Ótica Jóia Look - Maceió - AL

Name: Ótica Jóia Look - Maceió - AL
Address: Ótica Jóia Look - R. da Alegria, 147 - Centro, Maceió - AL, 57020-320, Brazil, 57020-320, Brazil

4.3/5 ★ based on 6 reviews

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Address :	Ótica Jóia Look - R. da Alegria, 147 - Centro, Maceió - AL, 57020-320, Brazil
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Ótica Jóia Look - R. da Alegria, 147 - Centro, Maceió - AL, 57020-320, Brazil

Best Optician in Brazil

B	Bruno Amorim on Google ★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente Excelent reception
M	Marcelo Albuquerque on Google ★ ★ ★ ★ ★ Melhor otica de maceio! Melhor atendimento Best optics of maceio! Best atendiment
R	Rozilene Rodrigues on Google ★ ★ ★ ★ ★ Melhor atendimento e custo beneficio Better service and cost benefit
C	Contato Patotv on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super custo beneficio! atendimento impecavel Super cost benefit! impeccable service
b	bruno amorim on Google ★ ★ ★ ★ ★ Amei! armações maravilhosas e lentes. Atendimento de qualidade Loved it! wonderful frames and lenses. Quality service
E	Erica Cristina Silva dos Santos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Por sinal oferecem um serviço que não cumprem e ainda assim ficam constrangido o cliente, não dão respostas. Um absurdo essa loja. A vendedora sabe muito bem que ele pediu a lente escurecedora por causa do problema dele, e o mesmo perguntou a ela 3 vezes se o valor incluíria o que foi pedido. A informação foi passada sim, até porque não tem nenhum doido aqui. A lente anti-reflexo foi pedida pelo médico, mais a escurecedora o médico deixou a critério dele. Agora se pra vender vocês disseram que tinha e depois viram que não poderiam cumprir, aí é outra coisa. Até porque vocês disseram que o ele já tinha levado ao médico e o médico tinha dito que estava tudo certo, coisa que não aconteceu, irá levar ao médico sim, quando tudo estiver resolvido. E se não ouve o pedido, é só puxar as câmeras e fazer as leituras do que foi pedido. E outra se não tivesse pedido jamais estaríamos questionando algo, até porque não é de nossa essência enganar ou enrolar as pessoas, pra isso temos caráter. Se a vendedora garantiu algo, infelizmente não é culpa nossa. E só espero que a solução realmente seja solucionada, pois ainda estamos aguardando a troca, e tivemos que ficar ligando, pq a loja não se preocupou em nos manter informados sobre os procedimentos, e que exista o respeito ao cliente. Só sei que foi tudo muito desagradável, todos os anos ele renova as lentes em várias óticas e nunca passou por isso. Terrible attendance. By the way, they offer a service that they do not comply with and yet the customer is embarrassed, they do not provide answers. This store is absurd. The seller knows very well that he asked for the darkening lens because of his problem, and he asked her 3 times if the amount would include what was asked for. The information was passed on, not least because there is no crazy here. The anti-reflective lens was requested by the doctor, but the darker the doctor left at his discretion. Now if to sell you said you had it and then you saw that you couldn't do it, that's another thing. Especially because you said that he had already taken to the doctor and the doctor had said that everything was okay, something that did not happen, he will take it to the doctor, when everything is resolved. And if you don't hear the request, just pull out the cameras and read what was asked. And another if we hadn't asked, we would never be questioning something, not least because it is not our essence to deceive or fool people, for that we have character. If the seller guaranteed something, unfortunately it is not our fault. And I just hope that the solution is really solved, because we are still waiting for the exchange, and we had to keep calling, because the store did not bother to keep us informed about the procedures, and that there is respect for the customer. I just know that it was all very unpleasant, every year he renews the lenses in various optics and never went through that.