Papelaria E Livraria Marte - Contagem - MG
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Papelaria E Livraria Marte
| Address : | Papelaria E Livraria Marte - R. Marte, 502 - Jardim Riacho das Pedras, Contagem - MG, 32241-250, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32241-250 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.instagram.com/papelariaelivrariamarte/%3Fhl%3Dpt-br | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Alicia Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento em todas as vezes que fui. Além disso, já encontrei produtos com a data de validade vencida e, mesmo alertando o proprietário, ele não removeu os produtos, que continuavam lá quando voltei.
 Lousy service every time I went. In addition, I already found products with an expiration date and, even alerting the owner, he did not remove the products, which were still there when I returned.
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Manoela Silva, on Google
★ ★ ★ ★ ★ As atendentes são boas mas precisam aperfeiçoar. Os proprietários precisam ser mais receptivos, acolhedores e auxiliar os clientes quando vão a loja pela primeira vez. Substituir a rispidez por atenção e cordialidade. Infelizmente a experiência não foi boa, mas a loja e produtos são ótimos.
The attendants are good but need to improve. Owners need to be more receptive, welcoming and assist customers when they go to the store for the first time. Replace harshness with attention and warmth. Unfortunately the experience was not good, but the store and products are great.
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Alanis Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encontrei alimentos (balas Fini) vencidos (estamos em Outubro e a validade era Abril) e notifiquei ao vendedor que disse que iria retirá-las. Quando voltei na semana seguinte uma das embalagens de Fini tinha tido a validade retirada e sido colocada em promoção. Novamente notifiquei ao vendedor que ignorou minhas queixas. Estabelecimento que não respeita o consumidor.
Quanto a resposta do proprietário: da primeira vez que encontrei as balas o próprio viu que estavam vencidas, e da segunda, mesmo com uma embalagem que não permitia ver a data de validade (como mostra a foto) ele se recusou a retirá-la.
I found expired food (Fini bullets) (it is October and the validity was April) and I notified the seller that I said I would remove it. When I returned the following week, one of Fini's packages had expired and was put on sale. I again notified the seller that he ignored my complaints. Establishment that does not respect the consumer.
As for the answer from the owner: the first time I found the bullets, he saw that they were expired, and the second, even with a package that did not allow to see the expiration date (as shown in the photo) he refused to remove it.
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Regilane Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tirando o atendimento do rapaz, tudo e perfeito. A moça noite e a senhora que trabalha lá estão de parabéns. Sabem cativar o cliente. E tudo que tem dentro e de qualidade.
Apart from the boy's care, everything is perfect. The night girl and the lady who works there are to be congratulated. They know how to captivate the customer. And everything that has inside and quality.
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Fernanda Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiramente a educação e o respeito vem me primeiro lugar se tratando para com clientes e funcionários.
Pude infelizmente observar a arrogância do proprietário.
Infelizmente o bairro nós não temos muita opção em se tratando de papelaria e livraria.
E qdo precisei infelizmente vi o despreparo da pessoa q deveria ter bons modos principalmente em se tratando de educação, respeito e principalmento cordialidade.
Mas desde ja vou deixar não so o meu desafeto ao proprietário, mas vou deixar tbm meus parabéns ao funcionários que trata todos os clientes com muita educação.
E espero de vdd meninas que vcs consiga algo melhor pra vcs, pq conviver com pessoas sem educação é ter que levantar insatisfeito para trabalhar.
First of all, education and respect come first when dealing with clients and employees.
Unfortunately, I could see the arrogance of the owner.
Unfortunately, we don't have a lot of options in the neighborhood when it comes to stationery and bookshops.
And when I needed, unfortunately I saw the unpreparedness of the person who should have good manners, especially when it comes to education, respect and mainly cordiality.
But from now on, I will not only leave my disaffection with the owner, but I will also leave my congratulations to the employees who treat all customers very politely.
And I hope from you girls that you guys get something better for you guys, because living with people without education is having to get up unsatisfied to work.
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Ana Carolina Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pelo telefone! Wpp não funciona e não fazem a mínima questão de atender o cliente. Não é a primeira vez que sou mal atendida na papelaria Marte!
Terrible service over the phone! Wpp doesn't work and they don't care about the customer. It's not the first time I've been poorly attended at the Mars stationery store!
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Leo Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento sem qualquer respeito e atenção ao cliente, reservei livros e não recebemos atualização de quando chega por mais que perguntamos. A resposta grossa é sempre, quando chegar avisamos.
Service without any respect and attention to the customer, I booked books and we don't receive an update on when it arrives no matter how much we ask. The thick answer is always, when it arrives we'll let you know.
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Fabricio Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ As atendentes são muito boazinhas e educadas, mas o gerente de lá é super mal educado e parece que está fazendo um favor ao nos atender. Não recomendo
The attendants are very nice and polite, but the manager there is super rude and seems to be doing us a favor by serving us. I do not recommend
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