Morumbi Madeiras - São José dos Campos - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Morumbi Madeiras
| Address : | Morumbi Madeiras - R. José de Campos, 790 - Cidade Morumbi, São José dos Campos - SP, 12236-650, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 12236-650 |
| Website : | https://www.morumbimadeiras.com.br/ |
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Luana Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preço é bom, entretanto só passei estresse desde o primeiro dia que liguei para cotar. Fiz a cotação de uma pequena quantidade de material e depois fui fechar a venda pelo telefone e não consegui, fiquei 3 dias tentando ligar no telefone e não consegui finalizar a venda, o telefone só chamava ou dava ocupado. Me desloquei 10km para fechar a venda pessoalmente na loja e fui muito mal atendida. Vendedores só querem vender! Não me deram a devida atenção, vendedor duvidou de todos os materiais que eu passei para ele, falou que o telhadista tinha que ter dado o material por escrito para ele ver, além de atender ligações no meio da venda e fazer mil e uma coisas e não me explicar e me passar as informações necessárias para recebimento correto do material. Além de registrar a telha errada, pedi a telha de vidro e ele me vendeu a telha de plástico. Fiquei muito constragida e vitimizada.
Quando fui receber o material, o rapaz que descarregou me cobrou e falou que eu deveria ter falado que era para virem em caminhão pequeno para poder entrar na minha garagem, que desaforo, sendo que eu nem sabia que eles tinham vários tamanhos de caminhão, vendedor deveria ter me avisado. Péssimo atendimento, não comprarei novamente, prefiro pagar mais caro e ser atendida com respeito do que passar por todo o estresse e desaforo que passei.
 Price is good, however I've only been stressed since the first day I called for a quote. I quoted a small amount of material and then I closed the sale over the phone and I couldn't, I spent 3 days trying to call the phone and I couldn't finish the sale, the phone only called or was busy. I traveled 10km to close the sale in person at the store and I was very poorly served. Sellers just want to sell! They didn't pay me enough attention, the salesman doubted all the materials I gave him, he said that the roofer had to have given the material in writing for him to see, in addition to answering calls in the middle of the sale and doing a thousand and one things and not explain to me and give me the necessary information to receive the material correctly. In addition to registering the wrong tile, I ordered the glass tile and he sold me the plastic tile. I was very embarrassed and victimized.
When I went to receive the material, the guy who unloaded it charged me and said that I should have told them to come in a small truck to get into my garage, what a shame, since I didn't even know they had different sizes of trucks, salesman should have warned me. Bad service, I won't buy again, I'd rather pay more and be treated with respect than go through all the stress and discomfort I went through.
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Alexandre Momilli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei nas 2 lojas 18 vezes e não consegui ser atendido.
no telefone da Loja 1 na Jose de Campos, a atendente de forma grosseira deixou no mudo, e na segunda vez desligou o telefone sem ao menos dar bom dia..
se for ligar nem perca seu tempo, e na loja 2 ninguém sequer atende o telefone, se já é assim antes de vender imagina no pós venda?
Não indico!
I called the 2 stores 18 times and couldn't be answered.
on the phone at Loja 1 at Jose de Campos, the attendant rudely left it on mute, and the second time she hung up the phone without even saying good morning...
if you're calling, don't waste your time, and in store 2 no one even answers the phone, if that's how it is before selling, imagine after sales?
I don't indicate!
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Dinamara Osses on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lá vc encontra tudo. Até COVID. Funcionários atendendo sem máscaras em ambiente fechado com ar condicionado.
There you find everything. Until COVID. Employees attending without masks in a closed environment with air conditioning.
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ivan Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ fui encomendar uma testeira , primeira uma balconista PÉSSIMA para atender , para se ter certeza que tinha meu material pediu EU ir ver com xoxó atravessei uma barro portos lados com pó de madeira imagina eu de chinelos o barro entrava pelo vãos do dedo ,tinha material perguntei qdo ficaria pronto, prometeu para 5ª feira como hoje 2ª amanhã feriado ate estava bom , voltei na PESSIMA balconista fui fazer o pedido ainda brinquei "dá próxima irei de galochas ou botinas" ela disse entrega seria sábado, tinha acabado de verifica para 5ª final de tarde ou 6ª disse que era para eu ir buscar , pensa uma peça de 7 mts sai de lá fui na outra filial , pena que não tinha uma concorrente próximo , " sabia que nem todos clientes tem razão , mas qdo ele deixa de gastar no seu comercio para gastar em um concorrente ...preço até bom mas qdo não está bom para atender não adianta..deveria ter um meio de comunicação chamado TELEFONE com pessoal do fundo ...EVITARIA AMASSAR BARRO..interesse de vender é dela o meu é de comprar temos que unir UTIL ao AGRADAVEL
I went to order a headband , first a TERRIBLE store clerk to serve , to make sure I had my stuff she asked I went to see with xoxo I crossed a clay port sides with wood dust imagine me in slippers the clay came in through the gaps in my finger , I had stuff I asked when it would be ready, she promised it would be on Thursday like today Monday, tomorrow, holiday it was good, I went back to PESSIMA clerk I went to place the order I still joked "next time I'll go in galoshes or boots" she said delivery would be Saturday, she had just checked for the 5th final of afternoon or Friday he said I should go get it , think a piece of 7 mts comes out of there I went to another branch , too bad there was no competitor nearby , " I knew that not all customers are right , but when he stops spending on his I trade to spend on a competitor ... price is even good but when it is not good enough to serve it is no use .. there should be a means of communication called TELEPHONE with people from the fund ... AVOIDARIA MAASSAR CLAY .. interest in selling is hers mine is to buy we have to join UTIL to PLEASANT
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José Márcio Rubens on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido pela vendedora Erica,simpática,atenciosa,entregaram os materiais como combinado,parabéns pelo atendimento,continuem assim,muito obrigado....
I was very well attended by the Seller Erica, friendly, attentive, delivered the materials as combined, congratulations for the service, continue, thank you very much ....
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Fernanda Fonseca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento . vendedora não se deu ao trabalho de chamar o funcionário do pátio para ver se tinha a telha que eu precisava. fui embora e não volto mais
Terrible attendance . saleswoman didn't bother to call the patio employee to see if he had the tile I needed. I left and I'm not coming back
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Yone de Siqueira santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preço excelente , madeiras de qualidade , entrega rápida sou da zona norte fui muito bem atendida pela atendente Bruna que me orientou como chegar no local , ainda tive desconto na compra das madeiras ...
Excellent price, quality wood, fast delivery I'm from the north zone I was very well attended by the attendant Bruna who guided me on how to get there, I still had a discount on the purchase of wood...
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Cadu Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu pai foi as 2 lojas tentar realizar a compra mas foi PÉSSIMO ATENDIDO pelas vendedoras!
Saiu da zona norte aonde o material estava mais caro inclusivo, para tentar a compra, maaas com esse atendimento horrível seria impossível! Em uma loja beleza, mas NAS DUUAS uma mais horrível do que a outra!
Acabou fechando no nosso bairro mesmo, mais caro, porém o atendimento ganhou ele!
Fica a dica, façam treinamentos com os vendedores, somos nós clientes que pagamos os salários deles!
My father went to the 2 stores to try to make the purchase but he was VERY ATTENDED by the salespeople!
He left the north zone where the material was even more expensive, to try to buy it, but with this horrible service it would be impossible! In a beauty store, but IN THE TWO one more horrible than the other!
It ended up closing in our neighborhood, more expensive, but the service won it!
Here's the tip, do training with the sellers, we are the customers who pay their salaries!
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