Pernambucanas - Itaboraí - RJ

4.3/5 based on 8 reviews

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Address :

Pernambucanas - Av. Vinte e Dois de Maio, 5990 - Centro, Itaboraí - RJ, 24800-065, Brazil

Phone : 📞 +789
Postal code : 24800-065
Website : https://www.pernambucanas.com.br/
Categories :

Pernambucanas - Av. Vinte e Dois de Maio, 5990 - Centro, Itaboraí - RJ, 24800-065, Brazil
N
Nelson Maria de França on Google

Ao dirigir-se à loja para realizar a troca de um produto havia uma plaquinha informando: "troca somente com CPF, RG e COMPROVANTE de residência". Pois bem. Os documentos me foram pedidos, assim como o meu endereço, mas não exigido o comprovante. Detalhe: não fui eu quem fez a compra, apenas a troca. No mundo globalizado e conectado, muito valor para as empresas têm os dados das pessoas. No caso em particular, não sei está certo, mas achei, no mínimo, estranho. O atendimento é razoável, a fila no caixa é normal e tem rampa de acesso para cadeirante.
When going to the store to exchange a product, there was a sign stating: "exchange only with CPF, RG and PROOF of residence". Well then. The documents were requested from me, as well as my address, but no proof was required. Detail: I didn't make the purchase, just the exchange. In the globalized and connected world, people's data is very valuable to companies. In this particular case, I don't know if it's right, but I found it, to say the least, strange. The service is reasonable, the line at the cashier is normal and there is a wheelchair access ramp.
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luiz carlos amorim da Silva Moreira on Google

Péssimo atendimento, como pode uma loja fechar o provador uma hora antes de fechar e ainda a gerente que era para ser educada nem se quer aparece quando é chamada para abrir uma reclamação.
T
Thiago Muniz on Google

Uma loja com espaço bem confortável e uma grande diversidade de produtos estéticamente bonitos, porém infelizmente minha experiência com o atendimento não foi uma das melhores. Na data 12 de Abril de 2022, estive na loja para realizar algumas compras e enquanto olhava os produtos procurava esperando que algum vendedor se aproximasse para me ajudar, mas isto demorou até que um funcionário se aproximou perguntando se eu desejava fazer o cartão da loja. Eu disse a ele que não, mas perguntei sobre o produto que estava interessado. Ele me disse que não era daquele setor, mas que ia chamar outro atendente para me informar melhor. Quando ele foi chamar a outra atendente, ela tentou se esquivar dele dizendo que faria outra coisa, enquanto ele insistia e eu aguardava. Isto causou um clima ruim. Efetuei a compra, mas percebi que o atendimento poderia melhorar com coisas básicas como: permanecer alerta caso o cliente precise da sua ajuda, dar boas vindas a lojas, entre outros. Coisas básicas que fazem toda diferença. Espero que este comentário não seja totalmente negativo, mas um alerta para que o problema seja resolvido e loja cresça cada vez mais.
A store with a very comfortable space and a great diversity of aesthetically beautiful products, but unfortunately my experience with the service was not one of the best. On April 12, 2022, I was at the store to make some purchases and while looking at the products I was looking for a salesperson to approach me to help me, but this took a while until an employee approached asking if I wanted to make the store card. I told him no, but asked about the product I was interested in. He told me that he was not from that sector, but that he was going to call another attendant to inform me better. When he went to call the other attendant, she tried to dodge him saying she would do something else, while he insisted and I waited. This caused bad weather. I made the purchase, but realized that the service could improve with basic things like: staying alert if the customer needs your help, welcoming stores, among others. Basic things that make all the difference. I hope this comment is not entirely negative, but an alert for the problem to be resolved and the store to grow more and more.
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José augusto da costa alves on Google

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