Outback - Rio de Janeiro - RJ
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Outback
| Address : | Outback - Estrada do Engenho D'Agua próximo ao 180 - Anil, Rio de Janeiro - RJ, 22765-240, Brazil |
| Postal code : | 22765-240 |
| Website : | https://www.outback.com.br/ |
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Odimar Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Inaugurou esta semana, mas a cozinha está de parabéns! A preparação dos pratos não deixou nada a desejar em relação aos outros restaurantes da franquia os quais estou acostumado a frequentar.
Pedimos Royal Ribs, Ridgy Didgy, Blooming Onion e Fish and Chips. Tudo muito delicioso!
A equipe de atendentes (que estava no segundo dia de trabalho) ainda tem muito o que treinar, mas como sabíamos disso, fomos muito pacientes. Observamos alguns outros clientes irritados com a demora e confusão, mas, por nossa experiência, podemos afirmar que vai passar e melhorar muito o atendimento daqui a pouco.
O espaço é enorme e pareceu ser o Outback com o maior número de mesas, entre todos os outros que conhecemos.
Para ser sincero, o único defeito que consegui achar foi o fato de os banheiros serem individuais, pois normalmente o Outback tem dois mictórios e dois assentos no banheiro masculino e neste específico só tem um assento.
Agora, sendo bastante sincero, tomei 4 choppes no Billabong Hour e fui 3 vezes ao banheiro. Em nenhuma das vezes havia fila. Então, nem disso eu posso reclamar.
Nota 10! Recomendo com empenho.
 It opened this week, but the kitchen is to be congratulated! The preparation of the dishes left nothing to be desired in relation to other restaurants in the franchise that I'm used to going to.
We ordered Royal Ribs, Ridgy Didgy, Blooming Onion and Fish and Chips. All very delicious!
The team of attendants (who was on the second day of work) still has a lot to train, but as we knew that, we were very patient. We saw some other customers irritated by the delay and confusion, but in our experience, we can say that it will pass and improve service a lot in a little while.
The space is huge and it seemed to be the Outback with the most tables among all the others we've known.
To be honest, the only flaw I was able to find was the fact that the bathrooms are individual, as normally the Outback has two urinals and two seats in the men's room and in this specific one there is only one seat.
Now, being quite honest, I had 4 draft beer at Billabong Hour and went 3 times to the bathroom. Neither time was there a queue. So, I can't even complain about that.
Grade 10! I recommend it with commitment.
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Felippe Fontes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiramente, dia 23/12/21 por volta de 21:21 após aguardar na fila, ficamos na mesa 34 e os pontos positivos foram comida boa, bem servida, bebidas geladas e acaba por aqui, infelizmente.
O local não parece com um Outback de verdade no quesito atendimento. Torço para que tenha sido apenas uma experiência negativa isolada, mas desde a recepção até o pagamento da conta tivemos diversos problemas com o atendimento.
Começando com a necessidade constante de chamar a garçonete para pedir os refis e os aperitivos (pedíamos mais de uma vez pois constantemente esqueciam de trazer), diversas vezes trouxeram o pedido errado à nossa mesa (pedidos de outras mesas) e o nosso mesmo demorava muito tempo, muitas pessoas que chegaram depois foram servidas antes de nós e o principal drink do cardápio estava em falta. Na hora de fechar a conta esperamos um bom tempo para receber o resumo, conferimos rapidamente e nada de trazerem a máquina de cartão, então pedimos uma, duas vezes, apenas uma garçonete para passar o cartão de todas as mesas da nossa área (mesas que fecharam conta depois de nós) e na nossa vez a garçonete ainda pediu para aguardarmos pois iria trocar de turno... Isso foi a dose para nós, insatisfação completa e vontade de nunca mais pisar lá e nem recomendar o local.
Espero que eles analisem esses feedbacks e tomem uma ação para melhoria pois com esse atendimento eu não vou e nem levo mais ninguém para o local, muito menos recomendo quem estiver lendo a ir.
OBS: reparei outros clientes também reclamando com os gerentes na saída do local por questões semelhantes
First, on 12/23/21 around 21:21, after waiting in line, we stayed at table 34 and the positive points were good food, well served, cold drinks and it ends here, unfortunately.
The place doesn't look like a real Outback in terms of service. I hope it was just an isolated negative experience, but from the reception to the bill payment we had several problems with the service.
Starting with the constant need to call the waitress to order refills and appetizers (we ordered more than once as they constantly forgot to bring it), several times they brought the wrong order to our table (orders from other tables) and ours took too long In time, many people who arrived later were served before us and the main drink on the menu was missing. When it's time to close the account, we waited a long time to receive the summary, we checked quickly and they didn't bring the card machine, so we asked once, twice, just for a waitress to pass the card for all the tables in our area (tables that they closed the account after us) and in our turn the waitress asked us to wait because she was going to change shifts... That was the dose for us, complete dissatisfaction and desire to never step there again or recommend the place.
I hope they analyze this feedback and take action to improve it because with this service I will not go and take anyone else to the site, much less recommend anyone reading to go.
NOTE: I noticed other customers also complaining to the managers when leaving the site for similar issues
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Agathyrno Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar da fila no momento que chegamos, fomos chamados bem rápido. O restaurante parece pequeno olhando de fora, mas tem um salário bem espaçoso e muitas mesas nos "fundos" (área fechada que fica no corredor de trás da loja). Os pratos estavam perfeitos e o atendimento excelente.
Despite the queue when we arrived, we were called very quickly. The restaurant looks small from the outside, but has a very spacious salary and lots of tables in the "back" (closed area in the back aisle of the store). The dishes were perfect and the service was excellent.
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Rafael Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento se divide em pessoas MUITO boas e outras muito RUIM! Percebi alguns atendentes motivados e atendendo bem e outros nem tanto. Tive pedidos que não foram atendidos e demora na reposição do Refil. Não recomendo por enquanto.
Service is divided into VERY good people and very BAD people! I noticed some attendants motivated and serving well and others not so much. I had orders that were not fulfilled and a delay in replacing the refill. I don't recommend it for now.
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Peter Esteves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. A boa comida Australiana da rede de sempre. Não havia fila de espera em minha última visita ao local e também não exigiram o comprovante de vacinação que continuar exigindo apesar do relaxamento das normas de restrição sanitárias no Rio de Janeiro e que, apesar de ser um defensor ferrenho das vacinas, tenho que admitir que esta exigência terminava sendo bastante inconveniente.
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Eduardo Abrantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ O ambiente é perfeito, e uma pouco diferente do Outback tradicional, pois o espaço é muito amplo e com diversos locais, bar, mesas do lado de fora, redondas, grandes etc.
O staff é excelente, desde o rapaz que limpa as mesas quanto o gerente que sempre passa perguntando se tudo está bem. Se possível eu vou uma vez por semana almoçar lá, seja sozinho, seja com a esposa ou a família toda.
Recomendo a Royal Ribs. Que almoço maravilhoso.
parabéns a todos
The atmosphere is perfect, and a little different from the traditional Outback, as the space is very wide and with several places, bar, tables outside, round, large, etc.
The staff is excellent, from the guy who cleans the tables to the manager who always comes by asking if everything is ok. If possible I go there once a week for lunch, either alone, with my wife or the whole family.
I recommend Royal Ribs. What a wonderful lunch.
congratulations to all of you
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Rodrigo Rubini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostamos demais da facilidade em conseguir uma mesa. Fomos bem recebidos. O chá de cranberry veio bem doce, como pedimos e o pão estava ótimo. A costela que pedimos estava fora de série! Deliciosa... Uma das melhores que já comi em todos os restaurantes da rede. A única coisa que faltou pra levarem a 5a estrela foi que ainda estão um pouco perdidos no atendimento às mesas, por isso não conseguimos pedir algumas coisas que gostaríamos ao longo do tempo que ficamos.
No geral, uma ótima franquia da rede, recomendo a visita!
We really liked how easy it was to get a table. We were well received. The cranberry tea came very sweet, as we ordered and the bread was great. The prime rib we ordered was outstanding! Delicious... One of the best I've ever eaten in all the chain's restaurants. The only thing missing to get the 5th star was that they are still a little lost in serving the tables, so we couldn't order some things we would like during the time we stayed.
Overall, a great chain franchise, I recommend a visit!
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Thiago Coelho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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