonhava!!! Tudo muito lindo!!! Super recomendo❣️
Gorgeous store! I found everything I was looking for. I made all my trousseau as I dreamed!!! All very beautiful!!! I highly recommend❣️
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Carol Cendon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico a loja. Atendimento pós venda muito atrapalhado, prazo de entrega muito demorado, além de ter tido problema com vários dos produtos que encomendei com eles. Comprei com eles o berço, o kit berço/cama, o papel de parede e a persiana, mas me arrependo muito, só tive dor de cabeça e estresse. Os problemas que tive foram com:
- O berço: que veio com uma peça danificada e com um parafuso faltando (após 30 dias foi feita a troca da peça danificada, mas ainda não recebi o parafuso que veio faltando)
- A persiana: que veio na medida errada, mesmo tendo vindo uma pessoa da própria loja tirar a medida previamente
- O kit berço/cama: que demorou mais de 2 meses para ser entregue e quando finalmente recebi veio com o trocador no modelo errado, o “bordado” no travesseiro de cabeceira não veio bordado como me foi informado no momento da compra e uma almofada em formato de nuvem veio completamente diferente do que mandei de modelo (e que me disseram que poderia ser feito), fora que veio na cor ERRADA. Vou ter uma menina e fizeram a nuvem em azul, porque na foto que envie como modelo para o rosto da nuvem os detalhes eram em azul. Não tiveram nem o cuidado de se atentar para esse detalhe fundamental.
O atendimento pós venda é uma confusão, você fala com várias pessoas diferentes que aparentemente não conversam entre si e por isso nada se resolve. Nem sempre atendem o telefone ou respondem a mensagem no whatsapp o que é bem frustrante. Um exemplo de dor de cabeça que tive com o atendimento foi que marquei a instalação do berço para uma sexta e no dia anterior me ligam perguntando pra qual dia poderia ser agendado a montagem do berço. Não ligaram pra desmarcar, só não sabiam que outro funcionário já havia entrado em contato comigo e feito o “agendamento”, mas aparentemente não havia posto na programação do instalador. Apesar disso, disseram que daria pra encaixar na sexta. Resultado, o atendimento que estava marcado pela manhã (e que meu marido faltou ao trabalho para receber os instaladores) só foi acontecer a noite, após as 18:00. E isso é apenas uma das situações.
O papel de parede foi o único que não teve nenhum contra-tempo, fora não terem avisado no momento da compra que eles não realizam a aplicação do mesmo, sendo necessário contratar o serviço de outra empresa.
No geral não recomendo a loja.
I don't recommend the store. Very difficult after-sales service, very long delivery time, in addition to having problems with several of the products I ordered with them. I bought the crib, the crib / bed kit, the wallpaper and the blinds with them, but I really regret it, I just had a headache and stress. The problems I had were with:
- The cradle: it came with a damaged part and with a missing screw (after 30 days the damaged part was replaced, but I still haven't received the missing screw)
- The blind: which came in the wrong measure, even though a person came from the store to take the measurement previously
- The cradle / bed kit: it took more than 2 months to deliver and when I finally received it came with the changer in the wrong model, the “embroidery” on the bedside pillow did not come embroidered as I was informed at the time of purchase and a cushion in cloud format it came completely different from what I sent as a model (and I was told it could be done), except that it came in the WRONG color. I'm going to have a girl and they made the cloud in blue, because in the photo I send as a model for the face of the cloud the details were in blue. They were not even careful to pay attention to this fundamental detail.
The after sales service is a mess, you talk to several different people who apparently do not talk to each other and therefore nothing is resolved. They don't always answer the phone or answer the message on whatsapp, which is very frustrating. An example of a headache I had with the care was that I scheduled the installation of the crib for a Friday and the day before they call me asking which day the crib could be set up. They did not call to deselect, they just did not know that another employee had already contacted me and made the “appointment”, but apparently had not put it in the installer's schedule. Despite this, they said it would fit on Friday. As a result, the service that was scheduled in the morning (and that my husband missed work to receive the installers) only happened at night, after 18:00. And that is just one of the situations.
The wallpaper was the only one that had no counter-time, apart from not having warned at the time of purchase that they do not apply it, being necessary to hire the service of another company.
Overall I don't recommend the store.
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