Nosso Alho - Rio de Janeiro - RJ
3.8/5
★
based on 5 reviews
Contact Nosso Alho
| Address : | Barra World - Alfredo Balthazar da Silveira, Setor.. Inglaterra, 580 - loja 158A - Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ, 22790-710, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 22790-710 |
| Website : | https://nosso-alho.negocio.site/ |
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Denis Mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resumindo: excelentes produtos, serviço extremamente desorganizado.
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A Nosso Alho é o retrato de um problema lamentável que acomete muitas empresas do Brasil: a falta que faz uma boa administração.
Conheci a empresa por um vídeo de WhatsApp, no início da pandemia. No vídeo, relatavam que a quarentena reduziu muito a demanda de restaurantes por alho no atacado, que estavam com dificuldades financeiras e que isso punha a perigo não apenas os empregos dos funcionários, como, também, o ganha-pão dos agricultores que cultivam o produto. E anunciavam seus produtos, fazendo um apelo a consumidores interessados.
Me interessei não apenas pelo alho, mas por vários produtos do catálogo; fiz uma encomenda.
A qualidade de todos é excelente. Se dependesse apenas disso, apostaria que o sucesso da empresa estaria garantido.
No entanto, infelizmente, são muito desorganizados.
As entregas são feitas em dias e faixas de horário determinados por eles – dependendo do bairro do comprador –, em horário comercial. Para piorar, por meses não ofereciam nenhum método de pagamento remoto (depois, voltaram a aceitar PIX).
Ou seja: mesmo abrindo mão de qualquer produto refrigerado e/ou perecível, quem comprava era forçado a liberar várias horas de um dia útil para receber a entrega.
Consegui que recebessem a encomenda por mim, por 2 vezes.
E, nas 2 vezes, houve problemas no pedido. Um dos produtos foi mal descrito no site e não era o esperado (consertaram a descrição, depois).
Mas o pior, mesmo, é a repetida prática da empresa de substituir, na entrega, produtos que estão em falta, sem consultar o comprador. Aconteceu com diversos produtos, nas 2 vezes em que comprei.
Além de ter que passar por todo o inconveniente de agendar uma devolução (com as mesmas restrições de horário das entregas), a empresa ainda demorou quase 1 mês para devolver os valores.
Só repassaram meu caso para o financeiro e fizeram o reembolso depois que me queixei de que passaram 2 semanas me enviando propagandas, sem responder as mensagens sobre a devolução.
Em nenhum momento suspeitei de má-fé por parte da empresa. Estou convencido de que tudo não passa da mais pura desorganização.
Lastimável.
Suspeito que as dificuldades comerciais da Nosso Alho não sejam apenas conseqüência da pandemia, afinal.
 In short: excellent products, extremely disorganized service.
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Nosso Alho is the portrait of a regrettable problem that affects many companies in Brazil: the lack of good administration.
I got to know the company through a WhatsApp video, at the beginning of the pandemic. In the video, they reported that the quarantine greatly reduced the demand for wholesale garlic restaurants, that they were in financial difficulties and that this endangered not only the employees' jobs, but also the livelihoods of the farmers who grow the product. . And they advertised their products, appealing to interested consumers.
I was interested not only in garlic, but in several products in the catalogue; I placed an order.
The quality of all is excellent. If it only depended on that, I would bet that the company's success would be guaranteed.
However, unfortunately, they are very disorganized.
Deliveries are made on days and time bands determined by them – depending on the buyer's neighborhood – during business hours. To make matters worse, for months they didn't offer any remote payment method (then they went back to accepting PIX).
In other words: even giving up any refrigerated and/or perishable product, whoever bought it was forced to free up several hours of a working day to receive delivery.
I managed to have the order received by me twice.
And, both times, there were problems with the order. One of the products was poorly described on the website and was not expected (they fixed the description later).
But even worse is the company's repeated practice of replacing, upon delivery, products that are missing, without consulting the buyer. It happened with several products, the 2 times I bought it.
In addition to having to go through all the inconvenience of scheduling a return (with the same delivery time restrictions), the company still took almost 1 month to return the amounts.
They only referred my case to finance and made a refund after I complained that they spent 2 weeks sending me advertisements, without replying to the messages about the return.
At no time did I suspect bad faith on the part of the company. I'm convinced that it's all just plain disorganization.
Regrettable.
I suspect that Nosso Alho's commercial difficulties are not just a consequence of the pandemic, after all.
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Geneci da Motta Coimbra on Google
★ ★ ★ ★ ★ O produto tem mesmo um 1kg. Na minha experiência esta foi a única verdade, o produto diverge da foto do 'site', com alhos murchos etc., além da entrega que chegou dois dias úteis depois do combinado. Enquanto quem atende no WhatsApp, não só pede desculpa e não resolve.
Sobre o produto vide ft
The product even has a 1kg. In my experience, this was the only truth, the product differs from the photo on the 'website', with withered garlic etc., in addition to the delivery that arrived two working days after the agreed date. While those who attend on WhatsApp, not only apologize and do not solve.
About the product see ft
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