NovaClin Exames - Nova Friburgo - RJ
2.3/5
★
based on 6 reviews
Contact NovaClin Exames
| Address : | NovaClin Exames - R. Fernando Bizzoto, 35 - Centro, Nova Friburgo - RJ, 28610-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 28610-090 |
| Website : | http://www.planosaf.com.br/parceria-detalhes/med-center-8.html |
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SolSR Rodrigues on Google
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Rafael Câmara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom
 Good
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Carolina Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento telefônico. Tiram do gancho ...
Terrible phone service. Take it off the hook...
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Nvcc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento
Terrible attendance
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Carla Martins de Souza Dutra Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realmente não sei onde esse descaso com a saúde vai parar mesmo!! Levei minha filha a uma consulta no último dia 13/03/2018. Ao tentar agendar para mostrar o resultado dos exames, fui informada que só há vagas em maio!!! Então se o paciente estiver precisando de um tratamento, o mesmo só poderá ser iniciado depois de 30 dias da consulta??? Não entendi!!! Como pode isso? De quem é a responsabilidade???? Bom atendimento do médico, mas péssimo gerenciamento da agenda!!!!! Foi pela UNIMED.
I really don't know where this neglect with health will stop !! I took my daughter for an appointment on the last day 13/03/2018. When trying to schedule to show the results of the exams, I was informed that there are only vacancies in May !!! So if the patient is in need of treatment, it can only be started after 30 days of consultation ??? I did not understand!!! How can this be? Whose responsibility is it ???? Good doctor care, but poor schedule management !!!!! It was by UNIMED.
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Geysa Tricano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei duas vezes com a Dra. Maria Francisca e não fui atendida porque ela não chegou no horário marcado. E as funcionárias não tiveram a preocupação de avisar e/ou justificar sobre o atraso. A primeira vez foi dia 12 de dezembro aguardei para ser atendida até 11:20h - meu horário era 10horas tive que retornar sem atendimento por causa de compromisso com trabalho. Quando perguntei para as atendentes não souberam me informar nada, responderam somente que ela não tinha avisado nada. So me restou remarcar para dia 16 de Janeiro de 2017 ás 10horas. Nesse dia compareci mais uma vez para ser atendida, ocorrendo a mesma situação de atraso., sendo que desta vez fiquei aguardando ser atendida até 11:30 tendo o mesmo tratamento por parte das funcionárias desta clínica. Somente fiquei sabendo que a Dra . Maria Francisca iria se atrasar porque me dirigir a recepção para perguntar pelo atraso. Quando fiquei surpresa com a justificativa da atendente que me informou: "a Dra. avisou que vai se atrasar um pouco, mas vem." Indaguei novamente se ela tinha informado mais ou menos o tempo de atraso. Quando mais uma fiquei surpresa com a resposta dada pela funcionária : " Os primeiros horários são muito complicados". Foi quando respondi : se ela nao tem condições de chegar nesses horários marcados, que ela passa agendar horários mais tarde. Hoje mais uma vez volto sem atendimento e com uma agravante. minha GUIA DE AUTIRIZACAO DA UNIMED TEM SUA VALIDADE ATÉ 28 DE JANEIRO DE 2017. Estou fazendo essa reclamação para que o atendimento aos pacientes que necessitam dos serviços prestados por essa clínica sejam respeitados. Todos temos compromissos e horarios a serem cumpridos. Desde ja agradeço a atenção desta administração. Geysa Tricano.
I booked twice with Dr. Maria Francisca and I was not answered because she did not arrive on time. And the employees were not concerned to warn and / or justify the delay. The first time was December 12th I waited to be attended until 11: 20h - my schedule was 10 hours I had to return without care because of commitment to work. When I asked the attendants they could not tell me anything, they answered only that she had not told anything. I only had to reschedule for January 16, 2017 at 10 am. That day I showed up again to be attended, the same situation of delay., And this time I was waiting to be attended until 11:30 having the same treatment by the employees of this clinic. I only learned that Dr. Maria Francisca would be late because she directed me to the front desk to ask for the delay. When I was surprised by the attendant's justification that informed me: "Dr. warned you will be a little late, but come." I asked again if she had informed the delay time more or less. When one more was surprised by the answer given by the employee: "The early hours are very complicated." It was when I answered: If she cannot reach these scheduled times, she will schedule later. Today again I return without care and with an aggravating. my UNIMED GUIDELINES GUIDE HAS VALID UNTIL JANUARY 28, 2017. I am making this complaint so that the care of patients in need of the services provided by this clinic is respected. We all have commitments and schedules to be met. I thank the attention of this administration. Trican Geysa.
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