Oncoclínicas Recife - Recife - PE
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Oncoclínicas Recife
| Address : | Oncoclínicas Recife - R. Sen. José Henrique, 231 - 29º e 30º andar - Ilha do Leite, Recife - PE, 50070-460, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 50070-460 |
| Website : | https://www.grupooncoclinicas.com/oncoclinica-recife/ |
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Ruyemberg Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de compartilhar minha experiência com essa equipe maravilhosa, fiz todo meu tratamento e continuo sendo atendido pelo Dr Eduardo Inojosa, um ser bem humano de verdade. Desde a portaria, as atendentes, os enfermeiros, o pessoal da limpeza, a equipe multidisciplinar, os médicos, todos são de um atendimento exemplar. Só tenho a agradecer a todos vocês. Sou muito grato, que Deus multiplique pessoas assim.
 I would like to share my experience with this wonderful team, I did all my treatment and I continue to be attended by Dr Eduardo Inojosa, a very human being for real. From the concierge, the attendants, the nurses, the cleaning staff, the multidisciplinary team, the doctors, all provide exemplary service. I just have to thank you all. I am very grateful, may God multiply people like that.
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Jeff e Carol on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demorou o atendimento, mas a médica Alessandra muito simpática e o pessoal que atende também são pessoas simpática de um modo geral. Só não gostei do tempo de espera aproximadamente 1h e 20 min para ser atendido.
It took the service, but the doctor Alessandra is very friendly and the staff who are also friendly people in general. I just didn't like the waiting time of approximately 1 hour and 20 minutes to be attended.
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Gilvaneide Veríssimo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe maravilhosaaaa e excelentes médicos, o que é bom, todos desejam! Aumentando o tempo de espera, tem que perde horas esperando o seu ícone POP e nem cansa! Bem assim, espero com paciência, pois sei que estarei recebendo o melhor tratamento médico! Sou Fã desta equipe, recomendo!!
Wonderful staff and excellent doctors, which is good, everyone wishes! Increasing the waiting time, you have to waste hours waiting for your POP icon and don't get tired! Well, I wait patiently, because I know that I will be receiving the best medical treatment! I'm a fan of this team, I recommend it !!
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Roberta Nejaim Mahnke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em um processo extremamente desgastante, física e emocionalmente, é crucial a eficácia no cumprimento dos prazos de autorizações. Uma lástima o paciente ter que esperar duas horas para aguardar um pedido emergencial por um erro da clínica, sem ter certeza que será autorizado. Absurdo!!
O plano de saúde tem o prazo de quatro dias úteis para autorização desse tipo de procedimento (quimioterapia). O pedido de autorização foi enviado pela clínica as 6:45 do dia 27/12/19 para um procedimento a ser realizado às 7:00 do dia 02/01/2020, portanto, apenas "um" dia útil. Não está correto transferir a responsabilidade do contato com o plano de saúde para o paciente.
Três horas de espera, e finalmente meu marido foi encaminhado para o tratamento.
Deixo aqui o meu protesto.
In an extremely stressful process, physically and emotionally, effectiveness in meeting the authorization deadlines is crucial. It is a pity that the patient has to wait two hours to wait for an emergency request for a clinical error, without being sure that it will be authorized. Absurd!!
The health plan has a period of four working days to authorize this type of procedure (chemotherapy). The authorization request was sent by the clinic at 6:45 am on 12/27/19 for a procedure to be carried out at 7:00 am on 2/2/2020, therefore, only "one" working day. It is not correct to transfer the responsibility of contact with the health plan to the patient.
Three hours of waiting, and finally my husband was referred for treatment.
I leave my protest here.
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ideiter gomes da silva gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, minha esposa esperou 2h para ser atendida, com a Dra. Cláudia Pereira, falei com a coordenadora das atendentes a Sra. Milena, foi relatado que houve mudança de critério de chamada pela Dra.. Com o protocolo de atendimento; em determinada linha de tempo tinha um paciente antes da minha esposa, depois tinha três pacientes???? Absurdo....
Good afternoon, my wife waited 2 hours to be assisted, with Dr. Cláudia Pereira, I spoke with the coordinator of the attendants, Ms. Milena, it was reported that there was a change in the call criteria by Dr. With the attendance protocol; in a given timeline there was one patient before my wife, then there were three patients???? Absurd....
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Ana A on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca cheguei na clínica e fui atendida no horário. Já mudei de mastologista é sempre chego 40 minutos ou 1 horas antes do horário marcado da consulta e sempre atrasa mais de 40 minutos para chamar.
I never arrived at the clinic and was seen on time. I've already changed breast surgeons and I always arrive 40 minutes or 1 hour before the appointment time and it's always more than 40 minutes late to call.
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Rafaella Menezes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima! Uma estrela é porquê é obrigatório marcar pra avaliar. Todos os meses que venho pra consulta com a Dra Carolina Militão a espera é absurda, nunca atende na hora. Sempre espero muito pra pegar as medicações e pra ser atendida, é fora do normal a espera que teria que ter prioridade por eu estar gestante, não tem o mínimo de respeito aqui. Todos os meses tenho a mesma reclamação e nada é feito pra melhorar isso.
Awful! One star is because it is mandatory to mark to evaluate. Every month I come for an appointment with Dr Carolina Militão, the wait is absurd, she never answers on time. I always wait a long time to get the medication and to be seen, it is unusual to wait that would have to be given priority because I am pregnant, there is no respect here. Every month I have the same complaint and nothing is done to improve it.
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indira macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com relação aos médicos estou muito satisfeita. Porém com relação a comprometimento e cuidado dos funcionários administrativos para fazer a guia de solicitação de medicamentos, são péssimos. Todo mês quando vou solicitar o medicamento da minha mãe vem sempre erros absurdos que implicam na demora da solicitação ao plano de saúde e consequentemente no recebimento do medicamento. A primeira foi erro no CID foram umas 2x, erro no nome da doença e a ultima erro na dosagem e quantidade de comprimidos solicitados. Isso são erros primários, vocês precisam ter mais cuidado, pois o paciente não pode ficar sem tomar a medicação, vocês estão lidando com vidas. Muito triste ver nosso ente querido preocupado e ainda fazendo um tratamento sério.
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