Pet Shop e Clínica Veterinária Patas e Asas - Campos dos Goytacazes - RJ
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Pet Shop e Clínica Veterinária Patas e Asas
| Address : | Pet Shop e Clínica Veterinária Patas e Asas - Av. Alberto Lamego, 793 - Horto, Campos dos Goytacazes - RJ, 28015-621, Brazil |
| Phone : | 📞 +779 |
| Postal code : | 28015-621 |
| Website : | https://www.instagram.com/pataseasas/%3Fhl%3Dpt |
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Júnia Codeço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento. Pessoas atenciosas. Bom preço.
 Very good service. Attentive people. Good price.
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Regina Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Veterinária Thaís super atenciosa e educada. Os preços dos remédios é que acho um pouco "salgadinhos".
Veterinarian Thaís super helpful and polite. The prices of medicines are what I find a little "salty".
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ANA CLECIA SANTOS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para pacote de banho e tosa, muito bom. Atendimento por alguns atendentes bom.
For bath and grooming package, very good. Good service by some attendants.
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Rangel silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento. Super indico?
Very good service. Super indication?
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Anderson Fabricio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bem atendido, para o porte da loja tem bastante variedade de produtos...
Very well attended, for the size of the store has enough variety of products ...
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Nayana Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já levei meus dois filhos para procedimentos na clínica e amei o atendimento, a paciência e assistência. Com certeza levarei de novo, caso precise.
I have already taken my two children for procedures at the clinic and loved the service, patience and assistance. I will definitely take it again in case I need it.
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Julia Batista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde,
Venho por meio deste expressar minha imensa insatisfação com o serviço de HOTEL do Agropecuária PATAS E ASAS, localizado na Av. Alberto Lamego, 793 - Parque California, Campos dos Goytacazes - RJ.
Os motivos são muitos, infelizmente.
Deixei meu cachorro hospedado por 5 dias neste local e ao deixar, se comprometeram em me passar noticias, videos e fotos, porem não me contaram que isso só aconteceria se eu PEDISSE e se houvesse alguma ALTERAÇÃO com o animal. Então, pra inicio de conversa fico pensando se só me avisariam se acontecesse algo com meu cachorro, pois o que esperava era ver videos e receber noticias de que ele estava bem, se alimentando, brincando normalmente, e não que eu receberia noticias caso tivesse alguma alteração, ate porque isso seria o mínimo que poderiam fazer como prestadores de um serviço de grande responsabilidade, se tratando de uma vida.
Nas primeiras 24 horas ninguém me deu uma noticia se quer, muito menos fotos ou videos. Ate que eu por preocupação, mandei mensagem perguntando, e isso se repetiu ao longo dos 5 dias, as chamadas ‘noticias’ só chegavam depois da minha iniciativa de perguntar. Um importante detalhe, eu não fui bem atendida nenhuma das vezes pela _______, sempre me respondeu sem nem se quer um bom dia ou boa tarde e ainda me pareceu bastante incomodada com as minhas perguntas e mensagens.. Uma hora era pra esperar o funcionário que chegaria, outra hora era o outro funcionário que estava com celular ruim, depois era a hora da limpeza e o barulho atrapalharia a filmagem e por ai vai.
Detalhe que me chamou atenção, os videos tem sempre um fundo musical, nunca tem som real e isso me faz pensar no motivo disso sempre ocorrer..
Depois de muitas demoras em receber videos, depois de muita falta de educação e simpatia, felizmente voltei de viagem e corri para busca-lo, antes do horário combinado, afim de retirar ele de la o quanto antes.. Pra encerrar aqui o resumo de um feriado angustiante, o patê de ração úmida do meu cachorro que eu mandei para que dessem a ele junto da ração seca, estava aberto pela metade, dentro de um saco plástico. Ao chegar em casa, percebi que o mesmo se encontrava em temperatura ambiente, sem estar refrigerado e estava ESTRAGADO! Me pergunto se eles dariam ou deram um patê podre pro meu cachorro comer.. Mas prefiro apagar da memória essa PÉSSIMA EXPERIENCIA e é por pensar nos outros que venho aqui descrever essa triste historia, para evitar que outros passem pela mesma situação.
Triste saber que um local dedica seus ’18 anos’ de trabalho a esse tipo de tratamento. Acho que os conceitos precisam ser revistos.
Que a minha experiencia sirva de alerta para os clientes que estejam lendo essa mensagem.
Grata.
Good afternoon,
I hereby express my immense dissatisfaction with the PATAS AND WINGS HOTEL service, located at Av. Alberto Lamego, 793 - California Park, Campos dos Goytacazes - RJ.
The reasons are many, unfortunately.
I left my dog staying for 5 days in this place and on leaving, they promised to give me news, videos and photos, but they did not tell me that this would only happen if I ASKED and if there was any CHANGE with the animal. So, for starters I wonder if they would only let me know if something happened to my dog, because what I expected was to watch videos and receive news that he was fine, eating, playing normally, and not that I would receive news if I had any. change, because that would be the least they could do as providers of a service of great responsibility when it comes to life.
In the first 24 hours nobody gave me a news if you want, much less photos or videos. Until I, out of concern, sent a message asking, and this was repeated over the 5 days, so-called 'news' only came after my initiative to ask. An important detail, I was not well attended at all times by _______, always answered me without even wanting a good day or good afternoon and still seemed quite bothered by my questions and messages .. One hour was to wait for the employee who would arrive, another time was the other employee who had bad phone, then it was time for cleaning and the noise would disturb the filming and so on.
Detail that caught my attention, the videos always have a musical background, never have real sound and it makes me wonder why this always occurs.
After many delays in receiving videos, after much lack of education and sympathy, fortunately I returned from the trip and ran to pick him up, before the agreed time, in order to remove him from there as soon as possible. To close here the summary of One harrowing holiday, my dog's wet-food pate I sent to give to him along with the dry food, was half open in a plastic bag. Upon arriving home, I realized that it was at room temperature, without being refrigerated and was DRAWN! I wonder if they would give or give a rotten pate to my dog to eat .. But I prefer to erase from my memory this BAD EXPERIENCE and it is for thinking of others that I come here to describe this sad story, to prevent others from going through the same situation.
Sad to know that a place devotes its '18 years' of work to this kind of treatment. I think the concepts need to be reviewed.
May my experience be a warning to customers reading this message.
Thankful.
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Daniela Ferramenta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!
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