Pools Fiber ® - Campina Grande - PB
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Pools Fiber ®
| Address : | Pools Fiber ® - Av. Pref. Severino Bezerra Cabral, 155 - José Pinheiro, Campina Grande - PB, 58407-475, Brazil |
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| Phone : | 📞 +899 | ||||||||||||||
| Postal code : | 58407-475 | ||||||||||||||
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Janete Bonfm Bonfim on Google
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Ander Pereira on Google
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Valnedir Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos produtos
 Great products
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Flávio Nóbrega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente
Great
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Nathalia Beatriz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento TOP, super indico!!
TOP service, super recommend!!
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Shisley Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todo dia que olho pra minha piscina, tenho desgosto de ter escolhido essa empresa, péssimo serviço de instalação, tenho problemas no aquecimento todo dia, todo dia tenho que subir em meu telhado para tirar ar de sistema de aquecimento pra ver se agua desce para a piscina, péssimo serviço
Every day I look at my pool, I am disgusted to have chosen this company, bad installation service, I have heating problems every day, every day I have to climb on my roof to get air from the heating system to see if the water goes down to the swimming pool, terrible service
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Nivaldo Vidal de Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma piscina fiber em outubro de 2020 equipada com Leds rgb na franqueada de Campina Grande - PB. Desde sua instalação venho desapontado com o tratamento dado por essa empresas no tocante a instalação da piscina e sua assistência técnica em garantia. A franqueada demonstrou muito amadorismo na instalação da piscina, executando o serviço de escavação no decorrer da madrugada, quebrando pedras e acordando a vizinhança com o barulho. Mas os problemas não acabaram aí, estou há 4 meses com os leds da piscina sem funcionamento, onde na ocasião o técnico veio realizar os testes e constatou a queima dos leds em garantia, porém através de vários contatos por WhatsApp e telefone tanto com a franqueada de Campina Grande, como para a Fiber matriz, ambas não resolveram até o presente momento o conserto ou troca do equipamento. É inadmissível o cliente investir 15.000,00 em uma piscina e aguardar 4 meses por um atendimento sem sucesso para repor um acessório que custa apenas 200,00. Não adianta a Fiber justificar aqui que as reclamações terão que ser direcionadas em seu site, pois isso foi feito e nada foi resolvido.
I bought a fiber pool in October 2020 equipped with RGB LEDs in the franchise of Campina Grande - PB. Since its installation, I have been disappointed with the treatment given by these companies regarding the installation of the pool and their technical assistance in guarantee. The franchisee demonstrated a lot of amateurism in the installation of the pool, carrying out the excavation service during the night, breaking stones and waking the neighborhood with the noise. But the problems did not end there, I have been 4 months with the leds of the pool not working, where at the time the technician came to carry out the tests and noted the burning of the leds as a guarantee, however through several contacts by WhatsApp and phone both with the franchisee from Campina Grande, as for Fiber headquarters, both have not yet resolved the repair or replacement of the equipment. It is unacceptable for the customer to invest 15,000.00 in a swimming pool and wait 4 months for unsuccessful service to replace an accessory that costs only 200.00. There is no point in Fiber justifying here that complaints will have to be directed on its website, as this was done and nothing was resolved.
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Iturialde Vale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu também NÃO tive uma boa experiência com a Fiber Campina Grande, o atendimento inicial foi bom, mas depois, foi uma grande sequência de problemas! Desde a instalação (dezembro 2019, pouco antes da pandemia), até hoje. Primeiramente instalaram o filtro, o aquecedor e motor, no dia seguinte, percebi que a caixa de máquinas estava com vazamentos, inclusive, queimou a fonte de leds, que trocaram na sequencia. Poucos meses depois tivemos o início da Pandemia, mesmo assim, enviei mensagens para empresa informando que a piscina estava com alguns problemas, o vendedor respondeu dizendo que mandaria um técnico para verificar... Resultado, faz um ano e meio que comuniquei e nunca enviaram ninguém para resolver os problemas, mas até entendi pois estávamos vivendo uma PANDEMIA. Agora, estou com uma piscina Fiber vazando muita água, o aquecedor não funciona e os leds não acendem e quando enviei outra mensagem para o vendedor ele nem respondeu. Resolvi mandar mensagem para a fabrica da Fiber, prontamente responderam falando que falariam com a franquia de Campina Grande, no dia seguinte o gerente daqui ligou pra mim dizendo que mandaria um técnico até a minha casa para verificar os problemas, até fiquei feliz, poucos dias depois apareceu o técnico, desmontou a caixa de máquinas e levou o aquecedor para o conserto. Hoje quando mandei mensagem para Fiber, recebi a notícia que vou receber em minha casa o aquecedor SEM CONSERTO, sim, isso mesmo!!!! Falaram que vão instalar sem consertar, "infelizmente a garantia acabou!". kkkkkk parece brincadeira, mas não é! Falaram também que a piscina vai continuar vazando porque "não foi detectado problemas no casco"... aí perguntei a respeito dos leds, falaram que vão trocar. Enfim, resolvi vender a minha piscina! Quem tiver interesse, é só entrar em contato comigo. É uma MARCA BOA! FIBER. Está com boa aparência, POUCO USADA! Os leds certamente estarão funcionando a partir da próxima semana, o único defeito é que não pode colocar água e o aquecedor não funciona.
I also DIDN'T have a good experience with Fiber Campina Grande, the initial service was good, but then there was a big sequence of problems! Since the installation (December 2019, just before the pandemic), until today. First they installed the filter, heater and motor, the next day, I noticed that the engine box was leaking, it even burned the source of LEDs, which they changed in sequence. A few months later we had the beginning of the Pandemic, even so, I sent messages to the company stating that the pool had some problems, the seller replied saying that he would send a technician to check... Result, it's been a year and a half since I communicated and they never sent no one to solve the problems, but I even understood because we were experiencing a PANDEMIC. Now, I have a Fiber pool leaking a lot of water, the heater doesn't work and the LEDs don't light up and when I sent another message to the seller he didn't even respond. I decided to send a message to Fiber's factory, they promptly replied saying they would talk to the Campina Grande franchise, the next day the manager here called me saying he would send a technician to my house to check the problems, I was even happy, a few days then the technician appeared, dismantled the engine box and took the heater to be repaired. Today when I sent a message to Fiber, I received the news that I will receive the heater at my house WITHOUT REPAIRING, yes, that's right!!!! They said they will install it without fixing it, "unfortunately the warranty is over!" kkkkkk sounds like a joke, but it's not! They also said that the pool will continue to leak because "no problems were detected in the hull"... then I asked about the LEDs, they said they would change. Anyway, I decided to sell my pool! Anyone interested, just get in touch with me. It's a GOOD BRAND! FIBER It looks good, LITTLE USED! The leds will certainly be working from next week onwards, the only defect is that you can't put water on and the heater doesn't work.
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