Oficina Moderna - Diadema - SP

Muito boa,. Um ótimo atendimento,e excelentes proficionais....

Meus parabéns a oficina moderna, pelo profissionalismo, comprometimento com cliente, agilidade, qualidade do serviço e atendimento. Foi me dado um prazo de 5 dias úteis para retirar o veículo, porém em 2 dias e meio, já estava prontinho para ser retirado. O trabalho ficou impecável, não se nota, nem de longe que foi batido. Obrigada pelo respeito com cliente. Na aba de fotos, adicionei fotos do trabalho antes e depois.

Gostaria de ser mais uma pessoa há colocar um elogio positivo sobre a Moderna, mas infelizmente não. Após visitar umas 5 ou 6 oficinas, fechei com a Moderna. O serviço combinado com o Haroldo (sócio e dono da oficina) foi de um reparo geral na funilaria (tirar todos os amassados) e uma pintura geral. O prazo dado foi de 30 dias (Haroldo disse: entrego em até menos tempo). O valor foi de R$ 5000,00 em 7x Entreguei o carro em 05/08/2019 Depois de uns 45 dias e do prazo para entrega ter vencido, comecei a chamar o Haroldo, para verificar como estava o carro. Em nenhum momento apressei o serviço do Haroldo e da oficina Moderna, pelo simples fato de acreditar em sua palavra e no prazo dado. A partir desse momento começou um festival de desculpas, prazos diferentes e a única coisa que ficou claro foi a total falta de respeito, falta de palavra e que meu carro não era prioridade para o Haroldo e a oficina Moderna Depois de muito stress, várias cobranças, enrolação, falta de respeito, falta de palavra, fui no dia (09/10) retirar meu carro. Cheguei lá o carro estava sujo por dentro, com os emblemas em lugar errado e duas falhas na pintura (porta e retrovisor) Haroldo olha pra minha cara e fala: - Eu sei que vc está muito tempo sem o carro, leva ele, organiza sua vida e depois marca um dia pra gente arrumar Um absurdo!. Ficou claro que ele estava cagando pro meu carro. Questionei-o que estava a mais de 60 dias com o carro. Haroldo encosta a perna na parede, abre os braços e olha pro céu com a maior cara de pau (claramente ele pensou: foda-se) Não levei o carro, ficou combinado que ele ia arrumar as cagadas e no dia seguinte eu poderia ir buscar o carro. Nesse ponto da historia, o stress e o prejuízo era tão grande que combinei com minha esposa:Vou retirar o carro de lá hj, independente de como esteja, o Haroldo e esse lugar estão me fazendo mal No dia 10/10, depois de mais de 60 dias (o prazo era 30) conseguir pegar meu carro de volta. O serviço ficou bom? O serviço reflete a falta de caráter, de respeito e de comprometimento com o cliente. Um serviço porco, relaxado que foi feito as pressas. Dos mais de 60 dias que ficou com o meu carro, Haroldo (sem palavra e mentiroso) e a oficina Moderna, deixaram ele encostado mais de 40 dias. Começaram a trabalhar nele após eu começar a cobrar e isso reflete o que foi feito: - Falhas, manchas, riscos e pintura mal feita em algumas partes do carro (acabou de ser feita!) - No segundo dia fui abastecer o carro, ao fechar a porta, a grade do alto faltante caiu, ao tentar encaixar, não encaixa pq prenderam apenas com dois parafusos - Manchas de tinta nas borrachas do vidro, borracha da porta e em partes internas da lataria (perto do banco) - Marcas e machucados no batente da porta e em outras partes da lataria interna perto dos bancos (que ficou com a pintura original) - Machucados na parte interna da forração; - Trava elétrica do lado do passageiro não está funcionando - Esguicho do vidro (que solta água pra limpar o para brisa) quebrado, só funciona um lado - Vareta que segura o capo aberto solta - Trava que segura a vareta do capo quebrada - Peças mal encaixadas - Friso da porta mal encaixado - Friso do teto mal encaixado Minha experiência com a Oficina Moderna e com Haroldo que conduziu toda a situação foi a pior possível. Um momento que deveria ser de alegria por deixar o carro novo, virou um pesadelo. Mentira, desculpas e falta de respeito. Serviço porco, relaxado e sem o mínimo cuidado Depois de uns 45 dias, Haroldo deixou claro que meu carro não era prioridade na oficina e que ele estava cagando para cumprir o combinado. Nesse tempo, tive inúmeros gastos a mais (locação de carro, Ubers, etc) fora todo o stress que passei. Meu carro está aqui, com alguns riscos na pintura que acabou de ser feita e falha em outros lugares, mas a oficina Moderna está lá, com seu pátio cheio e lucro garantido. Talvez a prioridade deles sejam as seguradoras, ou donos de carro de luxo (como eles vendem no site), No meu caso, que tenho um carro de 20 anos....cagaram na minha cabeça por mais de 2 meses

Estrutura e atendimento excelente. O Haroldo foi muito claro nos serviços necessários e o carro ficou impecável depois de uma colisão que danificou bastante o carro. O trabalho foi tão bem feito que nem teve qualquer identificação de colisão na vistoria cautelar, do seguro e do novo comprador do carro que também era profissional da área.

Não deixe seu carro na oficina Moderna ou Solution na rua Salgado de Castro, 250 em Diadema. Serviços de funilaria e pintura mal feitos e não cuidam do seu carro no pátio. Riscaram a frente da minha HB20 prata, deixei pela seguradora Porto para reparos na traseira e me deparei com a dianteira toda riscada. Dia 19 de maio de 2022 estou muito decepcionada com a falta de zelo desse lugar. 100% arrependida.

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