Onishi - São Paulo - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
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José Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal super honesto e atencioso, a tv não não estava ligando, levei lá , testaram por 2 dias e não identificaram nenhum defeito , pois nos dois dias de teste a tv funcionou normalmente, não cobraram nenhuma taxa nem inventaram defeito para o aparelho.
Ps.: A tv não apresentou mais o problema. Provavelmente era o cabo de força . Super recomendo.
 Super honest and attentive staff, the TV wasn’t calling, I took it there, tested it for 2 days and didn’t identify any defects, because in the two days of testing the TV worked normally, didn’t charge any fees or invented a defect for the device.
Ps .: The TV did not present the problem anymore. It was probably the power cord. I highly recommend it.
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simone ferreira da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive um constrangimento na recepção, por problemas organizacionais. Foi deselegante com os cliente.
I had an embarrassment at the reception, due to organizational problems. He was rude to customers.
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Cesar Dallecio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim, não fizeram a manutenção e cobram taxa indevida de depósito diário, para quem quiser ser mal atendido va lá
Too bad, they didn't do the maintenance and charge an undue daily deposit fee, for those who want to be poorly attended, go there
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Yara Nogueira da Gama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde.. vocês consertam ferro de passar roupas? No caso.. acho que o meu é só a troca da tomada.. estava funcionado normal.. de repente parou.. a tomada estava tipo derretida...
Good afternoon... do you fix irons? In this case... I think mine is just the replacement of the plug... it was working normally... suddenly it stopped... the plug was like melted...
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Ibrahin Mohamed Chahine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei em 11/2021 uma TV Philco Roku 58" por R$ 2.799,00 e em 02/01/22 acabei arranhando a tela por acidente com um objeto metálico. Falei com o SAC da Philco, cuja garantia não cobre danos estéticos, que me passou o contato desta assistência autorizada.
Ao explicar o problema e enviar a etiqueta da parte de trás da minha TV para que conferissem o valor da tela do modelo, me passaram que o valor do display da tela é de R$ 4.311,00 (sim, isso mesmo), um valor 54% maior que da própria TV!
Deixo aqui o meu comentário para que fiquem atentos aos preços cobrados por essa assistência. Não faz sentido um display de tela custar muito mais caro que a própria TV! E mais: a TV está em perfeito funcionamento, não teve nenhum dano funcional, apenas esse arranhão. E ainda assim queriam fazer fortuna em cima disso.
I bought a Philco Roku 58" TV on 11/2021 for R$ 2,799.00 and on 01/02/22 I ended up scratching the screen by accident with a metallic object. I spoke with Philco's SAC, whose warranty does not cover cosmetic damages, which gave me the contact information for this authorized assistance.
When explaining the problem and sending the label on the back of my TV to check the value of the model's screen, they told me that the value of the screen display is BRL 4,311.00 (yes, that's right), a value 54% larger than the TV itself!
I leave my comment here so you can be aware of the prices charged for this assistance. It doesn't make sense for a screen display to cost much more than the TV itself! And more: the TV is in perfect working order, there was no functional damage, just this scratch. And yet they wanted to make a fortune out of it.
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Ewerton Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por ser uma loja tão grande com tantos funcionários o atendimento deveria ser mais rápido deixei uma televisão para reparo ficou 12 dias só para esperar chegar a peça e para quem busca Mao de obra acessível esquece muito caro.
Because it is such a large store with so many employees, the service should be faster, I left a television for repair, it stayed 12 days just to wait for the part to arrive and for those who seek affordable labor forget very expensive.
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Angelica Romano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei um DVD Semp para consertar, pois o mesmo só funciona com CDs de áudio, não lendo os DVDs de vídeo. Deixei o aparelho no dia 16 de Dezembro de 2021, e recebi a informação de que o orçamento não sairia antes das festas de fim de ano. Até aí, tudo normal. O fato é que eu entrei em contato com eles por volta do dia 08 de Janeiro e não havia uma resposta pois, segundo a informação que me deram, as empresas estavam todas em férias coletivas. Esperei até o final do mês, e voltei a ligar no dia 31 de Janeiro. Novamente, fui informada de que o orçamento ainda não havia sido feito, e recebi uma promessa de que eles entrariam em contato o mais rápido possível. Finalmente, no dia 03 de Fevereiro, recebi uma mensagem no WhatsApp, onde me disseram que o DVD não tem conserto porque as peças necessárias não estão mais a venda. Ontem, 11 de Fevereiro, fui retirar meu aparelho, e depois de uma demora considerável para encontrar a minha ficha de serviço, o DVD me foi entregue sem o cabo RCA, que foi deixado lá quando eu busquei atendimento. O pior de tudo, é que o atendente praticamente me chamou de mentirosa, pois declarou que o aparelho foi deixado sem acessórios (se esse cabo vem de fábrica, como pode ser considerado um acessório? Acessório, pra mim, é microfone, fones de ouvido...), o que não é verdade. Enfim, ele jogou um na minha frente, perguntou se servia e disse "Esse é original. Eu estou dando pra senhora." Me deu, coisa nenhuma: ele apenas repôs o meu, que sabe Deus onde foi parar. Levei o DVD lá porque é uma Autorizada, mas não vale a pena: para mim é longe, fora de mão, desorganizada, desleixada e totalmente ineficiente. Agora, deixei meu aparelho na Edamatsu, e uma coisa já posso dizer: o atendimento é completamente diferente, a organização também e a educação das pessoas compensa, mesmo que eu não consiga ter o aparelho consertado. Eletrônica Onishi? Tô fora!
I took a Semp DVD to fix it, as it only works with audio CDs, not reading video DVDs. I left the device on December 16, 2021, and received the information that the budget would not be released before the holidays. So far, everything is normal. The fact is that I contacted them around the 8th of January and there was no answer because, according to the information they gave me, the companies were all on collective vacations. I waited until the end of the month, and called again on January 31st. Again, I was informed that the quote had not yet been made, and I received a promise that they would get in touch as soon as possible. Finally, on the 3rd of February, I received a message on WhatsApp, where I was told that the DVD cannot be repaired because the necessary parts are no longer for sale. Yesterday, February 11th, I went to remove my device, and after a considerable delay in finding my service card, the DVD was delivered to me without the RCA cable, which was left there when I sought service. Worst of all, the attendant practically called me a liar, as he declared that the device was left without accessories (if this cable comes from the factory, how can it be considered an accessory? Accessory, for me, is microphone, headphones ...), What is not true. Anyway, he threw one in front of me, asked if it fit and said "This is original. I'm giving it to you." He gave me nothing: he just replaced mine, who knows where it ended up. I took the DVD there because it's an Authorized one, but it's not worth it: for me it's far, out of hand, disorganized, sloppy and totally inefficient. Now, I left my device at Edamatsu, and I can already say one thing: the service is completely different, the organization is also and people's education pays off, even if I can't get the device fixed. Onishi electronics? I'm out!
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Sergio Nakamura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei minha TV e dia 08/11 autorizei o orçamento com previsão de conserto para 3 a 15 dias. Ontem enviei uma pergunta sobre previsão e disseram que não conseguiram resolver e que eu poderia retirar nas mesmas condições. Ao testar a TV minha surpresa. A tela foi danificada. Ela está ligando mas não dá mais para usar. Minha família é cliente deles desde os anos 80 e o descaso como fui tratado só tenho uma recomendação: não levem seus produtos lá. Acredito que o Sr. Onishi não deva estar mais a frente do negócio.
I took my TV and on 11/08 I authorized the budget with a repair forecast for 3 to 15 days. Yesterday I sent a question about forecast and they said they couldn't solve it and that I could withdraw it under the same conditions. When testing the TV my surprise. The screen has been damaged. She's calling but I can't use it anymore. My family has been their customer since the 80's and the indifference as I was treated I only have one recommendation: don't take your products there. I believe that Mr. Onishi should not be further ahead of the business.
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