Ortoclinica - Recife - PE
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Ortoclinica
| Address : | Ortoclinica - R. Real da Torre, 842 - Madalena, Recife - PE, 50710-100, Brazil |
| Phone : | 📞 +879 |
| Postal code : | 50710-100 |
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Rubyane Borba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento desorganizado. Liguei para todos os números do cartão informados e ficava esperando na linha por mais de cinco minutos várias vezes. Enviei mensagem no WhatsApp de marcação de consulta e tive retorno dois dias depois. No dia da minha consulta, cheguei com meia hora de antecedência e aguardei durante 1:30 para a liberação da consulta no plano de saúde.
 Disorganized service. I called all the card numbers provided and was waiting on the line for more than five minutes several times. I sent an appointment message on WhatsApp and got back two days later. On the day of my appointment, I arrived half an hour in advance and waited for 1:30 for the consultation to be released in the health plan.
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Aluizio e Fatima Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já é a terceira vez que volto a Ortoclinica e sempre fui muito bem atendida. Todos os profissionais muito bons. Tanto nas consultas como na fisioterapia, que já fiz tanto pela manhã como a noite, nunca esperei mais que 30 minutos, após o horário marcado. Indico tranquilamente, pode confiar.
This is the third time I return to Ortoclinica and have always been very well attended. All very good professionals. In both consultations and physical therapy, which I have done both morning and evening, I never waited more than 30 minutes after the scheduled time. I indicate quietly, you can trust.
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Lucas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Consulta de hora marcada é uma farsa. A pessoa espera um tempão e as atendentes não dão informação nenhuma.
Terrible! Appointment appointment is a scam. The person waits a long time and the attendants do not give any information.
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Rafael Sobral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou na quarta passagem pela Ortoclínica, fazendo fisioterapia e recomendo o estabelecimento para qualquer pessoa que necessite do tipo de atendimento.
O excelente nível das profissionais desde a recepção (Andreia), Hosana(SG) até às responsáveis pela físio/manhã (Natália, Denny e as demais), fazem com que o clima seja o mais acolhedor possível.
Elas nos proporcionam a sensação de bem estar ao qual precisamos, para quem busca se livrar das dores e nos passam confiança suficiente para acreditar e ir buscar os resultados que esperamos no tratamento.
Local de fácil acesso, ótima localização, ambiente confortável e extremamente limpo.
*TESTADO, APROVADO E RECOMENDADO
⭐⭐⭐⭐⭐
I am on my fourth visit to Ortoclínica, undergoing physiotherapy and I recommend the establishment to anyone who needs the type of care.
The excellent level of professionals from the reception (Andreia), Hosana (SG) to those responsible for physio / morning (Natália, Denny and the others), make the atmosphere as welcoming as possible.
They provide us with the feeling of well-being that we need, for those who seek to get rid of pain and give us enough confidence to believe and get the results we expect in treatment.
Easy access, great location, comfortable environment and extremely clean.
* TESTED, APPROVED AND RECOMMENDED
⭐⭐⭐⭐⭐
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GB Engenharia on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica possui uma ótima estrutura, uma equipe médica de excelência, porém a recepção deixa muito a desejar. Estive na data de hoje, as 12:55, nesse estabelecimento para pegar uma solicitação de fisioterapia (já solicitada previamente ao meu médico) e fui destratado pela secretária. A mesma foi grosseira no seu tom de voz e nas palavras usadas, me constrangendo na frete de todos que ali estavam e presenciaram tal situação. Mesmo eu mostrando a mensagem de WhatsApp, que enviei para o Dr Cléber solicitando a guia, a mesma disse “se eu falei que não é não …. Então é não “. É simplesmente encerrou o assunto. Isso é uma coisa muito chata e que faz a pessoa pensar duas vezes se retorna ou não para esse estabelecimento, já que o médico atende em outros locais, onde inclusive fui muito bem atendido. Um bom atendimento na recepção faz toda a diferença. Para Dr Cléber meus parabéns pelo excelente profissional, para a recepção nota zero.
The clinic has a great structure, an excellent medical team, but the reception leaves a lot to be desired. I was on today's date, at 12:55, at this establishment to pick up a request for physiotherapy (already previously requested to my doctor) and I was abused by the secretary. She was rude in her tone of voice and in the words used, making me uncomfortable in front of everyone who was there and witnessed such a situation. Even though I showed the WhatsApp message, which I sent to Dr Cléber requesting the guide, she said “if I said no, no…. So it's not.” It's simply ended the matter. This is a very annoying thing and makes the person think twice about whether or not to return to this establishment, as the doctor works in other places, where I was even very well attended. Good service at reception makes all the difference. To Dr Cléber, my congratulations for the excellent professional, for the reception grade zero.
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Dayane Ramalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ A clínica em si tem uma boa estrutura, médicos bons, porém não respeita o horário marcado. Não espere ser atendido (a) no horário estipulado, para não ter decepção.
The clinic itself has a good structure, good doctors, but it does not respect the appointment. Don't expect to be answered at the stipulated time, so you won't be disappointed.
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Jheni Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realmente o atendimento é muito demorado. Eu cheguei de 14h25 e só sai de 16h40. ? Mas valeu a pena, só pelo fato de que o Dr. da especialidade que eu precisava é um execelente profissional. Mas essa questao do horario precisam rever URGENTE!!!
The service really takes a long time. I arrived at 2:25 pm and only left at 4:40 pm. ? But it was worth it, just for the fact that Dr. of the specialty that I needed is an excellent professional. But this time issue needs to be reviewed URGENTLY!!!
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MarcellaVN Marcella on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!
Mais de 2 horas de espera para uma consulta, falta de respeito com o paciente… Voce marcar 15:40, chegar as 15:20 e ser atendida as 18 horas.
Melhor que o método seja por ordem de chegada, mais justo e menos desrespeitoso. Não indico!
Terrible!
More than 2 hours of waiting for an appointment, lack of respect for the patient… You make an appointment at 3:40 pm, arrive at 3:20 pm and be seen at 6 pm.
Better that the method be on a first-come, first-served basis, fairer and less disrespectful. I do not recommend!
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