Nelcar - Belo Horizonte - MG
3.8/5
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based on 8 reviews
Contact Nelcar
| Address : | Nelcar - R. Araruana, 11 - A - Salgado Filho, Belo Horizonte - MG, 30550-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +798 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30550-000 | ||||||||||||||
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Warley Bonfim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Orçamento 2470
Meu nome e Warley Bonfim, Levei meu jeep placa HCV 1110 nesta empresa no dia 02 de Setembro de 2020 para troca de óleo do cambio, o carro não apresentava nada de errado , troca preventiva somente Valor do serviço R$ 980,00 . Assim que tirei o carro, três semana depois fiz uma viagem ao meu rancho onde percorri 460 km sendo 230 ida e 230 volta, Voltei a loja e reclamei que a luz do cambio alta temperatura acendeu, Notei que o carro estava pesado e preso. tentaram passa o escâner e não conseguiram pois estava quebrado meu conector , uma semana depois voltei com conector ok, e com muita má vontade , o mecânico tentou passar de novo e não conseguiu, atribuiu o defeito de não conseguir passar o escâner ao meu veiculo. levei em outras oficinas e conseguiram passar detectaram o aquecimento da transmissão mas não a causa.. Semana passada andando com meu jeep na regiao onde moro ele parou de um só vez, problema na transmissão. Colocaram óleo errado no meu cambio. colocaram óleo dexon III. hj o veiculo esta parado em outra oficina de minha confiança, ainda não sei o que a" Nelcar" vai responder. mas tenho todas informações para comprovar que colocaram óleo errado e isso pode ocasionar muitas coisas que levaram o cambio a quebrar. Atendimento da Oficina péssimo, Serviços atendimento ao cliente captação muito bom, Responsabilidades da empresa ainda não sei. Serviço troca de óleo não tem como avaliar . Fica ai a dica pessoal. Vai rolar Processo, passo o numero assim que tiver.
At te . Bonfim
 Budget 2470
My name and Warley Bonfim, I took my jeep HCV 1110 plate in this company on September 2, 2020 to change the oil in the gearbox, the car did not show anything wrong, only preventive change Service fee R $ 980.00. As soon as I got out of the car, three weeks later I made a trip to my ranch where I covered 460 km being 230 outbound and 230 back, I went back to the store and complained that the high temperature gear light came on, I noticed that the car was heavy and stuck. they tried to scan the scanner and failed because my connector was broken, a week later I returned with an ok connector, and with a lot of bad will, the mechanic tried to pass again and failed, attributed the defect of not being able to pass the scanner to my vehicle. I took it in other workshops and they managed to pass, they detected the transmission heating but not the cause .. Last week riding my jeep in the region where I live, he stopped at once, transmission problem. They put the wrong oil on my gearbox. they added dexon III oil. today the vehicle is stopped in another workshop of my trust, I still don't know what "Nelcar" is going to answer. but I have all the information to prove that they put the wrong oil and this can cause many things that caused the exchange to break. Lousy workshop service, very good customer service capture, company responsibilities I still don't know. Oil change service cannot be evaluated. Here's the personal tip. Process will roll, I pass the number as soon as I have it.
At te. Bonfim
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Ramon Alexandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ O serviço é de excelência.. o é a demora.. meu carro ficou mais de 30 para arrumar!! Tirandonisso... nota 10.
The service is excellent... so is the delay... my car had more than 30 to fix!! Apart from that... grade 10.
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rodrigo luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei meu corolla para verificar um barulho no cambio automatico e ficou ótimo . Serviço realizado com qualidade e rápidez . Destaque também para o atendimento exelente do Sr Rafael . Recomendo
I took my corolla to check a noise in the automatic gearbox and it was great. Service performed with quality and speed. Highlight also for the excellent service of Mr Rafael. I recommend
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Antonio Augusto Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao sao honestos com os clientes, me passaram um orçamento que nao era real, o defeito do meu veiculo era apenas uma troca de oleo e troca de uma eletrovalvula no cambio, condenaram minha transmissao e queriam desmontar minha transmissao ao custo de 5 a 7 mil reais e trinta dias para o serviço, e se eu nao concordasse com com conserto apos desmotagem eu teria duas opçoes: 1: montavam a caixa de volta sem troca de oleo Nem a valvula ao custo de 1200 reais, ou eu poderia levar meu carro embora sem pagar nada via guincho com a caixa desmontada, o grande detalhe e que meu carro nunca parou de rodar, chegou rodando e eu levaria de volta no guincho ( piada ne), pois bem meu carro ta como novo pelo valor de 1800 reais pelo serviço que pedi ( na concorrencia e claro) em apenas 4 horas sem precisar desmontar nada. Entao pessoal cuidado, falam que seu carro nao presta, ou e muito dificil para poder meter a mao. Que pena, a concorrencia agradeçe. (C4 pallas - cambio al4) na mao de cupim nao presta - na mao de um especialista de verdade concerto rápido com preço justo. Sou segundo dono 8 anos de uso 144mil km. Fiquem de olho. Haa ia me esquecendo, mecanico que passou o escanner nao tem a menor educaçao, pois quando solicitei o serviço especificamente ( trocar oleo e eletrovalvula) ele gritou comigo dizendo que isso nao resolveria e que eles nao fazem esse serviço a nao ser que eu falasse com o dono da oficina e ele abrisse uma excessao pra mim, coomooo? Sou dono do carro, to pagando, e o dono da oficina e que escolhe qual intervençao fazer? Nao atende o dono do veiculo? tem de abrir excessao???? Ehhh pessoal, a concorrencia agradeçe. Complemento apos resposta, pois e alem de tudo mentirosos , faça uma reciclagem nos seus funcionarios pois o relato acima foi exatamente o que ocorreu, e nao estou a serviço de seus concorrentes nao, eu era cliente de voces (jamais serei novamente) fiz uma troca de óleo no mesmo veiculo a 5 anos atras nao tive priblema ate esta vez, so nao cai no cao do seu atendente. Volto a repetir os concorrentes honestos de vcs agradecem.
They are not honest with their customers, they gave me a budget that wasn't real, the defect in my vehicle was just an oil change and an exchange valve, they condemned my transmission and wanted to disassemble my transmission at a cost of 5 to 7 thousand reais and thirty days for the service, and if I didn't agree with the repair after demoting I would have two options: 1: they would assemble the box back without changing the oil Nor the valve at the cost of 1200 reais, or I could take my car away without paying anything via the tow truck with the box disassembled, the great detail is that my car never stopped running, it came running and I would take it back to the tow truck (no joke), because my car is as new for the value of 1800 reais for the service I ordered (in the competition and of course) in just 4 hours without having to disassemble anything. So, careful people say that your car is no good, or it's very difficult to get your hands on. Too bad, the competition is grateful. (C4 pallas - cambio al4) in the hand of a termite is no good - in the hand of a real specialist, fast concert at a fair price. I am second owner 8 years of use 144mil km. Keep an eye out. Haa I was forgetting, the mechanic who passed the scanner has no education, because when I specifically requested the service (oil and electrovalve change) he yelled at me saying that this would not solve and that they do not do this service unless I spoke to the owner of the workshop and he opened an exception for me, cooooo? I'm the owner of the car, I'm paying, and the owner of the garage and who chooses which intervention to do? Does not serve the owner of the vehicle? have to open exception???? Ehhh guys, the competition thanks. Complement after answer, because besides all liars, make a refresher on your employees because the above report was exactly what happened, and I'm not at the service of your competitors no, I was your customer (I'll never be again) I made an exchange of oil in the same vehicle 5 years ago I had no problem until this time, it just doesn't fall on your attendant's dog. I repeat the honest competitors of you guys thank you.
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thiago de paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento e diversos produtos e serviços com qualidade em câmbio automático ou automatizado.
Excellent service and various products and services with quality in automatic or automated exchange.
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wellington da cunha elias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me pediram 15 dias para entregar o carro, me entregaram com 52 dias!
Peguei o carro hoje, agora vou ver a qualidade do serviço rodando com o carro, porque o atendimento e compromisso não foi bom!
They asked me 15 days to deliver the car, they gave me 52 days!
I got the car today, now I'm going to see the quality of the service running with the car, because the service and commitment was not good!
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fabio henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, falaram que iriam revisar o câmbio inteiro mas a parte do diferencial nem abriram. Usaram peças de baixíssima qualidade e aplicaram óleo dexron 3 (mais barato) sendo que o específico e o ATF1 ( mais caro) no câmbio 01m, além de demorar mais de 30 dias para realizar o serviço, pulverizaram meu carro todo com tinta alumínio que usam para pintar os câmbios. Resumindo, câmbio saiu com problemas, retornei várias vezes e falaram que o câmbio estava normal segundo o próprio Propietario! Câmbio não rodou 3.000km e não pagaram o polimento da pintura que eles pulverizaram com tinta.
Não recomendo!
Bad service, they said they would review the entire exchange but the differential part did not even open. They used very low quality parts and applied dexron 3 oil (cheaper) and the specific one and ATF1 (more expensive) in the 01m gearbox, in addition to taking more than 30 days to perform the service, they sprayed my whole car with aluminum paint they use to paint the gears. In short, exchange came out with problems, I returned several times and they said that the exchange was normal according to the Owner himself! Exchange didn't run 3,000km and they didn't pay for the polishing of the paint that they sprayed with paint.
I do not recommend!
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Victor Tardelle on Google
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