Pacer Academia Fiusa - Ribeirão Preto - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Pacer Academia Fiusa
| Address : | Pacer Academia Fiusa - Av. Wladimir Meirelles Ferreira, 1900 - 2º andar - Jardim Botânico, Ribeirão Preto - SP, 14021-630, Brazil |
| Postal code : | 14021-630 |
| Website : | http://www.paceracademia.com.br/ |
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Vanessa veline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui pedir indicação pra minha amiga e o que ela me relatou foi desrespeito total para com os alunos nesta pandemia. Não tem horários de agendamento que daria os horários e a negociação de devolução esta totalmente fora da realidade de quando a academia ficou fechada. Ou seja, bom pra conseguir alunos, mas pra mante los, nada feito. Depois do depoimento, nem passo perto!
 I went to ask my friend for an indication and what she told me was total disrespect for the students in this pandemic. There are no scheduling times that would give the times and the return negotiation is totally out of the reality of when the gym was closed. In other words, good to get students, but to keep them, nothing done. After the deposition, I'm not even close!
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Ademir Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Que valha de alerta. Hoje eu me dirigi até a unidade Pacer do FiuzaCenter (minha unidade) pois mês de janeiro vieram duas cobranças no meu cartão de crédito. Ao chegar lá, após 40 minutos, a funcionária reconheceu o erro e se comunicava com uma pessoa do financeiro via whattsapp, pois a mesma disse q a empresa não possui telefones. Ao ver a desorganização da empresa solicitei o cancelamento do plano. A funcionária continuou no whattsapp com a tal pessoa e por fim me disse q não podia fazer nem o estorno nem o cancelamento pois a ordem era q eu enviasse um e-mail. Ou seja, eu me dirijo até a unidade q assinei contrato e saio de lá com a orientação de mandar um e-mail pois ninguém ali poderia resolver a COBRANÇA INDEVIDA e não existem telefones que o cliente possa ligar. Também questionei que se ela identificou o erro, que e dever da empresa resolver e me dar um retorno pois ela possui meus dados, e fiquem PERPLEXOS a funcionária me disse que não seria possível também. Em resumo, vejam as outras qualificações negativas dessa empresa. Leiam os relatos..... eu, como consumidor, me senti desrespeitado e ofendido. Perdi minha noite e ainda nem sei se os problemas serão resolvidos.
What a warning. Today I went to the Pacer unit of FiuzaCenter (my unit) because in January there were two charges on my credit card. Upon arriving there, after 40 minutes, the employee recognized the error and communicated with a financial person via whattsapp, as she said that the company does not have phones. Upon seeing the disorganization of the company, I requested the cancellation of the plan. The employee continued on whattsapp with that person and finally told me that I could not do either the chargeback or the cancellation because the order was for me to send an email. In other words, I go to the unit that I signed a contract and leave with the guidance of sending an e-mail because no one there could solve the UNDUE COLLECTION and there are no phones that the customer can call. I also questioned that if she identified the error, that it is the company's duty to resolve and give me feedback because she has my data, and stay PERPLEX the employee told me that it would not be possible too. In summary, look at the other negative qualifications of that company. Read the reports ..... I, as a consumer, felt disrespected and offended. I lost my night and I still don't know if the problems will be solved.
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Nara Luana Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha reclamação é em relação à falta de uso CORRETO dos alunos e dos professores no uso de máscara COBRINDO BOCA E NARIZ. Já reclamei para as recepcionista por 2x e nada acontece! A academia é ambiente FECHADO, PEQUENO. EM HORÁRIOS DE PICO, OS ALUNOS SE AGLOMERAM E ISSO PIORAAAAAAAA QUANDO NÃO FAZEM O USO ADEQUADO DOS RECURSOS NECESSARIOS E OBRIGATÓRIOS, NÃO SÓ PARA PARA PROTEÇÃO DE SI, BEM COMO DAS PESSOAS QUE ESTÃO PRESENTES E ZELAM PELA SUA SAÚDE!
My complaint is related to the lack of CORRECT use of students and teachers in the use of mask COVERING MOUTH AND NOSE. I've already complained to the receptionist for 2x and nothing happens! The gym is a CLOSED, SMALL environment. DURING PEAK TIMES, STUDENTS GROW UP AND IT WILL WORRY WHEN THEY DON'T MAKE THE PROPER USE OF THE NECESSARY AND MANDATORY RESOURCES, NOT JUST FOR THE PROTECTION OF THEMSELVES, AS WELL AS THE PEOPLE WHO ARE PRESENT AND CARE FOR THEIR HEALTH!
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Magda Prates on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha reclamação é sobre Cobrança INDEVIDA no cartão de crédito, meu plano foi cancelado por e-mail e confirmado pela própria academia e depois de 10 meses a academia voltou a cobrar as mensalidades no meu cartão de crédito, foi feita a cobrança de 3 meses até que eu percebi e entrei em contato por e-mail, me responderam que iriam fazer o cancelamento novamente mas que não vão me ressarcir os valores. Falta de respeito, de comprometimento e profissionalismo com o cliente.
My complaint is about UNDUE billing to my credit card, my plan was canceled by email and confirmed by the gym itself and after 10 months the gym started charging my tuition fees to my credit card, it was charged for 3 months until that I noticed and contacted me by e-mail, they replied that they would cancel again but that they will not reimburse me for the amounts. Lack of respect, commitment and professionalism with the customer.
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Dora losque Losque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou tentando o cancelamento faz 2 meses, mandei email e nada de retorno, cobrança no cartao contiunua vindo. Fiz um cirurgia e solicitei o cancelamento e nada. São muito pessimos pra atendimento. Vou buscar meus direitos.Me aguardem.
I've been trying to cancel it for 2 months, I sent an email and no return, charge on the card continues to come. I had surgery and requested a cancellation and nothing. They are very bad for service. I'll get my rights. Wait for me.
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Camila Ruiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ A academia se localiza em um área nobre de Ribeirão Preto, o que traz consequências: tem várias lojas e restaurantes no mesmo complexo - o que é ótimo - porém é difícil parar na rua e o estacionamento interno tem custo. Os aparelhos são bons, mas o espaço é muito apertado. Pessoalmente prefiro academias mais amplas e arejadas, por isso mesmo gosto mais da Pacer Nova Aliança Sul. Mas no geral é um excelente local para treino!
The gym is located in an upscale area of Ribeirão Preto, which has consequences: there are several stores and restaurants in the same complex - which is great - but it is difficult to stop on the street and internal parking is costly. The appliances are good, but space is very tight. Personally, I prefer larger and more airy gyms, that's why I like Pacer Nova Aliança Sul better. But overall it's an excellent place to train!
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Ludmila Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi solicitado na recepção o cancelamento e já cobraram 3 meses após isso e continuam cobrando. Email enviado ao SAC em dezembro relatando o problema e estamos aguardando há 10 dias e ninguém retorna. Só com advogado para resolver a má fé desta empresa. EVITEM.
Cancellation was requested at reception and they have already charged 3 months after that and continue to charge. Email sent to customer service in December reporting the problem and we've been waiting for 10 days and no one returns. Only with a lawyer to solve the bad faith of this company. AVOID.
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Gabriel Dal Bem on Google
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