Ótica Óculos Mania Campinas - Campinas - SP
5/5
★
based on 8 reviews
Contact Ótica Óculos Mania Campinas
| Address : | Ótica Óculos Mania Campinas - Av. Campos Sales, 830 - Centro, Campinas - SP, 13010-080, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13010-080 |
| Website : | http://oculosmania.com.br/ |
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Bianca Vizelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida pela vendedora Raphaela e pela Natália, ambas foram solícitas e muuuuito simpáticas! Eu adorei, recomendo a todos ❤️
 I was very well attended by the salesperson Raphaela and Natália, both were helpful and soooo nice! I loved it, I recommend it to everyone ❤️
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Wesley Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida super bem, os óculos ficam prontos super rápidos e tive um bom desconto.
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Felipe Luiz Colussi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recepção calorosa bem humorada com direito a bombom e cafezinho, fui super atendido pela Juliana e deize super recomendo procurarem elas
Ótimos preços
A warm and humorous welcome with bonbon and coffee, I was super attended by Juliana and I highly recommend looking for them
great prices
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William Belmiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento nota 10! Super satisfeito com as armações e qualidades dos óculos e a vendedora Andreia super atenciosa, deixando nos clientes bem a vontade
Service note 10! Super satisfied with the frames and qualities of the glasses and the saleswoman Andreia was super attentive, making customers feel at ease
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luciana paulino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Abordagem e atendimento muito bom, mas prometem coisa q não cumprem, no ato da compra é prometido um brinde , mas o carro q faz entrega dos brindes tá batido desde de dezembro d 2021?????, toda sexta feira está chegando e nunca chega.
Very good approach and service, but they promise things they don't deliver, at the time of purchase a gift is promised, but the car that delivers the gifts has been beaten since December 2021?????, every Friday is coming and never he arrives.
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ンア on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom, o atendimento inicial (desde a abordagem até minha saída da loja com negócio fechado e entrada do pagamento dada) foi ótimo, passei por atendentes muito simpáticas e fui muito bem recepcionada. Infelizmente, não lembro o nome das meninas, mas vou pegar eles quando eu voltar na loja pra fazer a retirada do meu óculos.
Eu tinha intenção de dar 5 estrelas, mas já me decepcionei mais cedo do que eu poderia esperar. Estava marcado pra eu fazer a retirada no dia 09/04 e li na nota que se eu nao retirasse na data eu teria de pagar uma espécie de multa, então eu fui buscar certinho, mas, chegando na loja, a recepção da atendente foi muito ruim e me fez sair de lá extremamente irritada. Ela me disse que o óculos tava no laboratório, não me deu nenhuma explicação ou pediu desculpas quando eu disse que tava marcado pra eu retirar ele naquele dia. O atendimento foi péssimo, ela não foi nem um pouco atenciosa, não me cumprimentou, mal olhou na minha cara e me ignorou enquanto eu falava, tanto que fiz uma pergunta e ela simplesmente agiu como se eu não existisse e levou a atenção à outra pessoa, e quando eu chamei "moça" umas 3 vezes, ela continuou ignorando e falando com outra pessoa, e então eu só virei e fui embora, me sentindo completamente humilhada.
Eu moro bem longe do centro e peguei ônibus num dia de muito calor, andei no Sol quente, pra chegar na loja e ser super mal recepcionada, e isso me fez sentir que eu deveria me arrepender de fazer negócio com vocês, porque esse tipo de coisa causa a impressão de que só é importante pra vocês tratarem as pessoas bem na hora de conquistar como cliente, e agora já é dia 15, uma semana depois da data que era pro óculos estar pronto, e eu não consigo nem ficar tranquila e esperar que eu tenha feito bom uso de um dinheiro que eu sequer pretendia gastar.
Eu vou pegar o nome da funcionária que me tratou como lixo e voltarei aqui, porque, ainda que eu esteja desapontada e apreensiva, ainda espero que ela tenha sido uma exceção - já que o atendimento das outras funcionárias foi excelente. Dependendo de como vou ser recebida quando eu for fazer retirada do meu óculos, eu mudo minha avaliação.
Well, the initial service (from the approach to my exit from the store with the deal closed and the entry of payment given) was great, I went through very friendly attendants and I was very well received. Unfortunately, I don't remember the girls' names, but I'll get them when I get back to the store to remove my glasses.
I had intended to give it 5 stars, but I was already disappointed sooner than I could have expected. It was scheduled for me to pick up on 04/09 and I read in the note that if I didn't pick it up on the date I would have to pay a kind of fine, so I went to get it right, but when I arrived at the store, the receptionist's reception was very bad and made me leave there extremely angry. She told me the glasses were in the lab, she didn't give me any explanation or apologize when I said I was scheduled to take them off that day. The service was terrible, she was not at all attentive, she didn't greet me, she barely looked me in the face and ignored me while I was talking, so much so that I asked a question and she just acted as if I didn't exist and took her attention to the other person , and when I called "lady" like 3 times, she kept ignoring her and talking to someone else, and then I just turned and walked away, feeling completely humiliated.
I live far from the center and I took the bus on a very hot day, walked in the hot sun, to arrive at the store and be very poorly received, and that made me feel that I should regret doing business with you, because this kind of thing gives the impression that it's only important for you to treat people right when it's time to win over as a customer, and now it's the 15th, a week after the date that the glasses were supposed to be ready, and I can't even stay calm and wait that I've made good use of money I didn't even intend to spend.
I'm going to take the name of the employee who treated me like dirt and come back here, because even though I'm disappointed and apprehensive, I still hope she was an exception - as the other employees' service was excellent. Depending on how I will be received when I remove my glasses, I change my assessment.
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Osvaldo Toni on Google
★ ★ ★ ★ ★ O diferencial é o excelente atendimento das meninas encarregadas dessa função. Parabéns pela energia e entusiasmo!!
The differential is the excellent service of the girls in charge of this function. Congratulations on the energy and enthusiasm!!
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Raquel Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Riviely
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