Neolink Telecom - Provedor de Internet - Araras - Araras - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Neolink Telecom - Provedor de Internet - Araras
| Address : | Neolink Telecom - Provedor de Internet - Araras - Rua 13 de Maio, 115 - Centro, Araras - SP, 13600-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 13600-090 |
| Website : | http://www.neolink.com.br/ |
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Leandro Massarotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet de qualidade, serviços prestados pelos técnicos show de bola.. mas os serviços presenciais (espaço físico) é um fiasco, uma falta de vontade danada!
 Quality internet, services provided by the technicians show de bola .. but the face-to-face services (physical space) is a fiasco, a damned lack of will!
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Marcelo Jardim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem que ficar ligando todo vez lá pra fazer atualização pra melhorar a velocidade. Whatsapp não respondem .
You have to keep calling there every time to update to improve speed. Whatsapp do not respond.
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Josecarlosdemoraes Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Neolink e boa mas sinal anda muito ruim
Neolink is good but the signal is very bad
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Vinicius Penteado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço prometido bem complicado, a internet ocila bastante e em boa parte do tempo trava e olha que meu plano é de 400 megas.
Very complicated service promised, the internet wavers a lot and most of the time it crashes and my plan is 400 megs.
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Paulo Sérgio Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Usei por mais de 3 anos. Durante o primeiro ano o serviço foi excelente, só falhou durante um dia e por conta de manutenção na linha.
Os anos seguintes foram só dor de cabeça. Desde cobranças indevidas até instabilidade do sinal todos os dias.
Todas as vezes em que eu entrei em contato com a assistência técnica eles inventavam desculpas como "a placa de rede do seu computador deve ser desatualizada, por isso a conexão é ruim", sendo que eu possuo três notebooks em casa, todos novos, e a Internet ficava ruim em todos, ou "a culpa é do seu roteador", sendo que na maioria das vezes eu usava o notebook conectado por cabo direto no modem, sem roteador.
Marquei visitas técnicas inúmeras vezes, mas os técnicos simplesmente não apareciam. Um total descaso com os clientes...
A melhor decisão que fiz foi a de trocar para Vivo Fibra. Utilizo 250mb com os mesmos equipamentos dos quais a Neolink falava que não suportavam 100mb.
Falta consideração e mais empenho na hora de resolver os problemas, ao invés de, simplesmente, inventarem desculpas e culparem os clientes.
Obs.: Sou profissional de T.I. e ACHO que tenho conhecimento suficiente pra saber que meu notebook com porta LAN Gigabit é atualizado o suficiente pra utilizar uma Internet de 100mb, Neolink...
I used it for over 3 years. During the first year the service was excellent, it only failed for one day and due to line maintenance.
The following years were just a headache. From undue charges to instability of the signal every day.
Every time I contacted technical assistance they made excuses like "your computer's network card must be outdated, so the connection is bad", since I have three notebooks at home, all new, and the Internet was bad at all, or "it's your router's fault", and most of the time I used the notebook connected by cable directly to the modem, without a router.
I made technical visits countless times, but the technicians just didn't show up. Total neglect with customers ...
The best decision I made was to switch to Vivo Fibra. I use 250mb with the same equipment that Neolink said did not support 100mb.
There is a lack of consideration and more effort when it comes to solving problems, instead of simply making excuses and blaming customers.
Note: I am an IT professional and I think I have enough knowledge to know that my notebook with a Gigabit LAN port is updated enough to use a 100mb Internet, Neolink ...
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Agmara Dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico, Sou nova, mas já estou insatisfeita, dentro de 2 meses já precisei ligar 3 vezes por causa de oscilação e essa última vez pedir para mandar um técnico pq a velocidade 100 mega está baixa demais com o Speedtest da 36.7, o técnico ligou disse que não vai vir por causa da covid e disse um monte baboseiras sem fundamento, resumindo não são capazes de falar a verdade que não entende e nada e então se e por conta do vírus deveria cancelar o pagamento, só sei que qdo vencer o contrato eu saio
I do not indicate, I am new, but I am already dissatisfied, within 2 months I already had to call 3 times because of oscillation and this last time ask to send a technician because the 100 mega speed is too low with the Speedtest of 36.7, the technician called said he will not come because of covid and said a lot of baseless nonsense, summing up they are not able to speak the truth they do not understand and nothing and then if and because of the virus should cancel the payment, I just know that when winning the contract I leave
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Everton Herculano Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Neolink possui um atendimento diferenciado, além de possuir uma conexão extremamente rápida e estável.
Neolink has a differentiated service, in addition to having an extremely fast and stable connection.
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Helton Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uso Neolink há uns 10 meses, a internet oscila demais e chega a ficar sem internet por um bom tempo. Oscila quase todo dia, e varias vezes no mes dia dia. A foto abaixo é de uma das oscilações de hoje 14/10. Então sugiro só contratar Neolink se não tiver opção melhor.
I've been using Neolink for about 10 months now, the internet fluctuates a lot and I don't have internet for a long time. It fluctuates almost every day, and several times a day. The photo below is from one of today's 10/14 swings. So I suggest only hiring Neolink if you don't have a better option.
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