Óticas Melo - Caruaru - Caruaru - PE
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Óticas Melo - Caruaru
| Address : | Óticas Melo - Caruaru - Praça Dep. Henrique Pinto, 26 - Nossa Sra. das Dores, Caruaru - PE, 55004-190, Brazil |
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| Phone : | 📞 +888 | ||||||||||||||
| Postal code : | 55004-190 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.instagram.com/oticasmelocaruaruoficial/ | ||||||||||||||
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Optician
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Jose Iradilson on Google
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Roberta Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor Ótica da Cidade!!!
 Best Optician in the City !!!
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Rose Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa
very good
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Erick Rian on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom gostei muito, muito mesmo é um ótimo serviço!!
Very good I liked it very much it is a great service !!
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cilene torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de primeira qualidade,entrega no prazo e com perfeição!!!
First quality service, delivery on time and perfectly !!!
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Luiz A. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, tiraram medidas erradas, armação lado com diferença enorme, lentes caindo da armação, nem se quer resolveram me mandaram eu ter q ir no laboratório, insatisfeito demais, e o atendimento mediante esses problemas horrível.
Very bad, they took wrong measurements, side frames with huge difference, lenses falling off the frame, they didn't even decide to send me to have to go to the lab, too dissatisfied, and the service given these horrible problems.
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Emerson Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pois bem, verdadeiramente iria atribuir apenas uma estrela. Porém após o proprietário vim pessoalmente tratar comigo, resolvi atribuir duas.
Vamos lá, no tocante ao pré venda o atendimento foi de primeira, o produto ficou pronto, antes mesmo do prazo. Contudo o pós vendo foi extremamente desagradável.
Adquiri um óculos e fui buscá-lo no dia 17/02/2021, ocorre que no dia 01/03/2021 uma de suas pernas caiu, simplesmente se soltou, sem contudo que houvesse qualquer força estranha, ou seja uma falha no produto vendido, o que a primeira vista simples de resolver, tendo em vista que, o próprio código de defesa do consumidor, regulamente esse tipo de acontecimento, até aí tudo bem.
É bem verdade, que a moça que se identificou como gerente, realizou a troca, mas disse que o que estava fazendo porque ela queria, uma vez que não tinha garantia para quebra do produto e que não faria novamente, ocorre que lhe expliquei que as normas do consumidor previa a troca por defeito do produto até 90 dias, é um dever legal do comerciante/fornecedor e ela não deveria falar aquilo.
Foi quando ela se irritou e levantou a voz para mim e começou a me destratar, o que foi necessário eu também levantar a voz para ela. Foi uma situação muito constrangedora e totalmente desnecessária, realmente lamentável, tudo foi resolvido e o ânimo da "gerente" se acalmou com a chegada do proprietário.
Então a dica é, fique atendo com os comerciantes que você adquire seus produtos, muitos deles se preocupam apenas em vender, nãos e preocupa com o pós venda, isso se chama falta de compromisso social com os consumidores, não é isso que esperamos dos comerciantes, queremos um atendimento e sobretudo mais respeito.
Resolvi dedicar um pouco do meu tempo para alertar e orientar pessoas que por ventura passem por esse tipo de situação. E somente o fiz esse texto a título de informação e avaliação de cidadão.Tal fato aconteceu no dia 02/03/2021 por volta das 8h30m.
Well, I would really only assign one star. However, after the owner came to personally deal with me, I decided to assign two.
Come on, with regard to pre-sales, the service was first rate, the product was ready, even before the deadline. However the post seeing was extremely unpleasant.
I bought glasses and went to pick it up on 02/17/2021, it happens that on 03/01/2021 one of its legs fell, simply came off, without however there was any strange force, that is, a failure in the product sold. , which at first sight is simple to resolve, considering that the consumer protection code itself regulates this type of event, so far so good.
It is true that the girl who identified herself as a manager, made the exchange, but said that what she was doing because she wanted to, since she had no guarantee of breaking the product and that she would not do it again, it happens that I explained that the consumer norms provided for the product to be exchanged for up to 90 days, it is a legal duty of the merchant / supplier and she should not say that.
That was when she got angry and raised her voice to me and started to disentangle me, which was also necessary for me to raise my voice to her. It was a very embarrassing and totally unnecessary situation, really unfortunate, everything was resolved and the "manager's" mood calmed down with the arrival of the owner.
So the tip is, stay tuned to the merchants that you purchase your products from, many of them are only concerned with selling, no and worry about after sales, this is called lack of social commitment with consumers, this is not what we expect from merchants , we want a service and above all more respect.
I decided to dedicate a little of my time to alert and guide people who happen to be going through this type of situation. And I only did this text for the sake of information and evaluation of the citizen. Such fact happened on 03/02/2021 around 8:30 am.
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Ezaquiel Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência com essa ótica foi péssima. Pra vender te atendem da melhor forma possível. Já no pós venda, se vc tiver algum problema, como no meu caso, eles fazem de tudo pra se livrar de você, aparece um monte de atendente, cada uma com uma historia diferente, terceirando a responsabilidade e no fim você é que sai no prejuízo. só tão preocupados mesmo é em ganhar dinheiro.
My experience with this optician was terrible. To sell they serve you in the best possible way. In the after sales, if you have a problem, as in my case, they do everything to get rid of you, a lot of attendants appear, each one with a different story, outsourcing the responsibility and in the end you are the one who leaves loss. they are only so concerned about making money.
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