Núcleo Oral - Imperatriz - MA
2.4/5
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based on 8 reviews
Contact Núcleo Oral
| Address : | Núcleo Oral - R. Bahia, 861 D - Tres Poderes, Imperatriz - MA, 89746-220, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9998 | ||||||||||||||
| Postal code : | 89746-220 | ||||||||||||||
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Ester Miriã on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma clínica muito xexelenta, péssimo atendimento, fui 2 vezes lá e liguei confirmando, mas na hora eles disseram que não podia consultar ?
 It is a very xexelenta clinic, terrible service, I went 2 times there and called confirming, but at the time they said they could not consult ?
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Luana Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e muda demais os profissionais, a secção com meu filho é 8:00, a profissional do chegar 8:10 ou 8:15. Atendimento da recepção msm MUDANDO as secretárias são mal educadas e desorganizada.
Poor service and the professionals change a lot, the section with my son is 8:00, the professional from 8:10 or 8:15. Answering the reception msm CHANGING the desks are rude and disorganized.
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Tasso Assunção on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boas profissionais com péssimo atendimento, o que é bastante lamentável, já que se trata de clínica que se propõe a prestar assistência médica em especialidades diretamente relacionadas com o bem-estar, mas mantém serviço de recepção de segunda classe que acaba resultando em riscos à saúde emocional e psicológica dos clientes.
Em meio a trapalhadas da desorganização no agendamento e desagendamento de consultas e sessões de terapia, recepcionista tanto desqualificada profissionalmente quanto despreparada eticamente se mantém pronta a arrostar e a ofender clientes para lhes impor ferina empáfia e reafirmar o doentio egocentrismo que a caracteriza.
Por mais qualificadas que sejam as terapeutas em atividade no local, ao negligenciar a seleção de profissionais para áreas estratégicas como a da recepção e secretariado, a gestão da empresa dispõe atendimento que leva a resultados contraproducentes e até desastrosos, visto que, ao invés da fidelização, promove indignação e ojeriza.
Enfim, ao admitir um ambiente envenenado pela incompetência, a falta de compromisso e o desrespeito ao consumidor, o estabelecimento envereda por um processo de construção de imagem institucional negativa que, caso não seja sanado, redundará na absurdamente paradoxal conclusão de que se trata de clínica prejudicial à saúde.
Good professionals with poor service, which is very unfortunate, since it is a clinic that proposes to provide medical assistance in specialties directly related to well-being, but maintains a second-class reception service that ends up resulting in health risks emotional and psychological impact of clients.
Amid the clutter of disorganized scheduling and unscheduled appointments and therapy sessions, a receptionist who is both professionally disqualified and unprepared ethically remains ready to lure and offend clients to impose a fierce empathy on them and reaffirm the sickly egocentricity that characterizes her.
No matter how qualified the therapists who work on the site may be, by neglecting the selection of professionals for strategic areas such as reception and secretariat, the company's management provides assistance that leads to counterproductive and even disastrous results, since, instead of loyalty , promotes indignation and hates.
Finally, when admitting an environment poisoned by incompetence, lack of commitment and disrespect to the consumer, the establishment embarks on a process of building a negative institutional image that, if not resolved, will result in the absurdly paradoxical conclusion that it is a clinic harmful to health.
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Maiara Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica desorganizada, gosto dos profissionais, psicóloga, nutricionista. Mas as atendentes são um porre, mal educadas, abrem a boca pq infelizmente são obrigadas e falam com vc com a cara maior do mundo. Péssimo atendimento!!!!
Disorganized clinic, I like professionals, psychologist, nutritionist. But the attendants are a bitch, rude, open their mouths because unfortunately they are forced to and talk to you with the biggest face in the world. Terrible attendance!!!!
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Noeli Rebeca Dalbem on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os profissionais são de excelência,porém o atendimento prestado no balcão pelas recepcionistas é um verdadeiro descaso, muito triste ser tão mal tratado em uma clínica.
The professionals are excellent, but the service provided at the counter by the receptionists is a real disregard, very sad to be so badly treated in a clinic.
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Evaldo Bolton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Depois de 05 tentativas, atenderam o telefone. Pedi um agendamento para fazer uma audiometria. A atendente me marcou para o dia 05/09/2018 às 15:00. Isso há uns 10 dias atrás. Cheguei no horário e me fizeram esperar por 03 horas. Conversei com a atendente e a mesma me afirmou que a médica só atendeu uma senhora nesse período. Eu havia chegado primeiro e se o atendimento é por ordem de chegada, eu fiquei indignado. Nunca vi um atendimento tão ruim. O nome da atendente e ivone. Dezenas de pessoas foram atendidas e eu pacientemente aguardando. Observei que eles (as) atendem primeiro os clientes vip, deixando os mais humildes por último. Não aconselho nenhum cidadão ou cidadã que vai se consultar pelo aspeb, Imperatriz saúde ir lá. Lixo... Lixo. Lixo. Se não quer atender pobre aumentem o valor das consultas.
After 05 attempts, they answered the phone. I asked for an appointment to do an audiometry. The attendant marked me for 05/09/2018 at 15:00. That was 10 days ago. I arrived on time and they made me wait for 03 hours. I talked to the attendant and she said that the doctor only attended one lady during this period. I had arrived first and if the service is on a first-come, first-served basis, I was outraged. I've never seen such bad service. The name of the attendant is ivone. Dozens of people were attended and I was patiently waiting. I noticed that they attend the VIP clients first, leaving the humble ones last. I do not advise any citizen who will consult for aspeb, Empress health go there. Trash trash. Trash. If you do not want to serve poor people, increase the value of consultations.
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lukasviana1029 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia,
Venho por meio deste relatar a minha indignação e perplexidade ao procurar ajuda de um nutricionista e quando chego as vias de fato me deparo com total desorganização e falta de respeito com o paciente. Permita-me explicar. No dia 20 de Junho de 2017, após quarenta dias de agendamento, chega então o dia de minha consulta. Informo-me na recepção quarenta dias atrás sobre o modus operandi da clínica (R. Bahia, 841 - Três Poderes, Imperatriz - MA, 65901-330 - Clínica Núcleo Oral), segundo eles, recomendava-se que os pacientes chegassem às 14 horas e que a nutricionista começava a atender às 15 horas. Esta recomendação fazia-se necessário até então devido ao atendimento ser por ordem de chegada até esta presente data. Pois bem, chego então às 14 horas e consequentemente, sou o primeiro na ordem de atendimento. Por volta das 15:10 nada da nutricionista chegar. 15:35 nada ainda, então decido-me ir até a recepção para ver se realmente haveria atendimento naquele dia e ouço a recepcionista me responder: "ela já chegou sim e só aguardar". Pergunto-me se a nutricionista chegou às 15:35, porque ela só me chamou a sua sala às 16:05? Fazendo-me esperar por mais de uma hora e o pior dessa uma hora ela já estava lá por mais de 35 minutos?
São profissionais assim que nos fazem repensar na ética, moral e respeito que não há com o paciente que ali precisa de atendimento. São profissionais assim que nos fazem desistir dos planos caríssimos de saúde e migrar para as consultas particulares.
Somos pontuais com o profissional, esperamos semelhante/ igual postura para conosco, pacientes.
Muitos de nós não reclamamos ou sugerimos por não acreditar mais neste país ou nos sistemas de controle e fiscalização dele, posso estar aqui desperdiçando meu tempo igual o fiz a espera da citada nutricionista, contudo, ainda acho que vale a pena tentar e tecer este texto.
Obrigado,
Lucas Viana S Costa.
Good Morning,
I hereby report my indignation and bewilderment when seeking help from a nutritionist and when I get there, I am actually faced with total disorganization and lack of respect for the patient. Allow me to explain. On June 20, 2017, after forty days of scheduling, the day of my appointment arrives. I inquire at the reception forty days ago about the modus operandi of the clinic (R. Bahia, 841 - Três Poderes, Imperatriz - MA, 65901-330 - Clínica Núcleo Oral), according to them, it was recommended that patients arrive at 2 pm and that the nutritionist started to attend at 3 pm. This recommendation was necessary until then due to the attendance being on a first come, first served basis. Well then, I arrive at 2 pm and consequently, I am the first in the order of attendance. Around 3:10 pm nothing from the nutritionist arrived. 15:35 nothing yet, so I decide to go to the reception to see if there would really be a service that day and I hear the receptionist answer me: "she has already arrived and just wait". I wonder if the nutritionist arrived at 15:35, because she only called me to her office at 16:05? Making me wait for more than an hour and the worst of that hour, was she there for over 35 minutes?
They are professionals like this that make us rethink ethics, morals and respect that there is not with the patient who needs care there. They are professionals who make us give up the most expensive health plans and migrate to private consultations.
We are punctual with the professional, we expect a similar / equal attitude towards us, patients.
Many of us do not complain or suggest because we no longer believe in this country or its control and inspection systems, I can be here wasting my time just as I did waiting for the aforementioned nutritionist, however, I still think it is worth trying and weaving this text .
Thanks,
Lucas Viana S Costa.
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Elisa Munis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou aqui em tempo real agora, esperando a mais de uma hora por uma consulta com uma nutricionista, me informaram pra chegar às 8:00 porque é por ordem de chegada, que a médica começaria a atender às 9:00, Já são 9:43 e nada de consulta ainda.. Totalmente indignada, em lugar se faz esperar tanto..
I'm here in real time now, waiting more than an hour for an appointment with a nutritionist, they told me to arrive at 8:00 because it's by order of arrival, that the doctor would start attending at 9:00, It's already 9: 43 and no consultation yet... Totally indignant, instead they make you wait so long...
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