Odonto Strass - Campinas - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Odonto Strass
| Address : | Odonto Strass - R. José Maria Lisboa, 166 - Vila Dutra, Campinas - SP, 13032-480, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 13032-480 |
| Categories : |
Dentist
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Dental clinic
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Bianca Strazza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente clínica, fui super bem atendida, excelentes profissionais e super recomendo para quem quer começar os tratamentos, atendem a todas as especialidades, vocês estão de parabéns !!!
 Excellent clinic, I was very well attended, excellent professionals and I highly recommend it to anyone who wants to start treatments, they attend all specialties, you are to be congratulated !!!
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Rodrigo Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Morro de medo de dentista e falo que nunca me senti mais tranquilo do que com a Dra Karen. Um trabalho ótimo e sem nenhuma dor. Confiança e segurança é tudo. Obrigado a todos que me atenderam super bem!!
I'm scared to death of a dentist and I say I've never felt more at peace with Dr. Karen. A great job and without any pain. Trust and security is everything. Thank you to all who attended me very well !!
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Flor de Liz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acho que a Dr.Karen foi obrigada pelos pais a fazer odontologia pois nunca vi tanto descasso e falta de vontade em atender....Fiquei na sala menos que 5 minutos um má vontade absurda...Vou procurar outro dentista.
I think that Dr. Karen was forced by her parents to do dentistry because I never saw so much neglect and unwillingness to attend .... I was in the room less than 5 minutes, an absurd ill will ... I will look for another dentist.
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Felipe Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não recomendo. O recepcionista é sempre muito rude com os pacientes, chega a ser constrangedor ao perguntar sobre o convênio porque sempre demoram muito para marcar e não adianta nem insistir pois o recepcionista te trata bem grosseiramente. Quando você liga pra eles, parece que você está incomodando, tamanha é a falta de receptividade.
O recepcionista é rude e não tem a menor empatia com o paciente.
Quando você chega no ambiente, é cheio de recados negativos, dizendo que DENTISTA NÃO FAZ ORÇAMENTO, NÃO DÁ OLHADINHA, escrito em cartazes colados na parede e outros tipos de mensagens demonstrando imaturidade profissional e falta de ética, como se o publico alvo fosse um "povão" desinformado. Deve-se entender que um paciente nem sempre conhece termos técnicos da área de saúde.
Além disso o recepcionista reclama publicamente quando alguém liga e diz algo que ele entende como "errado" ou aplica termos não muito corretos devido à falta de conhecimento dos termos deles, comentando alto criticando com os pacientes que estão na sala de espera gerando constrangimento.
Você já chega com várias negativas no ambiente.
Indiquei um amigo com problemas que passou pelo mesmo que eu.
Gostaria de dizer o contrário, mas essa foi minha experiência. Bem negativa. Na minha opinião falta boa vontade no atendimento e gosto pela profissão, pois quando trabalhamos felizes e com amor, fazemos o bem para as pessoas que precisam sem perceber e naturalmente e nesses ambientes o que mais as pessoas precisam é de atenção e empatia, pois certamente estão vulneráveis.
Unfortunately I don't recommend it. The receptionist is always very rude to patients, it gets embarrassing when asking about the agreement because it always takes a long time to make an appointment and it does not help or insist because the receptionist treats you very rudely. When you call them, it seems that you are bothering them, such is the lack of receptivity.
The receptionist is rude and has no empathy for the patient.
When you arrive in the environment, it is full of negative messages, saying that DENTIST DOESN'T MAKE A BUDGET, DOESN'T LOOK, written on posters posted on the wall and other types of messages showing professional immaturity and lack of ethics, as if the target audience was a " people "uninformed. It must be understood that a patient does not always know technical health terms.
In addition, the receptionist publicly complains when someone calls and says something he understands as "wrong" or applies terms that are not very correct due to the lack of knowledge of their terms, commenting loudly criticizing patients who are in the waiting room causing embarrassment.
You already arrive with several negatives in the environment.
I referred a friend with problems who went through the same as me.
I would like to say the opposite, but that was my experience. Very negative. In my opinion, there is a lack of goodwill in service and a taste for the profession, because when we work happily and with love, we do good for the people who need it without realizing it and naturally and in these environments what most people need is attention and empathy, because certainly are vulnerable.
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Flavia Liamas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento da Dra. Karen, uma pessoa grossa e muito estúpida, totalmente despreparada para atender, pouco se importa se o paciente está com dor ou não, a parte financeira é mais importante pra ela, e o pior atende os pacientes sem luva nas mãos completamente sem noção, eu não pago convênio para ser atendida dessa forma!! Não recomendo e nunca mais piso nessa tal clínica .....
Bad service from Dr. Karen, a thick and very stupid person, totally unprepared to attend, little does she care if the patient is in pain or not, the financial part is more important to her, and the worst is for patients with no gloves on their hands completely clueless, I do not pay health insurance to be attended that way !! I do not recommend and never walk again in this clinic .....
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Carol Casonatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível...Dra Karen péssimo atendimento, sem vontade alguma de ser prestativa, explicar, sem vontade de trabalhar mesmo...simplesmente sentei na cadeira dela ela mau olhou minha boca, é já foi falando em me direcionar para outro especialista, sendo q uma limpeza, uma radiografia para saber a situação dos outros dentes ela poderia ter feito, mas não...talvez ela não estivesse num bom dia. Não volto nunca mais, nao indico pra ninguém. Decepcionada essa é a palavra, perdi o meu tempo e ela ainda ganhou pela "consulta".
Horrible ... Dr. Karen terrible service, not willing to be helpful, explain, not willing to work ... I just sat in her chair she bad looked at my mouth, it was already talking about directing me to another specialist, being q a cleaning, an x-ray to know the situation of the other teeth she could have done, but no ... maybe she was not on a good day. I'm not coming back, I'm not telling anyone. Disappointed this is the word, I wasted my time and she even won by the "query".
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Paula Chagas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, meu filho fez tratamento com a Dra Marina já é a terceira vez que a obturação cai, e agora não quer atender ele, e simplesmente me bloquearam no watts. Ah e agora pouco liguei no convênio porque a Dra Marina falou que eles só liberam para limpeza por conta da pandemia, eles do convênio falaram que não é bem assim que pode ser feito o atendimento
Terribly, my son had treatment with Dr. Marina, this is the third time the filling has fallen, and now he doesn't want to see him, and they simply blocked me in watts. Oh and now I just called the agreement because Dr. Marina said that they only release it for cleaning due to the pandemic, they said that this is not the way care can be done
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Laysla Xancha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha família fomos super bem atendidos desde a primeira vez. A Dra Marina se eu não estiver enganada, muito doce um amor de pessoa. Minha filha de 8 anos esta iniciando tratamento com aparelho e a Dra Carol sempre foi muito solicita, atenciosa e explica sempre muito bem tudo o que vai fazer, graças a uma consulta com Dra Carol descobrimos que a Laurinha não tem língua geográfica e sim um sintoma alérgico de ácido que tem nas frutas entre outros alimentos, o que mais tarde poderia ter causado danos irreversíveis por conta de choque anafilático, que não chegou a acontecer porque corremos atrás e hoje sabemos o que ela pode e o que não pode comer. O meu filho Pedro esta passando pela processo de troca de dentes de leite pelo permanente e esta sendo super tranquilo, ele era uma criança com muito medo de ir ao dentista e hoje em dia não temos mas esse problema.
Meu marido passa com a Dra Karen e agora eu também estou passando. Achei ela ótima, super educada e extremamente profissional.
No geral o atendimento telefônico, recepção me agrada muito, a equipe é muito boa.
My family and I have been super well catered since the first time. Dra Marina if I'm not mistaken, too sweet a love of person. My 8 year old daughter is starting treatment with the appliance and Dr. Carol has always been very solicitous, attentive and always explains everything very well what she is going to do, thanks to an appointment with Dr. Carol we found that Laurinha has no geographical language but a symptom allergic acid that has in fruits among other foods, which could later have caused irreversible damage due to anaphylactic shock, which did not happen because we run behind and today we know what it can and can not eat. My son Pedro is going through the process of changing the teeth of milk by the permanent and this being super quiet, he was a child very afraid to go to the dentist and nowadays we do not have this problem anymore.
My husband goes with Dr. Karen and now I'm going too. I found her great, super-polite and extremely professional.
Overall the phone service, reception pleased me a lot, staff is very good.
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