Novatec Net - Provedor Internet Banda Larga Fibra Otica - Venda Nova do Imigrante - ES
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Novatec Net - Provedor Internet Banda Larga Fibra Otica
| Address : | Novatec Net - Provedor Internet Banda Larga Fibra Otica - Av. Domingos Perim, 249 - Centro, Venda Nova do Imigrante - ES, 29375-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +89 |
| Postal code : | 29375-000 |
| Website : | http://www.novatecnet.com.br/ |
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Decio Cardoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Estão cobrando uma taxa de 89,90 onde uma hora dizem ser a adesão e outra hora diz ser mensalidade, e agora falaram para minha esposa q eles não pre-pago, meu serviço não fez 1 mês para quererem cobrar, e o pior q nunca foi informado isso e nem tem no contrato.
 Terrible! They are charging a fee of 89.90 where one hour they say it is membership and another hour it says it is a monthly fee, and now they told my wife that they didn’t prepaid, my service didn’t make 1 month to want to charge, and the worst q ever it was informed and it does not even have in the contract.
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Dionatan Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Problema recorrente... (exemplo) se o boleto vence dia 20, no dia 19 ela já para de funcionar... se não cumpre o vencimento então pq oferece?
Se vence dia 20 aí é certo cortar... mas cortar antes???
Fora isso internet de boa qualidade...
Recurring problem ... (example) if the ticket expires on the 20th, on the 19th it will stop working ... if it does not meet the expiration then why does it offer?
If you win on the 20th then it is okay to cut ... but cut before ???
Other than good quality internet ...
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Sofia Jareski Tuma on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Internet funciona muito bem. Estou a duas semanas com o serviço e não tive problemas. Porém estavam me cobrando uma taxa indevida de 89,90, que NUNCA foi mencionada e não está no contrato. Ligaram para o meu marido e a moça se contradisse várias vezes. Uma hora diziam que era taxa de adesão (sendo que eu já tinha pago a mesma), outra hora falaram que era referente ao mês de fevereiro (que ainda nem acabou). Por fim, me ligaram e AFIRMARAM que o serviço da empresa era PRÉ PAGO! Liguei para a Anatel para saber se isso fazia parte da regulamentação do serviço e tive a resposta óbvia de que essa cobrança é totalmente indevida! A moça da empresa me ligou e disse que a empresa "abriria uma exceção" para mim e que o MEU plano seria "pós pago" (como deveria ser desde o início de acordo com a ANATEL). Fico feliz que conseguimos resolver isso "amigavelmente", mas dizer que "vai abrir uma exceção" é no mínimo um insulto a minha inteligência. Espero que vocês sejam, pelo menos, profissionais e que eu não tenha problemas futuros com o meu serviço (que é excelente). Faço essa avaliação, pois me senti desrespeitada e insultada pela empresa. Que isso sirva de lição para a empresa e para nós consumidores.
The Internet works very well. I am two weeks with the service and I had no problems. But they were charging me an undue fee of 89.90, which was NEVER mentioned and is not in the contract. They called my husband and the girl contradicted herself several times. One hour they said it was a membership fee (since I had already paid the same), another hour they said it was for the month of February (which is not even over). Finally, they called me and AFFIRMED that the company's service was PRE PAID! I called Anatel to find out if this was part of the service regulation and had the obvious answer that this charge is totally undue! The company lady called me and said that the company "would make an exception" for me and that MY plan would be "postpaid" (as it should be from the beginning according to ANATEL). I am happy that we managed to resolve this "amicably", but saying that "will make an exception" is at least an insult to my intelligence. I hope that you are at least professionals and that I have no future problems with my service (which is excellent). I make this assessment because I felt disrespected and insulted by the company. May this serve as a lesson for the company and for us consumers.
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Luciano Stelzer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço muito bom!! Ótimo atendimento! Já sou cliente a 6 anos, não tenho do que reclamar. Parabéns pessoal!!!
Very good service!! Great service! I've been a customer for 6 years, I have nothing to complain about. Congratulations guys!!!
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Mayarah Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mediante a atual situação de pandemia e o novo cenário virtual à qual estamos recorrendo, a empresa tem tomado as medidas necessárias para continuar atendendo e dando suporte com qualidade aos clientes.
Due to the current pandemic situation and the new virtual scenario to which we are resorting, the company has taken the necessary measures to continue serving and providing quality support to customers.
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Braz Anaudo Alasia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se vc quer estar por dentro das tecnologias o lugar e aqui,bom atendimento, preço justo,todos são nota 10,desde o proprietário as funcionários, parabéns
If you want to be aware of the technologies, the place is here, good service, fair price, everyone is a 10, from the owner to the employees, congratulations
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Andressa Januario on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior qualidade de Internet, já morei em interior de município com mais qualidade de Internet, hoje não chegou a 1 mbs quando eu pago 50! Uma pouca vergonha.
Worst Internet quality, I've lived in the countryside with better Internet quality, today it didn't reach 1 mbs when I pay 50! A little shame.
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Luiz Couto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo serviço e atendimento. O SLA de quase 60 horas para atendimento não é satisfatório e se não for revisto, poderá perder serviços para a concorrência. O atendimento foi ótimo, com técnico muito bem qualificado e educado!
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