Porto Seguro Corretores de Seguros - São Paulo - SP
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| Address : | Porto Seguro Corretores de Seguros - Rua Conde de Porto Alegre, 1884 - Campo Belo, São Paulo - SP, 04608-003, Brazil |
| Postal code : | 04608-003 |
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Josué Sergio Guimarães de Oliveira on Google
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Yuri Rd on Google
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Vanessa Castellan on Google
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Thais Del Picolo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sofri um sinistro, sendo a terceira (pessoa [Editado pelo Reclame Aqui]).
Após avaliação do perito da Porto Seguro, foi constatado PT do veículo e foi informado que o títular do seguro possuía indenização de terceiros 100% tabela FIPE.
Quando a Porto me informou o valor, notei que estava abaixo na tabela FIPE. Quando entrei em contato, identifiquei haviam cadastrado o modelo errado do carro.
Meu carro é um Ford Fiesta Hatch SE 1.0 8V 5p, e foi cadastrado o modelo Ford Fiesta Hatch S 1.0 8V 5p.
Quando questionei, foi informado que não aparece o tipo do carro no documento do carro. Ok, não aparece que é SE mas também não aparece que é S. Liguei no 0800 da Ford e consultei com menos de 5 minutos com o número do CPF do proprietário do carro (eu), placa do veículo e modelo, a Ford me confirmou que o modelo do carro é SE e não S.
Além disso, tenho foto o carro batido (exatamente como está no pátio da Porto) mostrando a plaquinha SE na lateral, e a apólice do meu seguro (que graças à Deus não é Porto) mostrando que o carro é SE.
Porém, mesmo assim, a Porto vem alegando que como a informação não aparece no documento eles não podem considerar. Só que detalhe: esta informação não aparece em no documento do meu carro ou no qualquer outro caro igual o me, não posso exigir que o Detran acrescente uma informação no documento só porque a Porto quer. Não é que a informação está aparecendo errada, a informação simplesmente NÃO APARECE e eles estão atribuindo uma categoria abaixo do que realmente meu carro era.
Sou segunda proprietária do carro. Não tenho a nota fiscal do veículo.
Para solicitar a segunda via da nota ou um laudo da Ford, demora 30 dias. Se demorar 30 dias, o ano irá virar. Se o ano virar, tenho que pagar o IPVA de 2020 do carro que nem comigo está mais. E tudo isso porque a Porto está com essa palhaçada.
E quem está saindo [Editado pelo Reclame Aqui]? Eu!
Quem está tendo todo o estresse? Eu!
A Porto está demonstrando um descaso e desrespeito sem igual, sendo injusta e errada. Uma seguradora tem vários meios de pesquisar informações e ainda assim não fazem.
Caso não resolvam, estarei entrando na justiça por danos morais e pelo prejuízo, estresse e confusão.
 I suffered an accident, being the third (person [Edited by the Complaint Here]).
After evaluation by Porto Seguro expert, it was found PT of the vehicle and was informed that the insurance holder had third party indemnity 100% FIPE table.
When Porto informed me of the value, I noticed that it was below the FIPE table. When I contacted, I identified had registered the wrong model of the car.
My car is a Ford Fiesta Hatch SE 1.0 8V 5p, and the model Ford Fiesta Hatch S 1.0 8V 5p has been registered.
When asked, I was informed that the car type does not appear on the car document. Ok, it's not appear SE but also does not appear that is S. I called the 0800 Ford and consulted with less than 5 minutes with the social security number of the car owner (me), license plate and model, Ford has confirmed me that the car model is SE and not S.
Besides, I picture the car hit (exactly as in the port yard) showing the SE plaque on the side, and the policy of my insurance (which thank God is not Porto) showing that the car is SE.
But even so, Porto has been claiming that as the information does not appear in the document they cannot consider it. Only detail: this information does not appear on my car document or any other expensive like me, I cannot require Detran to add information to the document just because Porto wants it. It's not that the information is showing up wrong, the information simply does not appear and they are assigning a category below what my car really was.
I am the second owner of the car. I don't have the vehicle invoice.
To request the duplicate note or a report from Ford, it takes 30 days. If it takes 30 days, the year will turn. If the year turns, I have to pay the car's 2020 IPVA that is not even with me anymore. And all this because Porto has this clown.
And who is leaving [Edited by Complain Here]? I!
Who is having all the stress? I!
Porto is showing unparalleled disregard and disrespect, being unfair and wrong. An insurer has several ways to search for information and yet they do not.
If they do not resolve it, I will be going to court for moral damages and for injury, stress and confusion.
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