Nova Shock Norte - São Paulo - SP
4.4/5
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based on 8 reviews
Mais um ano que chega, e com ele iniciamos também uma expectativa de vitória e Paz, algo que nos fortaleça e nos faça avançar, sem olhar para traz com tristeza, mas com alegria e lembranças boas daqueles que não estão mais conosco e de alguma forma nos deixaram um legado, uma esperança que podemo...
Saiba maisContact Nova Shock Norte
| Address : | Nova Shock Norte - A CEP, Rua Capitão Rabelo, 58 - Jardim São Paulo, São Paulo - SP, 02039-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +97989 |
| Postal code : | 02039-010 |
| Website : | https://nova-shock-norte.negocio.site/ |
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Store
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José Flavio de Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encontrei a peça que precisava. Fui bem atendido. QUEM PRECISA DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO LORENZETTI ESSE É O LUGAR CERTO pra você que mora na zona norte. Fica longe do metrô Santana, mas tem umas quatro linhas de ônibus que saem do metrô Santana que passam perto da loja.
 I found the part I needed. I was well attended. WHO NEEDS SPARE PARTS LORENZETTI THIS IS THE RIGHT PLACE for you who live in the North Zone. It is far from the Santana subway, but there are four bus lines that leave from the Santana subway that pass near the store.
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Paulo M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ao deixar um chuveiro para orçamento o técnico quebrou a resistência ao abrir a caixa de forma descuidada, e ao notar o erro falou que a resistência estava queimada, o que questionei no mesmo momento mas mesmo assim ele insistiu. Deixei o chuveiro mesmo assim pois havia um possível problema e precisava do diagnóstico. No mesmo dia constatei que o problema era do encanamento então imediatamente enviei mensagem para a empresa que não havia nada com o chuveiro, que o problema era do encanamento. Mesmo assim enviaram mensagem para aprovação do orçamento dizendo conserto de contatos queimados e troca de resistência queimada. Para evitar discussões paguei o serviço mas deixei bem claro que não havia nada com o chuveiro e a resistência havia quebrado na mão do técnico. Espero que a Empresa que é muito bem cotada nas avaliações estorne o pagamento e assuma o erro do funcionário.
Boa tarde Sr. Roberto, meu objetivo não é prejudicar sua empresa e muito menos seus funcionários, aliás, fui à sua Empresa pelas avaliações do Google, mas houve erro do seu funcionário e esperava outra postura da sua Empresa e do senhor. Se eu quisesse a discussão teria feito isso na hora, seu funcionário errou ao quebrar minha resistência e não assumir, não, ela não estava velha assim como o senhor escreveu, eu tinha acabado de tirar em casa e colocá-la novamente e não a quebrei, pode ter sido azar do funcionário mas ocorreu, ele deveria assumir. Note que isso não tem nada a ver com o seu carro e os valores são bem diferentes. Lembre que no mesmo dia eu enviei mensagem dizendo que o problema que me fez levar o chuveiro à sua loja não era do chuveiro, foi identificado que era do cano, ou seja, nada teria para se fazer e algum tempo depois o técnico me enviou mensagem dizendo que havia limpado os tais contatos e pediu para autorizar o orçamento, imagine se não autorizasse, como ele iria desfazer a limpeza dos contatos, e como iria me cobrar a resistência (que ele quebrou)? Considerando isso e conforme o senhor escreveu além dele cobrar uma resistência nova, que ele quebrou, ainda me cobrou R$ 30,00 para fazer a troca que qualquer um faz, isso é absurdo, mas como escrevei, se quisesse discussão teria feito isso na hora e me recusado a pagar mas não o fiz, eu só esperava outra postura da Empresa o que não ocorreu. Infelizmente fica aqui uma baixa avaliação da sua Empresa. Obrigado pelo retorno.
When leaving a shower for budget, the technician broke the resistance by carelessly opening the box, and when he noticed the error, he said that the resistance was burnt, which I questioned at the same time, but he insisted anyway. I left the shower anyway as there was a possible problem and I needed the diagnosis. On the same day I found out that the problem was with the plumbing so I immediately sent a message to the company that there was nothing to do with the shower, that the problem was with the plumbing. Even so, they sent a message for approval of the budget saying repair of burnt contacts and replacement of burnt resistance. To avoid arguments I paid for the service but I made it clear that there was nothing with the shower and the resistance had broken in the technician's hand. I hope that the Company that is highly rated in the evaluations will reverse the payment and assume the employee's error.
Good afternoon Mr. Roberto, my objective is not to harm your company and even less your employees, in fact, I went to your company through Google's evaluations, but your employee made a mistake and I expected another attitude from your company and yourself. If I wanted the discussion, I would have done it right away, your employee was wrong to break my resistance and not assume, no, it wasn't old as you wrote, I had just taken it out at home and put it back in and I didn't break it , it may have been the employee's bad luck but it occurred, he should assume. Note that this has nothing to do with your car and the values are quite different. Remember that on the same day I sent a message saying that the problem that made me take the shower to your store was not the shower, it was identified that it was the pipe, that is, there would be nothing to do and some time later the technician sent me a message saying that he had cleaned up the contacts and asked to authorize the budget, imagine if he didn't, how would he undo the cleaning of the contacts, and how would he charge me for the resistance (which he broke)? Considering this and as you wrote, besides charging a new resistance, which he broke, he also charged me R$ 30.00 to make the exchange that anyone makes, this is absurd, but as you write, if I wanted a discussion, I would have done it in hour and I refused to pay but I didn't, I just expected another attitude from the Company, which didn't happen. Unfortunately here is a low evaluation of your company. Thanks for the feedback.
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André Luis Lettieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fantastico atendimento e honestidade do tecnico. Super recomendo
Fantastic service and honesty from the technician. I highly recommend
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Claudio Dantas de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui comprar uma peça de ducha. Eles tinham e achei o preço bom. São muito atenciosos, procuram resolver seu problema. Atendimento excelente!!! Muito obrigado!!
I went to buy a shower piece. They had it and I thought the price was good. They are very attentive, trying to solve your problem. Excelent reception!!! Thank you very much!!
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Mônica Viveiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 29 de novembro meu irmão levou um um chuveiro turbo lorenzetti para consertar. O chuveiro estava saindo faísca no botão de regulagem. O técnico de nome Breno disse ao meu irmão e também para mim no telefone que tinha que trocar uma peça que estava com defeito e trocar a borracha de vedação. O problema continua e não foi resolvido. Voltarei lá para rever o o que foi feito.
On November 29th my brother took a lorenzetti turbo shower to get it fixed. The shower was sparking on the adjustment knob. The technician named Breno told my brother and also me on the phone that he had to change a part that was defective and change the rubber seal. The problem remains and has not been resolved. I will go back there to review what was done.
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silvio Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja super antiga porem com produtos bons atuais e de qualidade como sempre,pessoal tecnico excelente
Super old store but with good current products and quality as always, excellent technical staff
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Iara Greco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa empresa vcs podem confiar …um serviço impecável …funcionário educado e gabaritado …e o melhor preço justo …adorei muito obrigada Sr Roberto
You can trust this company …an impeccable service …educated and knowledgeable employee …and the best fair price …I loved it, thank you very much Mr. Roberto
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Ney Martins Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é muito atencioso e rápido. Por estar afastado dos locais de maior movimento do bairro normalmente está vazio, sem filas.
É autorizada de algumas marcas o que ajuda muito para exercer garantia.
Não tem estacionamento, mas é fácil encontrar um lugar na rua.
The service is very attentive and fast. Because it is away from the busiest places in the neighborhood, it is usually empty, with no queues.
It is authorized by some brands which helps a lot to exercise warranty.
There is no parking, but it is easy to find a spot on the street.
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