Ortobom Guarani - R&N Colchões - Belo Horizonte - MG
4/5
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based on 8 reviews
Contact Ortobom Guarani - R&N Colchões
| Address : | Ortobom Guarani - R&N Colchões - Av. Waldomiro Lobo, 850 - Guarani, Belo Horizonte - MG, 31814-620, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 31814-620 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.ortobom.com.br/lojas/MG/Belo%2520Horizonte/Guarani/ortobom-bairro-guarani | ||||||||||||||
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fabio couto gonçalves dos santos couto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nao recomendo essa loja. Prometem entrega e colchao que nao possuem na loja. Um descaso total. Liguei varias vezes, e até agora nao entregaram. Melhor comprar em uma loja que seja transparente na venda e entrega!
 I don't recommend this store. Promise delivery and mattress that do not have in store. Total neglect. I called several times, and so far they haven't delivered. Better to buy in a store that is transparent in the sale and delivery!
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Meire Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou muito feliz com minha compra meu colchão é maravilhoso.Quero deixar aqui tbm uma nota 10 pra vendedora Joice que me atendeu com mto carinho e atenção ,falou bem do produto e comprovei.Bjs Joice.
I am very happy with my purchase my mattress is wonderful. I want to leave here a 10 note for the seller, Joice, who attended me with great affection and attention, spoke well of the product and proved it.Bjs Joice.
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Marcia Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida pela vendedora Joyce, que tirou todas as minhas dúvidas sobre como escolher um bom colchão. A loja fica numa região de fácil acesso para região norte, e a entrega foi dentro do combinado.
I was very well attended by salesperson Joyce, who took all my doubts about choosing a good mattress. The store is in a region with easy access to the north, and delivery was within the agreed.
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Ana Paula Alexandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos super bem atendidos pela vendedora Joyce, que por sinal levei pra vida! Loja limpa e organizada! Indico de olho fechados! A entrega foi super rápida, com certeza vamos comprar mais!
We were very well attended by the saleswoman Joyce, who by the way took it to life! Clean and organized store! I indicate with my eyes closed! Delivery was super fast, we will definitely buy more!
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Patiane Camila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedora Joyce excelente profissional. Muito obrigada pelo atendimento. Entregador educado e eficiente. A entrega foi antes do esperado. Até agora tudo está ok, produto parece ser de qualidade. Espero não me decepcionar pois esperei muito por essa conquista. Obrigada Deus ?
Joyce excellent professional salesperson. Thank you very much for the service. Polite and efficient delivery man. Delivery was earlier than expected. So far everything is ok, the product seems to be of quality. I hope I am not disappointed because I waited a lot for this achievement. Thank you God ?
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Fernanda Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Informei à vendedora o tipo de travesseiro que eu precisava e ela me garantiu que o modelo indicado não se deformaria com o uso. Ainda contei que já gastei muito com travesseiros por causa disso e ela afirmou que esses seriam os melhores. Estão com 3 meses de uso e parece que estou deitando numa folha de papel de fino que eles ficaram. Comprei 3 e cada um saiu por mais ou menos 180,00 ... Pelo preço e pelas palavras afirmativas da vendedora realmente achei que estaria comprando travesseiros de qualidade. Gostaria que existisse sinceridade no ato da compra, pois uma boa noite de sono trata-se de saúde! Mas infelizmente vender é mais importante...
I informed the seller the type of pillow I needed and she assured me that the model indicated would not be deformed with use. I also said that I already spent a lot with pillows because of that and she said that these would be the best. They are 3 months old and it seems that I am lying on a sheet of fine paper they left. I bought 3 and each one came out for about 180.00 ... For the price and the affirmative words of the seller I really thought I would be buying quality pillows. I wish there was sincerity in the act of buying, because a good night's sleep is about health! But unfortunately selling is more important ...
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Ana Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor atendimento, melhor qualidade, entrega super rápida. Gostei de mais. Obrigada Joyce pela paciência.
Best service, best quality, super fast delivery. I liked it more. Thank you Joyce for your patience.
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Alvaro Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compramos um colchão linha Ouro a 2 anos, com 1 ano e 2 meses o mesmo apresentou deformações, solicitamos então a garantia.... Infelizmente em várias respostas tidas pela funcionaria do estabelecimento devido a pandemia não teriam prazo para estarem realizando a vistoria, que seria agendada e retornada o mais breve..... se passaram 2 semana sem qualquer previsão....então fizemos varias reclamações até que foram realizar a vistoria..... após essa guerra e o péssimo atendimento da funcionaria do estabelecimento, fizeram a substituição do colchão, que infelizmente 8 meses depois apresentou o mesmo problema..... entramos em contato com o estabelecimento que informou via WhatsApp que estariam entrando em contato com a fabrica para realizar uma vistoria, e que novamente deveríamos aguardar.... logo após o processo longo de 3 semanas de espera, recebemos a ligação da funcionaria, informando que iriam realizar a vistoria na segunda feira e que deveríamos deixar alguém disponível o dia inteiro pois ele poderiam chegar a qualquer horário.... Infelizmente para quem trabalha o dia inteiro, não podemos dispor desse luxo então solicitamos um agendamento que fosse o período da manhã ou tarde, onde fomos informados que não tem jeito..... Ligamos no SAC e informamos nossa situação, onde informaram que é possível realizar o agendamento, através do envio de um e-mail, enviamos o e-mail e estamos aguardando. Mas a reclamação se dá puramente pela má vontade e atenção com o cliente vindo desta loja.
We bought a 2-year Gold line mattress, with 1 year and 2 months, it showed deformations, so we asked for the guarantee.... Unfortunately, in several responses given by the establishment's employees, due to the pandemic, there would be no deadline to carry out the inspection, which it would be scheduled and returned as soon as possible..... 2 weeks passed without any forecast....then we made several complaints until they went to carry out the inspection..... after this war and the poor service provided by the establishment's employees, they replaced the mattress, which unfortunately 8 months later had the same problem..... we contacted the establishment that informed via WhatsApp that they would be contacting the factory to carry out an inspection, and that we should wait again... .. right after the long 3-week waiting process, we received a call from the office, informing them that they would carry out the inspection on Monday and that we should make someone available all day because they could arrive at any time.... Unfortunately for those who work all day, we cannot afford this luxury so we requested an appointment for the morning or afternoon, where we were informed that there is no way..... at SAC and we informed our situation, where they informed that it is possible to make the appointment, by sending an email, we sent the email and we are waiting. But the complaint is purely due to ill will and attention to the customer coming from this store.
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