Oficina do Marcelo - Rio de Janeiro - RJ

Liguei para saber preços de Pneu optei pelo que já costumo usar recebi por WhatsApp o orçamento fui até a loja chegando no local apresentei o orçamento pediram para colocar o carro no elevador e retiraram o pneu após a retirada vieram até mim dizer que não tinha o pneu e me apresentaram outras 2 marcas que não costumo usar com um custo maior, longo em seguida recebi uma mensagem via whatsapp do vendedor se lamentando dizendo que a marca que eu havia escolhido só tinha 2. devido a minha pressa e compromisso com viagens acabei aceitando o mais caro, ainda tive que aguardar mais de 1 hora a chegada do pneu. Pertencem aquele pequeno grupo de comércio que só vende uma vez ficando o cliente com a impressão que o serviço e a compra foi um favor que o comerciante fez. São amadores não sabem fidelizar clientes, não fornecem nota fiscal de venda nem dos serviços executado. Meu erro foi não ter observado a reputação da loja no google e reclame aqui antes de comprar. Acredito que a empresa após ler a reclamação vai responder pedindo meu contato atraves de e-mail e telefone porque a mesma não envia um e-mail em off ou liga para o cliente. Pneus nessa loja nunca mais.

No dia 04/08/2020 fiz o primeiro contato com o atendente YALISON, por Whats app, onde o mesmo me passou o orçamento no valor de R$1.196,00 ( 04 pneus 225/45r17 DIREZZA DZ 102 DUNLOP, com montagem e balanceamento grátis + o alinhamento pago no valor de 60 reais! Totalizado, R$ 1.256,00. De posse do código promocional e orçamento em .pdf, fui até a loja RODACAR PECHINCHA, quem me atendeu foi o vendedor LUCAS, já achei um absurdo, pois os pneus não estavam na loja e tive que esperar quase 2 horas pra chegar do deposito(SÓ FUI DESCOBRIR ISSO, PORQUE FUI PERGUNTAR DA DEMORA, SE TIVESSER COM O TEMPO APERTADO, JA ERA NE!??) e mais 2 horas pra montar e desmontar os pneus. Porém o pior ainda estava por vir! Na hora do alinhamento, o alinhador não me recordo o nome, condenou a minha cambagem, dizendo que a geometria estava completamente fora que eu teria que gastar a principio 320 reais das 4 cambagens, e depois caiu para 240,00 !!! Claro não autorizei. Diante de minha negativa, eles falaram que iriam tentar colocar o volante mais ou menos reto que o alinhamento não ficaria 100/% Me enrolaram e não fizeram nada! Sai com o carro e voltei no mesmo dia, pra tentar da uma melhora na direção, pois o carro continuava a puxar mto pro lado, dizendo que o alinhamento não tinha resolvido nada !!! Tive que esperar novamente, pois como havia saido com o carro, perdi a minha vez! Botaram o carro de novo para alinhar, achando que ia sair de la satisfeito.... nada só achei... o carro continuava a mesma coisa! Ou seja nao fizeram absolutamente nada de alinhamento (SERVICO PAGO!) Enfim deixei rolar pra não me aborrecer! Hoje aproveitei pra trocar o óleo do meu carro, e quando levanto o carro, percebo que os 02 pneus da dianteira estavam completamente comidos por dentro!!!! sendo os pneus que coloquei há menos de 3 meses atrás, onde não cheguei a rodar 2.000km. Na mesma oficina, já pedi para o mecânico colocar o carro para dar uma olhada no alinhamento, e para minha surpresa o carro estavam 10 graus de cada lada completamente fora !!!!!!!!!! E as cambagens e caster todos 100% com os ângulos corretos! Ou seja !!!!! A EMPRESA RODACAR ENGANA SEUS CLIENTES, EU PAGUEI PELO SERVIÇO DE ALINHAMENTO, COMO NAO ACEITEI OS SERVICOS QUE ELES ESTAVAM ME EMPURRANDO, ELES NÃO ALINHARAM MEU CARRO DIREITO!!! ESTOU COM 02 PNEUS DUNLOP ARO 17 QUE PAGUEI 299,00 CADA UM COM MENOS DE 2.000KM RODADOS TOTALMENTE COMIDOS POR DENTRO!!! POR CONTA DESTA EMPRESA RODACAR!!!! COVARDIA QUE VOCES FAZEM COM OS CLIENTES !! ISSO NAO É CERTO !! QUEM VAI PAGAR MEU PREJUIZO AGORA ??? TIVE QUE PAGAR ALAINHAMENTO DE NOVO !! E AINDA PERDI 02 PNEUS! FICO NO AGUARDO DE UMA POSICAO DA EMPRESA!!!!!! OBS: AINDA MONTARAM OS PNEUS ERRADOS (SENTIDO DE ROTAÇÃO ERRADA!!! AO CONTRARIO!!!!) CASO CONTRARIO IREI TOMAR AS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS AO CASO! SEM MAIS... RAFAEL.

Deixo aqui minha insatisfação com a pousada! Ontem ficamos sem luz na pousada, o proprietário que é um mentiroso vai dizer que estava sem luz na cidade mentira! A pousada ficou sem luz a noite toda ligaram o gerador mais ficou caindo a luz e passamos a madrugada sem luz, minha esposa tem síndrome do pânico, café da manhã não é como postam nas fotos, a pousada está em manutenção então não dá pra relaxar! Pra tomar café tivemos que passar por madeiraras pedras de obra podendo ocorre um acidente! Pagamos por duas diárias e não tivemos serviço de quarto nem muito menos trocaram nossas toalhas! O dono do chalé promete um serviço onde não tem competência para entregar ao seus hóspedes, antes deu charger na pousada pergunte si fornecia taças e copos de água me enformou no WhatsApp que sim mais não informou que seria pago! Seria justo informar antes do pessoal chegar na pousada por que eu poderia ter trago de casa! As nossas rolhas estou esperando troca desde segunda feira! Paguei por duas diárias então tem que ter toalhas limpas por dois dias por que está incluso. O lugar até que bonito em partes mais eu não voltaria mais deixei de ir para a pousada do papai Noel que é top aqui e mais caro com um serviço bem inferior! Mais enfim foi uma escolha ruim, não será todos que iram gosta do lugar mais deixo minha indicação, e sem contar quando o dono ver minha postagem vai vir com diversas mentiras. A sem contar que os quartos não são tops quartos precisando de manutenção, vi vários comentários sobre manutenção e café da manhã precário e não acreditei, mais infelizmente é verdade vi com meus próprios olhos.

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