O Burguês - Perdizes - São Paulo - SP
3.3/5
★
based on 8 reviews
quem somos
Criado com o intuito de inovar no mercado de hamburgueria delivery no Rio de Janeiro, O Burguês iniciou sua operação com uma loja em fevereiro de 2017.
Produtos de alta qualidade aliados a um modelo de negócio de administração simples e de baixo risco fizeram a marca superar as expectativas do segmento e alcançar em 5 anos, um crescimento meteórico – com 51 franquias inauguradas.
Hoje, O Burguês se consolida como a maior hamburgueria delivery do Brasil com lojas também no Ceará, Bahia, Brasília, Minas Gerais, Goiás, Espírito Santo, São Paulo e Paraná.
Contact O Burguês - Perdizes
| Address : | O Burguês - Perdizes - R. Cotoxó, 688 - Perdizes, São Paulo - SP, 04537-070, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 04537-070 |
| Website : | https://oburgues.com/ |
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Estela Françoso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu amo de paixão a quesadilla de frango de vocês, por favor nunca tirem de cardápio!!! As batatas com cheddar e bacon são um arregaço também, bom demais.
 I absolutely love your chicken quesadilla, please never take it off the menu!!! The cheddar and bacon potatoes are a treat too, too good.
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Selma Antunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima mais de 2 horas de atraso e ainda não querim cancelar ainda pior pq não sei como ifood mantém
A empresa no app com
Tantas reclamações pena que não vi antes de pedir !
Pior são as justificativas só cancelou quando falei com a Ifood
Bad over 2 hours late and they still don't want to cancel even worse because I don't know how ifood keeps it
The company in the app with
So many complaints, too bad I didn't see it before ordering!
Worse are the justifications, only canceled when I spoke to Ifood
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Gabriel Ferenczi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz o pedido pelo Ifood, e atenderam minha solicitação pelo chat muito rapidamente! Sendo gentis e educados. O lanche do futuro é muito gostoso, um dos melhores que já comi, veio um pouquinho frio? Veio. Mas não estragou a experiência. A batata canoa é de longe a mais crocante que já provei. Sensacional. A maionese que acompanha a batata também não perde nada. A entrega foi boa, sem problemas.
No geral, só recomendaria trocar as embalagens de isopor por algo mais ecológico!
No mais, tudo ótimo!
I ordered through Ifood, and they responded to my chat request very quickly! Being kind and polite. The snack of the future is very tasty, one of the best I've ever eaten, was it a little cold? He came. But it didn't spoil the experience. The canoe potato is by far the crunchiest I've ever tasted. Sensational. The mayonnaise that accompanies the potato doesn't lose anything either. Delivery was good, no problems.
Overall, I would just recommend changing the Styrofoam packaging for something more ecological!
Otherwise, everything is great!
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Erica Barreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só não dou 0 estrelas por não ter essa opção. Um descaso com o consumidor, pedido com atraso absurdo, solicito o cancelamento e nada de ser cancelado. Também tentei pedir ajuda pelo chat e ligar e não tive resposta nenhuma, e o ifood de nada ajuda a resolver o problema. Horrível, simplesmente a pior experiencia que já tive relacionado a entregas por aplicativos. Totalmente incompetentes, se não conseguem cumprir com o que oferecem pelo aplicativo então que não ofereça, com certeza vou procurar outras medidas para resolver o meu problema...
The only reason I don't give it 0 stars is because I don't have that option. A disregard for the consumer, order with absurd delay, I request cancellation and nothing to be cancelled. I also tried asking for help via chat and calling and I didn't get any response, and ifood doesn't help to solve the problem. Horrible, simply the worst experience I've ever had regarding app delivery. Totally incompetent, if they can't fulfill what they offer through the app then don't offer it, I'll definitely look for other measures to solve my problem...
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Deborah Capeleto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só não dei zero estrelas, pois não tinha essa opção. Acabei de fazer um pedido pelo Ifood e o mesmo estava com um atraso absurdo, não conseguia contato por telefone e nem via chat, tentei cancelar e o estabelecimento recusou o cancelamento, só consegui o cancelamento após o Ifood intervir e realizar. Resumindo, fiquei 2 horas nessa palhaçada. Um desrespeito total, nunca mais peço desse lugar!
The only reason I didn't give it zero stars was because I didn't have that option. I just placed an order through Ifood and it was absurdly late, I couldn't contact you by phone or via chat, I tried to cancel and the establishment refused to cancel, I only managed to cancel after Ifood intervened and carried out. In short, I spent 2 hours in this joke. Total disrespect, I will never order from this place again!
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Johann Andersen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total descaso no atendimento. CUIDADO ao pedir!
Fiz um pedido pelo ifood na unidade Perdizes, São Paulo- SP. Se passaram mais de 1 hora de atraso, tentei contato por chat (sem resposta) e por telefone. O telefone de vocês diz que não é possível completar a chamada. A cobrança foi feita no meu cartão.
Essa foi a primeira vez que fiz um pedido com vocês e a minha experiência foi péssima! Problemas acontecem com qualquer um, mas não ter reposta alguma é falta de respeito.
Total disregard for service. CAUTION when ordering!
I placed an order for ifood at the Perdizes unit, São Paulo-SP. If more than 1 hour of delay passed, I tried to contact by chat (no response) and by phone. Your phone says the call cannot be completed. The charge was made to my card.
This was the first time I placed an order with you and my experience was terrible! Problems happen to anyone, but not having an answer is disrespectful.
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vanessa Pontieri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior experiência que eu já tive. Realizei um pedido pelo app. Antes de concluir o pedido entrei em contato via telefone com a loja (falei com o gerente "L" da unidade Perdizes e não vou citar o nome aqui pois não vou divulgar dados sem autorização) para confirmar se aceitavam o vale refeição (VR) o mesmo me informou que não estava cadastro no app porém que eu podia sim fazer o pedido pois aceitavam esse meio de pagamento. Pois bem depois de 40 minutos esperando a entrega, com duas crianças pequena em casa na expectativa de fazer a refeição, o entregador chegou e aí passar o cartão vr a máquina não aceitou dizendo que o estabelecimento não estava cadastrado. O entregador todo preocupado ligou na unidade e falou com esse mesmo gerente o ocorrido (no viva voz) este perguntou se eu no tinha outro meio de pagamento e eu informei que não que parte teria que ser nesse cartão conforme confirmação prévia por telefone. Simplesmente esse gerente foi super grosseiro achando que eu não estava escutando a ligação entre ele e o entregador dizendo que até poderia deixar para pagar no dia seguinte de outra forma e quando eu disse que não tinha como., Ele mandou o entregador levar o lanche de volta sem mais nem menos e ainda em tom debochado. EU NUNCA passei tamanho constrangimento como esse. Local não preocupado com o cliente...ele por ter dado uma informação errada, no mínimo deveria ter dito ao entregador que ele entraria em contato comigo pra resolver e não agir desta forma absurda. Eu ainda liguei na unidade quando o entregador saiu da minha residência e o mesmo quis ainda ter razão, sendo que só fiz o pedido após confirmar com ele que esse método de pagto era aceito. Infelizmente a preocupação é vender e não tratar o cliente com RESPEITO. Sem dúvida nenhuma, um cliente a menos não faz diferença. Lamentável!
Worst experience I've ever had. I placed an order through the app. Before completing the order, I contacted the store via telephone (I spoke to the manager "L" of the Perdizes unit and I will not mention the name here because I will not disclose data without authorization) to confirm if they accepted the meal voucher (RV) or he even informed me that he was not registered in the app but that I could place the order because they accepted this means of payment. Well, after 40 minutes waiting for delivery, with two small children at home waiting to make the meal, the delivery man arrived and then passed the vr card the machine did not accept saying that the establishment was not registered. The worried delivery man called the unit and spoke to the same manager about what happened (on speakerphone) he asked if I had another means of payment and I informed him that no part would have to be on that card as confirmed by phone. This manager was just super rude, thinking that I wasn't listening to the call between him and the delivery man saying that he could even leave it to pay the next day in another way and when I said there was no way., He told the delivery man to take the lunch from back out of the blue and still in a mocking tone. I have NEVER been through such embarrassment as this. Place not concerned with the customer... he for having given wrong information, at least he should have told the delivery man that he would contact me to solve and not act in this absurd way. I even called the unit when the delivery man left my residence and he still wanted to be right, and I only made the order after confirming with him that this payment method was accepted. Unfortunately, the concern is selling and not treating the customer with RESPECT. Without a doubt, one less customer makes no difference. Unfortunate!
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Darlan Araújo on Google
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