Óptica Royalle - São José dos Campos - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Óptica Royalle
| Address : | Óptica Royalle - R. Vilaça, 374 - Centro, São José dos Campos - SP, 12210-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 12210-000 |
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Optician
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Tábata Cristina on Google
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Taina Stephanie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super indico
 super indicate
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amanda santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos preços excelente serviços
Great prices great services
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Magda Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca mais compro nessa loja, atendimento e qualidade pessimos!
I never buy in this store again, service and quality pessimos!
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Aline Vitória on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um descaso. Não cumprem com o horário de entrega, faz a lente de qualquer jeito. Tirando alguma atendentes que entram lá pra dentro e ficam falando mal do cliente ou debochando, como se não fosse possível ouvir o que elas falam do lado de fora.
A neglect. They do not comply with the delivery schedule, make the lens anyway. Except for some attendants who go inside and keep talking badly about the customer or mocking, as if it was not possible to hear what they say outside.
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Jacqueline Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a compra dos meus óculos de sol e de descanso nesta loja. Paguei o valor super bacana, o atendimento é ótimo, a vendedora é muito simpática e prestativa, me ajudou a escolher a melhor armação que combinasse com o meu formato de rosto. Super indico.
I bought my sunglasses and rest at this store. I paid the super cool value, the service is great, the seller is very friendly and helpful, helped me choose the best frame that matched my face shape. Super indication.
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Juliana Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fui cliente dessa ótica por um tempo e posso dizer que somente 1 vez eu realmente fiquei satisfeita com o resultado das lentes que fiz lá, nas outras ocasiões sempre havia algum detalhe que deixava claro o amadorismo deles, sem contar a má qualidade dos produtos. As atendentes parecem não ter conhecimento técnico sobre a necessidade visual de cada pessoa, só entendem de segurar o cliente até às últimas consequências para garantir uma venda. E o motivo mais alarmante que atualmente me fez passar longe de lá, é o fato de a ótica oferecer exame de vista gratuito e depois você fica obrigado de ter que fazer os óculos com eles, sendo que isso é crime, a justiça já proibiu a realização de exames oftalmológicos nas próprias óticas e o procon ainda recomenda que os clientes denunciem as óticas que praticam esse esquema de venda, como ocorre na royalle e em tantas outras óticas. Por isso, FUJAM de óticas que oferecem consulta oftalmológica gratuita, porque isso não passa de uma estratégia para atrair clientes, mas na maioria das vezes não irão oferecer qualidade no atendimento e muito menos nos óculos e lentes. O bem-estar dos olhos é muito importante para que se deixem enganar por essas óticas irresponsáveis que, em último caso, não têm compromisso com a saúde e só visam o lucro.
I was a customer of this optics for a while and I can say that only once was I really satisfied with the result of the lenses I made there, on other occasions there was always some detail that made their amateurism clear, not to mention the poor quality of the products. The attendants seem to have no technical knowledge about the visual need of each person, they only understand how to insure the customer until the last consequences to guarantee a sale. And the most alarming reason that currently made me pass away from there, is the fact that the optics offer a free eye exam and then you are obliged to have to make the glasses with them, since this is a crime, the justice has already banned the conducting eye exams at the opticians themselves and procon also recommends that customers report the opticians who practice this sales scheme, as occurs at royalle and many other opticians. Therefore, FUJAM opticians who offer free ophthalmological consultation, because this is nothing more than a strategy to attract customers, but most of the time they will not offer quality service, much less glasses and lenses. The well-being of the eyes is very important for them to be deceived by these irresponsible perspectives that, in the last case, have no commitment to health and are only aimed at profit.
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Lucas Rafael Jesus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha levou o óculos para trocar a lente e eles quebraram a armação. Depois falaram que ela teria que comprar uma armacão, pois eles não se responsabilizavam. Após ameaça de processo eles queriam empurrar uma armacão 4x mais barata. Como ela não aceitou eles tiveram que soldar a dela. Mal serviço e falta de ética.
Mine took the glasses to change the lens and they broke the frame. Then they said that she would have to buy a frame, as they were not responsible. After threat of lawsuit they wanted to push a 4x cheaper frame. As she didn't accept they had to solder hers. Poor service and lack of ethics.
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