Online Telecom - Abaetetuba - PA
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Online Telecom
Address : | Esquina com - Passagem Padre Luís Varela, Av. Pedro Rodrigues, 1453 - Centro, Abaetetuba - PA, 68440-000, Brazil |
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Phone : | 📞 +888 | ||||||||||||||
Postal code : | 68440-000 | ||||||||||||||
Website : | http://www.onlinetelecom.com.br/ | ||||||||||||||
Opening hours : |
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Gleyber Chavaglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assinei uma mudança de plano para 200mb desde o dia 13/01/20, ou seja, mais de 30 dias. E até o momento não vieram realizar a troca do roteador para a mudança de plano. Prometem o mundo na hora de vender, mas depois que se exploda o cliente.
I signed a change of plan to 200mb since 13/01/20, that is, more than 30 days. And so far they have not come to change the router to change the plan. They promise the world when it comes to selling, but after the customer explodes.
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Aurélio Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sem o mínimo de qualificação profissional, não tem telefone para receber ligações de clientes, único modo de comunicar com a empresa é através do WhatsApp, muito difícil e demorado o atendimento, atendentes despreparados, tudo que é solicitado deve ser consultado com outros colaboradores, não tem autonomia de nada.
A internet é fornecida por fibra ótica, porém sofre muitas quedas e não entregam a velocidade contratada.
Este abuso acontece por não haver um órgão para regulamentar e fiscalizar.
Acredito que o empresário nem saiba, talvez nem tenha interesse em saber o que seus clientes passam. Não há canal para reclamar sobre a falta de compromisso com seu cliente.
Service without the minimum professional qualification, no phone to receive customer calls, the only way to communicate with the company is through WhatsApp, very difficult and time-consuming service, unprepared attendants, everything that is requested must be consulted with other employees, has no autonomy of anything.
The internet is provided by optical fiber, but suffers many drops and does not deliver the contracted speed.
This abuse occurs because there is no body to regulate and supervise.
I believe that the entrepreneur doesn't even know, maybe he doesn't even have an interest in knowing what his clients are going through. There is no channel to complain about the lack of commitment to your customer.
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Prime Tecnologia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Colocaram o atendimento via WhatsApp, mas nunca te respondem. Já perdi a conta das visitas técnicas nestes últimos 3 meses. Fora a oscilação que tem sido uma constante. Era uma internet de qualidade, hoje precisa melhorar.
They put the service via WhatsApp, but they never answer you. I have already lost count of technical visits in the last 3 months. Aside from the oscillation that has been a constant. It was a quality internet, today it needs to improve.
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Angelo Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço de internet e de roteadores, comprei um roteador pela empresa o equipamento foi entregue sem a senha padrão de fabrica, a senha foi só configura e entregue para mim no primeiro reset do roteador para minha surpresa a senha admin não estava pegando, além disso a equipe afirma que a senha foi alterada por mim.
Terrible internet and router service, I bought a router by the company the equipment was delivered without the factory default password, the password was just set up and given to me on the first reset of the router to my surprise the admin password wasn't getting, moreover the staff claims the password was changed by me.
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Junior Alfaia on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento pessoal e bom, porém o serviço prestado de internet é horrível, infelizmente...
The personal service is good, but the internet service is horrible, unfortunately...
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OdiasJunior - Drones on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima qualidade de Internet. Você paga X por uma velocidade de 200 mega, que na realidade te dá de dez à quinze mega. Ou seja, Internet lenta que sempre te deixa na mão.
Obs: se pudesse dar estrelas negativas, eu daria.
Poor internet quality. You pay X for a speed of 200 mega, which actually gives you ten to fifteen mega. That is, slow Internet that always leaves you in hand.
Note: if I could give negative stars, I would.
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Muise C. on Google
★ ★ ★ ★ ★ - cliente a mais de 3 anos e nesse período tenho mais elogios do que críticas.
- Entregam a velocidade contratada
- Os canais de atendimento, funcionam muito bem..
- Quando houveram rompimento da fibra , não demoraram em reestabelecer e foram precisos nas informações prestadas e restabelecimento da conexão
- Atualmente não me arrisco e contratar outra internet porque julgo a Online Telecom muito boa .
- Não posso afirmar que a internet é boa para jogos online. Houve queixa de visitas que afirmavam que caia a conexão mesmo estando conectado ( queda rápida , como se pacotes fossem perdidos... Ocasionando congelamentos .. costuma ser rápido... 5 segundos e retorna novamente)
- o que poderia melhorar também é o aplicativo deles só uso para segunda via, considero as outras funções ruins , todo problema resolvo discando um número do nordeste... E consigo atendimento e informações rápidas. Os número locais costumam demorar mais.
- essa é minha opinião de consumidor de mais de 3 anos.
- customer for more than 3 years and in this period I have more praise than criticism.
- Deliver the contracted speed
- The service channels work very well..
- When there was a fiber break, they didn't take long to reestablish and they were accurate in the information provided and reestablishment of the connection
- Currently I don't take the risk and hire another internet because I think Online Telecom is very good.
- I can't say that the internet is good for online games. There were complaints from visitors who claimed that the connection dropped even when connected (fast drop, as if packets were lost... Causing freezes.. it is usually fast... 5 seconds and returns again)
- what could also improve is their application, I only use it for a duplicate, I consider the other functions to be bad, I solve every problem by dialing a number from the northeast... And I get quick service and information. Local numbers tend to take longer.
- this is my consumer opinion of more than 3 years.
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Sérgio Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!!!
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