Pizzaria Millennium - São Paulo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Pizzaria Millennium
| Address : | Pizzaria Millennium - Rua Francisco da Cunha Menezes, 217 - Jardim Santa Lucrecia, São Paulo - SP, 05185-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +978 |
| Postal code : | 05185-200 |
| Website : | https://instagram.com/pizzariamillennium%3Futm_medium%3Dcopy_link |
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Gabriel Góes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Efetuei o primeiro pedido na pizzaria Millennium. O tempo de entrega foi rápido. Uma pizza média de 6 pedaços. Ao comer notei um sabor de queimado sobressaindo ao do recheio, então decidi olhar embaixo das fatias e foi isso o que me entregaram. Uma pizza completamente queimada. Fico feliz em ter sido o primeiro pedido assim eu não compro nunca mais.
 I placed my first order at the Millennium pizzeria. Delivery time was fast. A medium pizza of 6 pieces. When eating I noticed a burnt flavor standing out from the filling, so I decided to look under the slices and that's what they gave me. A completely burnt pizza. I'm glad it was the first order so I'll never buy again.
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Marilia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resolução: Hoje, no dia seguinte ao ocorrido, o Guilherme me ligou e explicou tudo o que aconteceu: uma soma de falha no sistema e inexperiência das atendentes. Super atencioso, ele pediu mil desculpas e me enviou a mesma pizza que havia pedido, esta sem custo nenhum, como forma de desculpas pela situação.
Voltarei a pedir no estabelecimento por me darem um retorno prestativo.
Fiz um pedido de uma pizza pelo ifood às 21:20 e a previsão de entrega era até 22:32. Às 22:57 o pedido ainda não havia chegado e liguei no local para saber o que aconteceu. A atendente me informou que houve uma queda no sistema, causando o atraso em vários pedidos, inclusive o meu, mas que mesmo assim minha pizza estava no forno e em 10 minutos ela estaria em minha casa. Às 23:54 liguei novamente pois o pedido ainda não havia chegado, a atendente me informou que o pedido já estava "na rua" e já iria chegar. Quando foi 00:06, depois de praticamente três horas de espera, o ifood me informa que o pedido teve que ser cancelado. Ligo novamente para o estabelecimento, pergunto o que houve e a atendente me fala primeiro que fui EU que cancelei o pedido. Quando falo que não o fiz, ela pede um minuto e volta com outro discurso, o de que o entregador ainda está "na rua" (o pedido não tinha sido cancelado?) e que, por queda no sistema, os pedidos estavam atrasados. Ainda me diz que em 20 minutos o pedido estaria aqui. Agora são 00:45 e o pedido claramente não está "na rua" como me informaram duas vezes.
Experiência mais péssima que já tive, os funcionários literalmente te fazem de palhaço, prometendo uma coisa que não existe com informações mentirosas. Se eu não tivesse ido atrás, por eles tudo bem, pois também mandei mensagem no chat e não tive resposta e nem um pedido de desculpas ou uma ligação eles prestam pra fazer.
Descaso total, com certeza nunca mais voltarei a pedir e divulgarei pra todos que puder pra que também não peçam desse estabelecimento mentiroso.
Resolution: Today, the day after what happened, Guilherme called me and explained everything that happened: a sum of system failure and inexperience of the attendants. Super attentive, he apologized a thousand times and sent me the same pizza he had ordered, this one at no cost, as a form of apology for the situation.
I will ask again at the establishment for giving me a helpful feedback.
I placed an order for a pizza through ifood at 9:20 pm and the delivery forecast was until 10:32 pm. At 22:57 the order still hadn't arrived and I called the place to find out what happened. The attendant informed me that there was a crash in the system, causing a delay in several orders, including mine, but that my pizza was still in the oven and in 10 minutes it would be at my house. At 11:54 pm I called again because the order had not yet arrived, the attendant informed me that the order was already "on the street" and would already arrive. When it was 00:06, after practically three hours of waiting, ifood informs me that the order had to be cancelled. I call the establishment again, ask what happened and the attendant tells me first that I canceled the order. When I say that I didn't, she asks for a minute and comes back with another speech, that the delivery man is still "on the street" (hadn't the order been canceled?) and that, because of the system crash, the orders were late. It still tells me that in 20 minutes the order would be here. It is now 00:45 and the order is clearly not "on the street" as I was told twice.
Worst experience I've ever had, employees literally make a clown out of you, promising something that doesn't exist with lying information. If I hadn't gone after them, that would be fine with them, because I also sent a message in the chat and I didn't get an answer and not even an apology or a call they are good to do.
Total neglect, I will certainly never ask again and I will disclose to everyone I can so they don't ask from this lying establishment either.
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Caio Vinícios e WR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!!!
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Luis Barros on Google
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Adão Lopes Cardoso on Google
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Leandro Soares da Silva on Google
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Joao Ribeiro on Google
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Roldao Fernandes De Oliveira Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ The best
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