OFFICILAB | Farmácias de Manipulação - Rio de Janeiro - RJ
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact OFFICILAB | Farmácias de Manipulação
| Address : | OFFICILAB | Farmácias de Manipulação - Rua Conde de Bonfim, 246 - A - Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 20520-054, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 20520-054 |
| Website : | http://www.officilab.com.br/ |
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Tatilaelucas Taty on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que péssimo atendimento,pelo o amor de Deus. Meu esposo ligou 2 vezes,eles atendem o telefone e logo depois desliga, pensamos que foi problema no telefone,então ligamos novamente chamou muitooooo e ninguém atende.
Revoltante isso.a muito tempo que fazemos pedidos com eles.e agora tá essa sacanagem. A atendente eletrônica diz que a minha chamada e a primeira em linha,mais nunca atente,ele ficou mais de 16 minutos na linha esperando e nada.. até que a gente desistiu.
 What a terrible service, for God's sake. My husband called 2 times, they answer the phone and then hang up, we think it was a problem on the phone, so we called again called muitooooo and no one answers.
It’s revolting… for a long time we’ve been ordering from them. The answering machine says that my call and the first one in line, but never pay attention, he spent more than 16 minutes on the line waiting and nothing ... until we gave up.
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Marianna Carbonetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento!
Não respondem o WhatsApp, não atendem as ligações. Depois de muito esforço fizeram orçamento, paguei online, deram data de entrega mas não entregaram...3 dias depois eu liguei e disseram q não tinham o componente da fórmula, não me deram uma satisfação sendo q já estava pago. Pedi extorno e cancelamento do produto, disseram q depositariam na minha conta, todo dia ligo e dizem q vão depositar no dia e não depositam. Se até amanhã esse dinheiro não entrar vou acionar meu advogado e resolver judicialmente. PIOR ATENDIMENTO QUE JÁ RECEBI, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA!
Terrible attendance!
They don't answer WhatsApp, they don't answer calls. After a lot of effort they made a budget, I paid online, they gave a delivery date but they didn't deliver ... 3 days later I called and said they did not have the formula component, they did not give me a satisfaction since I was already paid. I asked for a refund and cancellation of the product, they said they would deposit it in my account, every day I call them and they say they will deposit it on the day and they don't. If this money doesn't arrive by tomorrow I will sue my lawyer and settle it in court. WORST SERVICE I HAVE RECEIVED, DO NOT BUY IN THIS COMPANY!
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Helio da Silva Amaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há muitos anos da Officilab. Hoje, dia 19/01/21, fiquei 30 minutos esperando ser atendido e não fui no fone 2204-1995, depois de ser o número UM passei para o número QUATRO. Acho melhor desativar esse sistema, como tb, o de WatsApp. O melhor atendimenrto é presencial, comparecer a loja.
I have been a customer for many years with Officilab. Today, 19/01/21, I spent 30 minutes waiting to be answered and I did not go on the phone 2204-1995, after being number ONE, I moved on to number FOUR. I think it's better to disable this system, as well, the WatsApp. The best service is in person, attend the store.
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Pedro Henrique Souza de Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de da uma nota pior, mas não posso!!! Estou extremamente indignado com a falta de responsabilidade da Empresa. Fui atendido pelo WhatsApp, realizei o pagamento no dia 24/11 e só me retornaram para informar o atraso da manipulação dia 27/11.
Após isso questionei a data da postagem, no WhatsApp me afirmaram que postariam no dia 30/11 mas ao verificar no site do Correios vi que só postaram dia 03/12. Acarretando um atraso não justificado e omitido.
O prazo de quatro dias úteis passou e hoje, dia 10/12 ainda não recebi minha encomenda e o retorno só aconteceu após 3 dias de cobranças no WhatsApp da empresa. Essa medicação é um tratamento para minha vó que sofre com a Fibromialgia, sentindo dores absurdas.
I would like to give a worse note, but I can't !!! I am extremely indignant at the Company's lack of responsibility. I was served by WhatsApp, made the payment on 11/24 and only returned to inform me of the delay of handling on 11/27.
After that I questioned the posting date, on WhatsApp I was told that they would post on 11/30 but when checking on the Correios website I saw that they only posted on 12/3. Resulting in an unjustified and omitted delay.
The term of four business days has passed and today, December 10, I still haven't received my order and the return only happened after 3 days of charges on the company's WhatsApp. This medication is a treatment for my grandmother who suffers from Fibromyalgia, feeling absurd pain.
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Marcelle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca tive problemas, pelo menos Na loja de Botafogo. E recentemente fiz na da Tijuca e tb Não tive problemas. Atendimento rápido pelo watsapp e entrega no prazo. Só tenho receio quanto à qualidade do produto manipulado. Em qq farmácia de manipulação sinto certa insegurança.
I never had any problems, at least at the Botafogo store. And recently I did at Tijuca and tb I had no problems. Fast service by watsapp and on-time delivery. I'm just afraid about the quality of the handled product. In any compounding pharmacy I feel a certain insecurity.
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Gyselle Teixeira Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ As 2vezes fui bem atendida, hj estou desde de manhã aguardando uma resposta pelo watassap, enfim, pena q um laboratório excelente esteja fazendo um mau atendimento
The 2 times I was well attended, today I've been waiting for an answer from the watassap since the morning, anyway, it's a pity that an excellent laboratory is providing poor service
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Daniel Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não merece uma estrela! Extremamente desrespeito com o consumidor.Minha esperiencia está sendo péssima com este laboratório.nao me entregar o medicamento e não devolve o meu dinheiro.
It doesn't deserve a star! Extremely disrespectful to the consumer. My experience is being terrible with this laboratory.
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Marcelo Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ São muito ágeis pra fisgar os clientes, porém no pós venda, não respondem pelo WhatsApp, não atendem às chamadas, não entregam no prazo combinado. E quando vc finalmente consegue algum contato e questiona sobre o porq da falta de suporte, eles dizem q é o sistema que está fora do ar e desligam na sua cara! Falta de respeito e desculpa esfarrapada! Primeira e última vez!
They are very agile to hook customers, but after sales, they do not respond by WhatsApp, do not answer calls, do not deliver on time. And when you finally get some contact and ask why there's no support, they say it's the system that's down and hang up on you! Lack of respect and lame excuse! First and last time!
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