Ortobom Shopping Aricanduva - São Paulo - SP
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Ortobom Shopping Aricanduva
| Address : | Ortobom Shopping Aricanduva - Avenida Aricanduva, 5555 - LOJA 278 A - Jardim Santa Teresinha, São Paulo - SP, 03527-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +99779 |
| Postal code : | 03527-900 |
| Website : | http://www.ortobom.com.br/ |
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Beethoven Douglas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima relação pós venda, uma enrolação sem fim para entregar o produto!
Mais de 27 dias úteis para cumprir o combinado, não recomendo ?
 Terrible after-sales relationship, endless hassle to deliver the product!
More than 27 working days to fulfill the agreement, I don't recommend it ?
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Beto Polito Polito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para vender eles prometem tudo qdo vc precisa usar a garantia é que começa o problema, Não indico de forma nenhuma a compra nesta loja. Nunca mais entro nesta loja. Cuidado vcs aí entrar na Ortobom....
To sell they promise everything when you need to use the warranty is when the problem begins, I do not recommend buying from this store in any way. I will never enter this store again. Be careful you enter Ortobom....
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rosana gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tivesse olhado as avaliações antes , juro que não teria comprado o produto, pois priorizo pela boa reputação da empresa. Minha experiência ainda está sendo péssima, pois após quase 65 dias da compra, não recebi o produto, não recebo informações, todos envolvidos ignoram as mensagens, foram 3 agendamentos anterior desmarcados sem justificativa e na atual conjuntura ignoram meus apelos para obter uma posição da real entrega do produto Adquirido. No comércio existem várias marcas idôneas, pesquisem antes, todo esse desgaste emocional não vale a pena, nós consumidores não precisamos passar por esse descaso!
If I had looked at the evaluations before, I swear I would not have bought the product, because I prioritize for the company's good reputation. My experience is still terrible, because after almost 65 days of purchase, I did not receive the product, I do not receive information, everyone involved ignore the messages, were 3 previous schedules unchecked without justification and in the current juncture ignore my calls to get a position of the real Delivery of the purchased product. In trade there are several suitable brands, research first, all this emotional wear is not worth it, we consumers do not need to go through this disregard!
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Mauricio Mata1 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi um erro não ter visto as avaliações da loja no shopping Aricanduva. Comprei um colchão com a promessa de entrega para o dia 27/05/22..... Até agora, não consegui saber qdo vão entregar. Já liguei pra vendedora, pra logística e pro SAC e nada.
Quem diria que essa empresa e péssima. NÃO COMPREM desta empresa.
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Fabricio Rapini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Qualidade péssima.
Comprei 3 colchões 2 de solteiro e 1 casal.
Meu de casal já está afundado .
Entrei em contato dia 110122 e falei com gerente Júlio.
Ele falou dentro 72 horas ia retornar para mim.
Até agora nada.
Bad quality.
I bought 3 mattresses 2 single and 1 double.
My double is already sunk.
I got in touch on 110122 and spoke with manager Júlio.
He said within 72 hours he would get back to me.
Until now, nothing.
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Rosangela Xavier de araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gente não comprem nessa loja. Minha amiga comprou lá e já se passaram 60 dias e até agora não recebeu o seu colchão. Estavam dando várias desculpas,estavam porque agora nem isso fazem mais, simplesmente sumiram. É uma falta de respeito sem fim. Muito me admira a Ortobom que é uma empresa nacionalmente conhecida se associar a pessoas assim. Vocês tem que rever as suas condutas. Infelizmente tive que dar uma estrela por mim não daria nem meia.
People don't buy from this store. My friend bought it there and it's been 60 days and so far she hasn't received her mattress. They were making several excuses, they were because now they don't even do that anymore, they just disappeared. It's an endless lack of respect. I am very surprised that Ortobom is a nationally known company to associate with people like this. You have to review your behavior. Unfortunately I had to give one star for myself, I wouldn't give even half a star.
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Eduardo Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não comprem na Ortobom! Prometem milhões de coisas e não cumprem. No dia 13/03/22 eu comprei camas/colchões da Ortobom em uma feira no shopping Eldorado. Fui atendido pelo vendedor Allan que é da loja do shopping Aricanduva. A compra foi condicionada ao prazo de entrega de até 30 dias, mas isso não aconteceu. De repente a comunicação com o Allan e o gerente Leandro não existia mais. Ambos falavam que eu deveria resolver com a Logistica ou a Fábrica. Legal, ne?! Eu ainda falei com a logística, onde fui pessimamente atendido pela gerente Rose. Resolvi o problema apenas após falar no SAC (equipe do SAC foi sensacional de verdade).
Don't buy from Ortobom! They promise millions of things and don't deliver. On 03/13/22 I bought Ortobom beds/mattresses at a fair at the Eldorado mall. I was attended by the salesperson Allan who is from the Aricanduva mall store. The purchase was conditioned to a delivery period of up to 30 days, but this did not happen. Suddenly the communication with Allan and the manager Leandro no longer existed. Both said that I should resolve it with Logistics or the Factory. Cool huh?! I even spoke with the logistics, where I was treated badly by the manager Rose. I solved the problem only after talking to the SAC (the SAC team was really sensational).
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juliana vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ o dia 12/05/2021 fui até a loja Ortobon Aricanduva comprar a minha cama sob medida 1,58x1,88 para caber perfeitamente no meu apartamento, um verdadeiro sonho. Fui atendida pela Lilian e o gerente César que foram super solícitos e me apresentaram a melhor loja do mundo muitos anos no ramo e com certeza de que irão me ajudar a ter noites tranquilas. Como era um colchão sob medida, o prazo de entrega era de 45 dias úteis, até aí tudo bem. Cama paga, agora era só aguardar até o dia 30/06 que era pra quando estava prevista a entrega. Primeiramente o César entrou em contato dia 29/06 (terça feira) avisando que a entrega seria dia 01/07 (quinta feira). Até aí tudo bem, um dia de atraso, acontece. Mas para minha surpresa, na quinta ele me mandou um áudio (17:06 da tarde) perguntando qual era a minha urgência para a entrega da cama pois a logística ligou pra ele dizendo que o colchão estava pronto, mas o box ainda não. Eu disse que esperaria até segunda feira 05/07. Recebi a cama na segunda feira e o box estava bem maior (no tamanho padrão da queen size que não é o que eu quero, comprei a sob medida, paguei mais caro JUSTAMENTE para tê-la do tamanho certo para meu cômodo) no mesmo instante que recebi, mandei mensagem para o César. Aí começa a enrolação, além da falta de posicionamento do César, foram me entregar a base correta dia 19/07 e TAMBÉM ESTAVA MAIOR QUE A MEDIDA QUE EU COMPREI!!! Entrei em contato na loja, fui atendida pelo Everton/Emerson (não me lembro ao certo) que foi extremamente arrogante! Entrei em contato com o César novamente e ele me disse que iria ver com a Fábrica. Hoje ele me responde que demoraria mais um mês pra ficar pronto, sendo que já fazem quase 3 meses que estou aguardando minha cama! Eu quero uma resolução rápida da Ortobom ou meu dinheiro (que foi pago a vista) de volta!!! Isso é uma palhaçada e uma falta de vergonha com o consumidor. Estou desapontada, irritada, desgastada e frustrada com toda essa situação!
on 05/12/2021 I went to the Ortobon Aricanduva store to buy my custom-made bed 1.58x1.88 to fit perfectly in my apartment, a true dream. I was attended by Lilian and the manager César who were very helpful and introduced me to the best store in the world for many years in the business and they are sure to help me have peaceful nights. As it was a bespoke mattress, the delivery time was 45 working days, so far so good. Bed paid, now it was just a matter of waiting until June 30, when delivery was scheduled. First, César got in touch on 06/29/ (Tuesday) notifying that the delivery would be on 07/01 (Thursday). So far so good, one day late, it happens. But to my surprise, on Thursday he sent me an audio (5:06 pm) asking what was my urgency for the delivery of the bed because logistics called him saying that the mattress was ready, but the box was not yet. I said I would wait until Monday 7/05. I received the bed on Monday and the box was much bigger (in the standard queen size, which is not what I want, I bought the bespoke one, I paid more EXACTLY to have it the right size for my room) at the same time that I received, I sent a message to Caesar. Then the stalling begins, in addition to Cesar's lack of positioning, they gave me the correct base on 07/19 and IT WAS ALSO BIGGER THAN THE MEASUREMENT I PURCHASED!!! I contacted the store, was answered by Everton/Emerson (I don't remember for sure) who was extremely arrogant! I got in touch with César again and he told me he would go to the Factory. Today he tells me that it would take another month to be ready, since I've been waiting for my bed for almost 3 months! I want a quick resolution from Ortobom or my money (which was paid in cash) back!!! This is a joke and a lack of shame with the consumer. I'm disappointed, angry, worn out and frustrated with this whole situation!
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