Municipal Social Welfare - Ribeirão Preto - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Municipal Social Welfare
| Address : | Municipal Social Welfare - R. Augusto Severo, 819 - Vila Tiberio, Ribeirão Preto - SP, 14050-350, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 14050-350 |
| Website : | http://ribeiraopreto.sp.gov.br/portal/assistencia-social/ |
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rafael souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente dependo desse local! sempre que tenho que ir nele não espero bom atendimento estamos falando de um orgão publico apesar da demora no atendimento sempre me ajudaram no que precisei!!!
 Unfortunately I depend on this location! whenever I have to go there I do not expect good service we are talking about a public body despite the delay in service always helped me in what I needed !!!
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Joao Elias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço extremamente rude e desrespeitoso com os usuários. Quem procura os serviços desse órgão (que ė pago com dinheiro do contribuinte) é mal atendido e desrespeitado pelos arrogantes funcionários do serviço. As pessoas que procuram o serviço têm necessidades especiais, mas são tratados de forma humilhante como se fossem criminosos.
extremely rude and disrespectful service with users. Those looking for the services of such a body (which is paid with taxpayer money) is treated poorly and disrespected by the arrogant service staff. People looking for the service have special needs, but are treated in a humiliating way as if they were criminals.
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Fernando Avezum on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fazem de tipo para complicar a vida de quem está afastado por motivos de saúde é principalmente aposentados por invalidez que já passaram por inúmeros problemas e consultas, possuem dezenas de Laudos médicos, carta de concessão do INSS e são obrigados a solicitar um novo laudo médico para análise...ou seja uma norma municipal Vale mais que uma decisão Federal, além do que demoram a partir de 60 dias para concessão...aposentado tem direito por lei federa a transporte coletivo grátis...um absurdo, passível de ação por danos morais e materiais
They are such as to complicate the life of those who are away for health reasons, they are mainly disability retirees who have already had numerous problems and consultations, have dozens of medical reports, an INSS grant letter and are required to request a new medical report. analysis ... ie a municipal rule Worth more than a Federal decision, in addition to what take from 60 days to grant ... retired is entitled by law federa to free public transport ... absurd, subject to action by moral and material damage
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Marcos Webler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Um lugar enorme com um monte de casas que ninguém sabe para que serve. Falta setas de indicação e funcionários para bem atender e informar os usuários. Fui lá procurando ajuda para passagem e nem me informaram direito. Não ligaram para o serviço especializado e nem fizeram o encaminhamento correto que deveria ser o dever da assistência social e ainda disseram que era pra ninguém ir pra lá porque Ribeirão não tem recursos. Mas a verba para passagens não é federal? Bom não sei a resposta pois não recebi informação nenhuma e se dependesse deles estaria na rua até agora. Um péssimo atendimento. Uma vergonha para Ribeirão Preto, para o estado de São Paulo , para o Brasil e também para o Serviço Social. Um lugar apenas decorativo que no meu caso não me prestou serviço algum. Muito ruim. Um lixo. Pura enganação. Então é pra isso que pagamos nossos impostos? Triste. Muito triste e vergonhoso.
Ontem voltei lá para passar meu cadastro único para Ribeirão Preto e o recepcionista me disse que eu tinha que agendar e agendou para hoje. Perguntei que documentos levar e ele me disse: o comprovante de residência e o RG. Depois me entregou um papel e eu fui embora. Hoje cheguei lá com o RG e o comprovante e o outro recepcionista veio encrencar comigo por que eu não levei a carteira de trabalho. Eu expliquei para ele que o outro moço disse que era para levar apenas o RG e o comprovante. Mas ele disse: estava escrito no papel. Eu disse mas ele não me informou direito. E ele disse mas tem que ler o papel é seu dever. E eu disse vocês é que tem que informar direito. E se eu fosse analfabeto? É um direito do usuário ser informado e um dever de vocês informar. Com muito custo ele pegou o RG e me mandou sentar. Logo outro funcionário me chamou e fez a transferência de cadastro. E para minha surpresa em momento algum ele pediu a carteira de trabalho. Fico me perguntando por que o outro recepcionista fez aquilo? Para me constranger na frente de todo mundo? Deveriam colocar funcionários mais eficientes e sensíveis no atendimento. E também assistentes sociais para fiscalizar. O atendimento é realmente muito ruim .
Very disappointing. A huge place with a lot of houses no one knows what it's for. Missing pointing arrows and employees to well meet and inform users. I went there looking for help to get through and they did not tell me straight. They did not call the specialized service and did not make the correct route that should be the duty of social assistance and still said that it was not for anyone to go there because Ribeirão has no resources. But is not the federal budget a ticket? Well I do not know the answer because I did not receive any information and if it depended on them I would be on the street so far. Lousy service. A shame for Ribeirão Preto, for the state of São Paulo, for Brazil and also for Social Service. A decorative place that in my case did not give me any service. Too bad. A rubbish. Pure deception. So that's why we pay our taxes? Sad. Very sad and shameful.
Yesterday I returned there to pass my one-time registration to Ribeirão Preto and the receptionist told me that I had to schedule and scheduled for today. I asked what documents to take and he told me: the proof of residence and the RG. Then he handed me a piece of paper and I left. Today I got there with the RG and the voucher and the other receptionist came to trouble me because I did not take the work permit. I explained to him that the other boy said that he was only to take the RG and the voucher. But he said: it was written on paper. I said but he did not inform me right. And he said but have to read the paper is your duty. And I told you that you have to report it right. What if I were illiterate? It is a right of the user to be informed and a duty of you to inform. At great cost he took the RG and told me to sit down. Soon another employee called me and did the transfer of registration. And to my surprise at no time did he ask for his work permit. I wonder why the other receptionist did that? To embarrass me in front of everyone? They should put more efficient and responsive employees in service. And also social workers to supervise. The service is really bad.
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Amanda Mendes Monteiro da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falei com Celso, me atendeu super bem! muito atencioso...
I spoke with Celso, he served me very well! very attentive...
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Dirce Goncalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima via telefone fica uma hora e meia e não atende só fala aguarde um minuto que vamos atender
Terrible via phone stays an hour and a half and doesn't answer, just talks wait a minute we'll answer
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M. S. E. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Típico estabelecimento público com excesso de burocracia, onde se atrasa muito mais do que se resolve.
Apenas para dar um exemplo: é um lugar onde se precisa agendar uma mera entrega de documentos. Isso mesmo, para entrar lá, deixar um documento e já ir embora, algo que leva 1 minuto e olhe lá, você precisa AGENDAR. E não pense que é agendar de um dia para o outro não, são semanas pra conseguir ir lá deixar papel e ir embora. Uma vergonha!
Typical public establishment with an excess of bureaucracy, where it delays much more than it gets resolved.
Just to give an example: it is a place where you need to schedule a mere delivery of documents. That's right, to get in there, leave a document and go away, something that takes 1 minute and look there, you need to SCHEDULE. And don't think it's an overnight schedule, it takes weeks to go there, leave paper and leave. A shame!
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PastoAparecido ferreira Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amen
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