Mother Theodora Hospital and Maternity - Campinas - SP

Sempre fui muito bem atendida ; profissionais atenciosos - desde a recepção até os médicos e técnicos de enfermagem. Explicam TUDO o que vão fazer para você , detalhadamente. Na hora de fazer a ficha muitas vezes nem foi necessário apresentar a carteira do convênio , pois pelo meu CPF o sistema " puxa " automaticamente os dados, e logo libera a autorização da consulta, sem constrangimentos ou burocracias desnecessárias. Para consultas agendadas com médicos especialistas fui muito bem atendida .

Não atendiam os telefones e vim aqui pessoalmente para descobrir que eles não realizavam mais teste para covid! Fora isso, disseram que tinham três médicos atendendo, mas na verdade só tinha um consultório ativo que além de tudo demorava uma vida para chamar o próximo pacientemente! Estou aqui a horas e ainda nada! Pelo menos a triagem foi rápida, único ponto positivo desse hospital atualmente! Frequento aqui a anos, estou impressionada como caiu a qualidade do hospital!

Tenho muita coisa boa para falar sobre esse hospital. Mas vou falar primeiro dos poucos, porém, não menos importantes pontos negativos. - Atendimento telefônico é péssimo. Muito difícil conseguir agendar consultas e procedimentos. Mas quando a ligação completa, os atendentes são muito educados. Formulário de agendamento do site também não funciona. - Alguns pontos das instalações estão necessitando de uma reforma, mas é só um detalhe, como elevadores, quartos e alguns móveis que tivemos contato. Ainda dou 5 estrelas pois os pontos positivos se sobressaem aos pormenores. A história da minha família com esse hospital que é bem mais longe da nossa residência do que o outro hospital renomado, se iniciou em, dia 16/02/21, quando perdemos nosso filho e avaliamos o atendimento daquele renomado hospital de Campinas como ruim, pois comparado com o Madre, é completamente diferente, e tivemos tratamento desumano, diferente do Madre. Nesse mesmo dia, a Dra. Elisa (guarde esse nome) que também cobre plantão no Madre nos atendeu, e foi um caso a parte, pois ela foi excepcional naquele momento trágico nos dando um tratamento humano inclusive extrapolando 2 horas além do seu horário de plantão. Resolvemos então, que na gestação seguinte que se iniciou em julho/21, seria acompanhado por um hospital que tem reputação, e sempre ouvimos falar bem. Esse hospital sim é o Madre Theodora, e iniciamos a nossa saga com os pré-natais com a Dra. Carla Celestrino, outra profissional excepcional, que desmistifica manias antigas e esclarece tudo com toda paciência possível, e tratou essa gestação como de alto risco. Só elogios a essa profissional. Pré-natal, nota 5/5. De fato, nossa gestação foi de alto risco, pois próximo das 30 semanas, iniciaram sintomas que justificaram o risco de parto prematuro, pois a cada susto, dor, sintoma diferente, fomos super bem atendidos pelos médicos plantonistas. E a orientação deles, era que a qualquer dúvida, deveríamos voltar ao hospital. Diferente do outro hospital, onde disseram que nosso bebê não daria cambalhotas dentro da barriga. Enfim.... lamentável. Portanto, Pronto Socorro, nota 5/5 Com 37 semanas, tínhamos um casamento para ir, mas no meio do casamento, a nossa bebê resolveu nascer. Corremos para o hospital, despreparados de utensílios do bebê, mas isso não foi problema para aquele momento que suspeitavamos que aconteceria em breve. Chegando no plantão, encontramos a Dra. Elisa (sim, a mesma do hospital anterior), ficamos super felizes pois ela só trabalha 1x por mês, e a encontramos pela segunda vez no plantão, e recebemos a graça de podermos ser atendidos por ela e por outro excelente profissional, Dr. Luciano Schneider. Resultado, optamos pelo parto Cesariana, pois por ser parto de risco, não queríamos arriscar. Foi tudo maravilhoso, deu tudo muito certo como imaginávamos. Mais elogios a essa equipe. Equipe GO e cirurgia do plantão nota 5/5 Nossa bebê nasceu com os pulmões ainda não 100% maduros, e foi necessário ser encaminhada para a UTI Neo. Lá, tanto nossa bebê, como a minha esposa e até eu como pai, fomos super bem atendidos, e vi isso com os demais que estavam lá. As pessoas maravilhosas que lá trabalham, nos orientavam pacientemente a cada dúvida que tínhamos. Por lá, nossa bebê ficou pouco mais de 48 horas, o suficiente para poder ter certeza e garantir nossa tranquilidade durante os sonos. Equipe da UTI Neo nota 5/5 ****RESTANTE DO TEXTO NA IMAGEM****

Sempre tenho que ir neste hospital e sempre espero muito para ser atendida. A pediatria é um sufoco. Cheguei numa terça feira as 12:17h e já era 14h e não tinha sido atendida. Todas as crianças que estavam na minha frente tb não haviam sido atendidas. Conclusão: acho que não tinha médico esse horário: das 12h as 14h ( deve ser horário de almoço e não tinha substituto…) e sempre é assim. Alguém tem noção do que é ficar esperando e não ver sua fila andar? E com crianças agoniadas, muitos com mal estar, passando mal… e o que criança faz quando isso acontece? Chora, fica enjoado… péssimo. Deixarei de ir.

Péssimo atendimento, estava lotado o hospital e ar condicionado gelado, com as portas fechadas e sem ventilação. 4 horas para ser atendida e quando fui atendida pela médica, minha filha estava com a garganta extremamente inflamada, a mesma disse que estamos passando por uma pandemia e o protocolo era fazer o teste do Covid-19 e tomar dipirona. Mandou fazer o teste que, aliás não fazem mais lá demora de 3 a 4 dias para ficar pronto e isolamento social por 7 dias. Detalhe: minha filha com histórico de diversas amigdalites, saiu de lá do jeito que entrou, sem nenhuma prescrição de um antibiótico. Caiu drasticamente o atendimento desse hospital. Uma pena! LAMENTÁVEL.

Levei minha sobrinha ao Madre com suspeita de COVID, cheguei era 16:17, fomos chamados para triagem as 19:19 e logo fomos chamados para o guichê fazer a ficha, a recepcionista nem sabia quais planos eram atendidos lá. Fomos atendidos só as 22:15 por uma médica (que foi muito gentil), ela pediu o PCR, lá vai aguardar autorização do plano e aguardar chamar. Levei ela para fazer o PCR era umas 23hs. Passamos 7hs para ter atendimento, se ela não tinha COVID, agora deve ter pego pela demora e não agilidade no atendimento, achei um descaso e falta de preparo em meio à crise. Se esse hospital era um dos melhores, deixou muito a desejar.

Fui atendida no PS no domingo do feriado sem 21/04 e fiquei bem satisfeita com o atendimento. Muito embora estivesse bem cheio, logo que cheguei já fui chamada para a triagem. Levou um pouco mais de tempo para que chamassem ao cadastro e em seguida fui atendida pela clínica. A médica logo solicitou exame e me encaminhou para soro. Dado o diagnóstico, ela foi extremamente atenciosa no atendimento e orientações. Precisei voltar ao hospital por mais 2 vezes, com intervalos de 2 dias, para fazer exames, conforme orientação médica. Todos os demais clínicos seguiram o mesmo padrão e protocolo de atendimento e deu tudo certo.

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