Policlínica Dona Leonil Crê Bortolosso- Zona Norte - Osasco - SP
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Policlínica Dona Leonil Crê Bortolosso/ Zona Norte
| Address : | Policlínica Dona Leonil Crê Bortolosso/ Zona Norte - Av. Getúlio Vargas, 889 - Piratininga, Osasco - SP, 06233-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 06233-020 |
| Website : | http://www.osasco.sp.gov.br/ |
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Vitória on Google
★ ★ ★ ★ ★ A maioria dos atendentes(as) transferem a ligação sem ao menos avisar antes.
Falta mais clareza ao passar as informações.
 Most attendants transfer the call without even giving prior notice.
Lack of clarity when passing on information.
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Medlin corte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo o atendimento telefônico, não atendem e passam a ligação,e quando atende fala que o agendamento é presencial, mas quando vamos fala que o agendamento é por telefone... Fazemos uso por necessidade mas péssimo os funcionários de balcão para telefonia de agendamentos.
Terrible phone service, they don't answer and pass the call, and when they answer it says that the appointment is in person, but when we go it says that the appointment is by phone... We use the counter employees for telephony appointments out of necessity.
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Vitória Diniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento pelo telefone. Uma mulher muito grosseira que desligar na cara da pessoa. Vou fazer um abaixo assinando com todos os bairros que conheço para tirar ela e colocar quem queira trabalhar ! Assim resolvemos um dos problemas dessa policlínica
Bad service over the phone. A very rude woman who hangs up on the person. I'm going to make a below signing with all the neighborhoods I know to take her out and put those who want to work! So we solved one of the problems of this polyclinic
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Jussara Henrique Lemos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é péssimo, dão telefone pra gente ligar e ninguém nunca atende. Quando atende desliga. Agente tem nossas obrigações diárias não temos tempo de ficar indo direto lá pra resolver alguma coisa. Eu só quero reagendar uma consulta. Falta de consideração, e quando vou pessoalmente quase nunca tem agenda aberta para atendimento. por esse motivo agente acaba desistindo
The service is terrible, they give us a phone to call and no one ever answers. When you answer, hang up. Agent has our daily obligations, we don't have time to go straight there to solve something. I just want to reschedule an appointment. Lack of consideration, and when I go in person, there is almost never an open agenda for attendance. for this reason agent ends up giving up
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Alessio Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento do setor amarelo da Policlínica, ao agendar retorno de consulta de uma especialidade que solicitei para um meu familiar teve o devido cuidado em retirar da fila de espera e agendar primeira consulta anteriormente solicitada para outra especialidade associada à primeira. Ponto positivo. O ponto negativo é quanto à inexistência de elevador para pessoas com mobilidade reduzida que necessitem se deslocar ao andar superior, sendo obrigadas a vencer quatro longos lances de rampas para alcançar especialidades críticas como cardiovascular e pneumológica, por vezes sem o uso de "cadeiras de rodas", por inexistirem no local, por terem sido remetidas à oficina devido à necessidade de reparos e, frente à demanda de pacientes, serem em número insuficiente.
The service in the yellow sector of the Polyclinic, when scheduling a return appointment for a specialty that I requested for a family member, was careful to withdraw from the waiting list and schedule the first appointment previously requested for another specialty associated with the first. Positive point. The negative point is the lack of an elevator for people with reduced mobility who need to go to the upper floor, being forced to overcome four long flights of ramps to reach critical specialties such as cardiovascular and pneumology, sometimes without the use of "wheelchairs". ", because they do not exist on site, because they have been sent to the workshop due to the need for repairs and, given the demand of patients, there are an insufficient number.
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Jhennyfer Mychelle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se pudesse, entregaria 0 estrela! Um descaso total, você liga para o número informado por eles para remarcação de retorno, duas coisas são certas: ou você fica numa ligação eterna e a ligação cai, ou uma atendente (ainda descubro o nome dela para futura reclamação) com muito mal gosto transfere a ligação sem ao menos te comunicar para onde está transferindo, e a ligação cai. Triste uma situação dessa para quem não tem condições de pagar convênio e depende do sistema público para fazer exames e consultas! Descaso total.
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Karla Laporta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sem condições de contato telefônico, já tentei ligar em todos os números que encontrei na internet e principalmente no telefone principal e só chama. Descaso total, vejo que a reclamação não é só da minha parte pelo que li por aqui e eles não fazem o mínimo de questão de resolver essa situação. Talvez tem algumas coisas que vocês não fazem questão nenhuma de melhorar. Uma dica, porque não fazem uma pesquisa de opinião com os pacientes sobre telefonia, atendimento recepção, (apesar de eu não ter reclamação nenhuma do atendimento da Adriana, que é o único humanizado) , curativo e várias outras coisas e tentem melhorar para conseguirem dar um atendimento humanizado. Tem muitoooo o que ser feito para se tornar um atendimento humanizado.
With no conditions for telephone contact, I've tried calling all the numbers I found on the internet and especially the main phone and it just calls. Total neglect, I see that the complaint is not just on my part from what I read here and they don't make the slightest issue to resolve this situation. Maybe there are some things that you don't want to improve. A tip, why don't they do an opinion survey with patients about telephony, reception service, (although I have no complaints about Adriana's service, which is the only humanized service), dressing and several other things and try to improve to be able to give a humanized service. There is a lot to be done to become a humanized service.
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Arnaldo Dotta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendido por 2 vezes que passei pela Policlínica. Tomei a vacina da Febre Amarela, que por sinal foi muito bem aplicada. Parabéns...
I was well attended for 2 times that I passed by the Polyclinic. I took the Yellow Fever vaccine, which by the way was very well applied. Congratulations...
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