Portalnote - Americana - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
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Vinícius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo! Já realizaram diversos reparos em meus equipamentos desde 2016. Preço justo e honestidade.
 I recommend! I have performed several repairs on my equipment since 2016. Fair price and honesty.
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jeginetti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive problema no notebook com a placa mãe, não teve concerto mas conseguiu uma para substituir, ficou zero novamente!
I had a problem in the notebook with the motherboard, there was no repair but I got one to replace, it was zero again!
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Graze Ferrari on Google
★ ★ ★ ★ ★ Trabalho impecável, são muito sinceros, preço super justo e atendem super rápido
Impeccable work, very sincere, super fair price and service super fast
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Weslley Bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prestaram assistência no meu Lenovo antigo, foram ótimos, depois consegui comprar um MacBook pro 2012 com eles também e foi muito bom o atendimento, atenciosos e empáticos, demorei 2 meses pra finalizar os pagamentos e deixaram reservado enquanto eu juntava o dinheiro e ia pagando de pouco em pouco até finalizar e conseguir pegar o Mac. Minha única crítica construtiva é em relação whatsapp que demora demais pra responder as mensagens. Mas fora isso merecido 5 estrelas.
They provided assistance on my old Lenovo, they were great, then I managed to buy a MacBook pro 2012 with them too and the service was very good, attentive and empathetic, it took me 2 months to finalize the payments and they left it reserved while I collected the money and was paying little by little until I finished and managed to get the Mac. My only constructive criticism is regarding whatsapp that takes too long to answer messages. But it deserved 5 stars.
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Fabrício Profiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento top. Entrega rápida e eficiente.
Top service. Fast and efficient delivery.
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Rodolfo Paes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente depois de anos enviando computadores para eles arrumarem fui muito mal atendido. Além de sempre tentarem empurrar uma SSD dessa vez foi um pouco pior. Pediram 2 dias para realizar o orçamento, passado este prazo não entraram em contato comigo. Quando liguei perguntando falaram que estavam cheio de serviços e para esperar até a segunda seguinte, quando expliquei (novamente) que precisava da máquina para trabalhar a ligação “caiu”, retornei a ligação e perguntei sobre o prazo e pedi para considerarem que precisava de celeridade, pois uso a maquina para trabalhar o atendente mandou eu ir buscar porque “eu não vou botar a mão na sua máquina” palavras dele. Quando perguntei o porquê disso ele repetiu novamente “eu não vou botar a mão na sua máquina”.
Quando cheguei na loja para retirar a primeira coisa que eu perguntei foi se eu falei alto, fui grosseiro ou destratei ele ao telefone, ele confirmou que não fui, então perguntei porque como resposta tive “eu não vou botar a mão na sua máquina” e ele não soube dizer, só colocou o computador na mesa e mandou levar embora. Além do desrespeito com o cliente, mostra como são pouco profissionais.
Resultado: Se não for para comprar peças deles, eles insistem em qualquer situação que uma SSD vai revolver o problema, eles não têm interesse algum em prestar a assistência.
Unfortunately after years of sending computers to fix them I was very poorly attended. In addition to always trying to push an SSD this time it was a little worse. They asked for 2 days to make the budget, after this period they did not contact me. When I called asking they said they were full of services and to wait until the next Monday, when I explained (again) that I needed the machine to work the call “fell”, I returned the call and asked about the deadline and asked them to consider that I needed speed , because I use the machine to work, the attendant sent me to fetch it because “I will not put my hand on your machine”, his words. When I asked him why he said again "I am not going to put your hand on your machine".
When I arrived at the store to pick up the first thing I asked was if I spoke loudly, was it rude, or did I harass him on the phone, he confirmed that I did not go, so I asked because in response I had “I will not put my hand on your machine” and he couldn't say, he just put the computer on the table and ordered it to be taken away. In addition to disrespect for the client, it shows how unprofessional they are.
Result: If it is not to buy parts from them, they insist in any situation that an SSD will solve the problem, they have no interest in providing assistance.
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Sérgio Bogaert on Google
★ ★ ★ ★ ★ SENSACIONAL! Eles sabem o que fazem! Atendimento ótimo! Eu recomendo
SENSATIONAL! They know what they're doing! Great service! I recommend
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Charles Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento horrível. Deixei meu Meu Notebook para fazer orçamento, eles não retornaram o contato, se passaram 2 dias e nada eu tive que ligar cobrando uma posição, e eles nem tinha um orçamento para me informar. Depois que cobrei que foram informar.
Fizeram a instalação de um novo HD, eu ressaltei várias vezes para manter a mesma versão do Windows e as mesmas ativações, porém eles descarregam uma ISO pronta com Windows cerceado.
Horrible service. I left my My Notebook to get a quote, they didn't get back in touch, 2 days passed and nothing I had to call charging a position, and they didn't even have a quote to inform me. After I charged they went to inform.
They installed a new HD, I stressed several times to keep the same version of Windows and the same activations, but they download a ready ISO with Windows curtailed.
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