Policlínica Salud - Belo Horizonte - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Policlínica Salud
| Address : | Policlínica Salud - 6º Andar Edifico Caxias, Av. Amazonas, 115 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30180-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30180-000 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.policlinicasalud.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Renato on Google
★ ★ ★ ★ ★ O telefone da clínica não atende. Realizei tentativa de contato para agendamento de consulta e sempre cai numa gravação em chamada de espera. Mesmo aguardando mais de 10 minutos na linha, ainda assim, nenhum atendente respondeu. Como a primeira impressão é a que fica, não me pareceu que a empresa preza por um atendimento ágil e de qualidade.
 The clinic's phone is not answered. I made an attempt to contact you to schedule an appointment and it always falls into a recording on hold. Even waiting more than 10 minutes on the line, still, no attendant responded. As the first impression is the one that stays, it didn't seem to me that the company values an agile and quality service.
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David Moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um absurdo de lugar. Só tem um banheiro para uso de todos os clientes (masculino/feminino/trocador) e funcionários.
Um estabelecimento que utiliza quase um andar inteiro não pode oferecer essa falta de comodidade, segurança e conforto.
Fora isso, atendimento dos funcionários é de boa qualidade.
An absurdity of place. There is only one bathroom for use by all customers (male/female/changing room) and staff.
An establishment that uses almost an entire floor cannot offer this lack of convenience, security and comfort.
Other than that, the service from the staff is good.
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Patrícia Silvério on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendente totalmente despreparada pra passar informação. Fui pela primeira vez hoje precisava d uma informação ela me disse 2x d forma grosseira q tinha q esperar, (sendo q tinha consulta e estava no horário) sem me passar uma informação completa. Quando perguntei a moça ao lado onde podia fazer uma sugestão/reclamação e o nome da atendente, ela já respondeu ao lado, ERIKA com K, de forma desafiadora e constrangedora(guichê 4). Sugiro treinamento urgente treinamento
Attendant totally unprepared to pass on information. I went for the first time today I needed some information she told me twice in a rude way that I had to wait (since I had an appointment and it was on time) without giving me complete information. When I asked the girl next door where I could make a suggestion/complaint and the name of the attendant, she already answered next door, ERIKA with K, in a defiant and embarrassing way (box 4). I suggest urgent training training
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Thays Cristine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendentes despreparados!
Informam as datas todas erradas de abertura das agendas, fiquei por 55 minutos, dês das 07 em ponto da manhã na linha pra tentar marcar médico e quando sou atendida falaram que a agenda já havia sido encerrada no dia anterior sendo que quando eu liguei foi me informado que abriria hoje! Perda do meu tempo e falta de respeito com os pacientes!
Unprepared attendants!
They inform the dates all wrong for opening the diaries, I stayed for 55 minutes, from 7 am on the dot in the morning to try to schedule a doctor and when I was answered they said that the agenda had already been closed the day before and when I called it was informed that it would open today! Waste of my time and lack of respect for patients!
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Marianne Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ É um descanso absurdo que está clínica faz com paciente do IPSEMG. Só consegue agendar dia 01. Porém, você liga desde o início do atendimento, o telefone só encontra desligado, e só ligam após as 09hr da manhã, e te deixa 1 hora 2 horas só na espera de um atendimento, até que por fim você desiste. Exausta com esse descaso via telefone, me desloquei no mesmo dia até a clínica, as 10:30hr da manhã, pra ficar na espera e falar que as cotas encerrou.
Um absurdo !
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Isabela Emille on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já fui várias vezes nesta clínica, atendimento razoável, mas hoje dia 13/04/22 tinha uma consulta agendada as 14:50 cheguei antes do horário marcado, clínica lotada , estranhei que já era mais de 16 horas e não havia me chamado , fui na recepção e me disseram que o médico já tinha ido embora , como assim?? Descaso com paciente !!!
I've been to this clinic several times, reasonable service, but today 04/13/22 I had an appointment scheduled at 14:50 I arrived before the appointment, the clinic was full, I was surprised that it was more than 16 hours and they hadn't called me, I went at the reception and they told me that the doctor had already left, what do you mean?? Patient neglect!!!
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Karlos Mendes (carlos38motovlog) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, demora muito no chamado, e hoje dia 06/01/22. Minha esposa com consulta marcada para as 15:40hs. E até as 17 horas não tinha sido atendida ainda, e ainda marcaram errado com nome dela errado, em nome de outra pessoa..
Lamentável um clínica dessa forma continuar aberta,
Já que não tem capacidade para fazer atendimento
Pensem bem antes de vir até essa clínica, pois com certeza não serão bem atendidos.
Detalhe já são 17:20hs e ainda minha esposa não foi atendida!!
Péssimos
Bad service, takes a long time to call, and today is 06/01/22. My wife with an appointment scheduled for 3:40 pm. And until 17:00 she hadn't been answered yet, and they still booked wrong with her name wrong, in someone else's name..
It is unfortunate that a clinic like this remains open,
Since it is not capable of handling
Think carefully before coming to this clinic, because you will certainly not be well attended.
Detail it's already 17:20hs and my wife still hasn't been answered!!
very bad
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Ryane Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ A gente não pode atrasar, porém, eles atrasam demais...marcam a consulta porém atende por ordem de chegada se voce marca as 10 e chega 9:45 mas tem 10 pessoas na frente, tem que esperar as 10 serem atendidas independente do seu horário marcado. Péssima organização, algumas pessoas da recepção são bem grosseiras também, mas algumas educadas e gentis.
Fora a dificuldade pra marcar uma consulta via telefone, 40 min ou mais esperando ser atendida, qnd vão atender a chamada "cai", fora que é uma bagunça uma atendente diz que não aceita o convênio sendo que eu já tinha uma consulta agendada pro dia seguinte feito com outra atendente, enfim...péssimo, não recomendo a ninguém.
We can't be late, however, they are too late...they make the appointment but it's on a first-come, first-served basis if you make an appointment at 10 and arrive at 9:45 but there are 10 people in front, you have to wait for 10 to be attended regardless of your appointment. Bad organization, some people at the reception are very rude too, but some polite and kind.
Apart from the difficulty to make an appointment via phone, 40 minutes or more waiting to be answered, when they will answer the call "cai", apart from that it's a mess, an attendant says she doesn't accept the insurance since I already had an appointment scheduled for the day next done with another attendant, anyway...very bad, I don't recommend it to anyone.
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