Pousada Suítes Sol e Mar - Ipojuca - PE
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Pousada Suítes Sol e Mar
| Address : | Pousada Suítes Sol e Mar - R. dos Baobás, 7 - MerepeII, Ipojuca - PE, 55590-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +899977 |
| Postal code : | 55590-000 |
| Website : | http://www.suitessolemar.com.br/ |
| Categories : |
Guest house
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Hotel
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| Description : | Compact, relaxed rooms in a down-to-earth beachfront guesthouse featuring 2 outdoor pools. |
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W
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Wagner Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui lesado e muito mal atendido. Paguei minha hospedagem pelo booking e o funcionário da recepção, informou que teria pagar novamente. Fiz o pagamento no débito diretamente na posada. O atendimento da recepção foi terrível, o valor foi 236,00, o problema é que fui cobrado duas vezes e a pousada se recusa a devolver o valor. Além de não oferecer o que está no anúncio ainda agem de má fé. Tentei várias vezes resolver o problema envie os comprovantes das fatura do cartão e do estrato bancário com o pagamento no débito. Eles estão pouco se lixando, falaram pra colocar na justiça. Já devem está acostumado a fazer isso com os clientes. Muito decepcionado com o estabelecimento.
 I was injured and very poorly treated. I paid for my accommodation through booking and the receptionist informed me that I would have to pay again. I made the debit payment directly at the posada. The reception service was terrible, the amount was 236.00, the problem is that I was charged twice and the inn refuses to refund the amount. In addition to not offering what is in the ad, they still act in bad faith. I've tried several times to solve the problem, send proof of the card bill and bank statement with the debit payment. They don't give a damn, they said to take it to court. They must be used to doing this with customers by now. Very disappointed in the property.
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Thiago Duque de Sandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei na suíte 13. Os funcionários não nos tratavam bem (não respondiam bom dia, boa tarde, boa noite), não tinham boa vontade com nada... Sempre de cara fechada. Meu quarto tinha acabado de ser instalado ar condicionado, a parede estava sem pintar. Problema no ralo do banheiro. O quarto estava cheirando a esgoto o tempo todo, por conta disso. A pia do banheiro estava caindo e os móveis danificados, antigos. Quarto com sujeira de obra (Empoeirado). A porta do banheiro não fechava. A porta do box estava mal instalada e pronta para quebrar, pois devido a instalação errada, ela batia em um pino de ferro (da própria porta). Piscina não estava bem limpa (Turva). A recepção não nos avisava, quando o guia dos passeios chegava. O papel higiênico ficava jogado em cima da caixa acoplada, não tinha suporte. Paredes mal pintadas, danificadas, com buracos de furações nas paredes. As janelas e portas não tinham vedação de ruído, com isso, a suíte ficava barulhenta. Tomadas com espelho de acabamento caindo. Banheiro apertado. Você senta na privada, bate o joelho no gabinete. Pouca iluminação no quarto (era escuro, você mal conseguia se arrumar). A ventilação no banheiro era uma janela de 30 x 10cm em outro ambiente. Onde a privada se localizava, não havia ventilação. Extremamente decepcionado. A localização é muito boa, a vista, a internet e o ar condicionado, porém todo o resto deixa a desejar. Tem potencial para ser uma excelente pousada. Triste, por avaliar vocês mal.
I stayed in suite 13. The employees didn't treat us well (they didn't answer good morning, good afternoon, good night), they didn't feel good about anything... Always with a frown. My room had just been installed air conditioning, the wall was unpainted. Bathroom drain problem. The room smelled of sewage all the time, because of that. The bathroom sink was falling out and the furniture was damaged and old. Room with construction dirt (Dusty). The bathroom door would not close. The box door was poorly installed and ready to break, because due to wrong installation, it hit an iron pin (on the door itself). Swimming pool was not very clean (Blurred). The reception did not notify us when the tour guide arrived. The toilet paper was thrown on top of the attached box, it had no support. Badly painted walls, damaged, with holes from holes in the walls. The windows and doors had no noise sealing, so the suite was noisy. Falling finish mirror outlets. Bathroom cramped. You sit on the toilet, knock your knee on the cabinet. Poor lighting in the room (it was dark, you could barely get ready). The ventilation in the bathroom was a 30 x 10cm window in another room. Where the toilet was located, there was no ventilation. Extremely disappointed. The location is very good, the view, the internet and the air conditioning, but everything else leaves something to be desired. It has the potential to be an excellent inn. Sad, for evaluating you poorly.
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Caio Pantoja on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha esposa ficamos 4 dias hospedados na Suíte Sol e Mar premium e a experiência foi sensacional, com toda certeza voltaremos se surgir uma oportunidade. Talvez o único ponto negativo é o fato de que o mar que fica na frente da pousada é violento, sendo basicamente impossível tomar banho. O máximo que podemos fazer é ficar na piscina do hotel apreciando a beleza do mar.
Principais pontos positivos para mim: Café da manhã bem organizado (sendo agendado previamente no dia anterior); A comida da cozinha da pousada é sensacional (peixe frito e as macaxeira frita são excelentes); Variedade de cervejas no bar; Vista da janela dos quartos é exuberante; Cama grande e confortável.
My wife and I stayed 4 days at the Premium Sol e Mar Suite and the experience was sensational, we will definitely come back if the opportunity arises. Perhaps the only negative point is the fact that the sea in front of the inn is violent, making it basically impossible to bathe. The most we can do is stay in the hotel's swimming pool enjoying the beauty of the sea.
Main positive points for me: Breakfast well organized (being pre-scheduled the day before); The food from the inn's kitchen is sensational (fried fish and fried cassava are excellent); Variety of beers at the bar; View from the bedroom window is gorgeous; Big and comfortable bed.
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Danniel Duarte Demétrio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venho viajando todo o nordeste brasileiro durante esse mês. E essa foi a pior experiência em hospedagem que tivemos. Fizemos a reserva pelo booking acreditando nas imagens, o custo benefício já não é bom. Pagamos 305,00 em um quarto que mais parecia um mausoléu. Chegando na recepção já cansado da estrada as 22:00 horas o recepcionista parecia estar ali bastante obrigado e nós deu um tratamento completamente robótico e antipático. Após o check-in ele no informou que um rapaz nós levaria até o quarto. Foi aí que andamos por volta de 50 metros pela rua até chegar onde de fato seria nosso mausoléu ("quarto"). Nesse percurso nem se quer ajuda com as malas o funcionário ofereceu.
Chegando lá, nós colocaram no pior quarto que já vi se tratando de pousadas. Um quarto completamente estranho parecia mais um sótão, que não possui uma janela sequer, seja no quarto ou no banheiro. Um quarto completamente calstrofobico que dava a impressão de estar preso.
Fui até a recepção pedir para trocar de quarto e expliquei o motivo. O recepcionista mais uma vez nada educado perguntou se o quarto não tinha ar-condicionado e disse que não tinha disponibilidade. Após mais uma insistência da minha parte ele conseguiu o quarto com janela para a rua. O que já ajudou muito.
Nós colocaram em um quarto menos ruim um pouco, porém nada que explique o custo x benefício.
A pousada não possuí estacionamento, seu carro fica na rua.
O café tem horário para tomar. E quando foi nossa vez as comidas estavam bastante frias e para acabar com tudo o café também estava muito frio.
Quanto a área da piscina é ótima, porém cobram 5,00 por toalha.
Se eu puder te dar apenas uma dica...
NÃO PAGUE PARA VER.
I've been traveling throughout the Brazilian northeast during this month. And that was the worst hosting experience we've had. We made the reservation through booking, believing in the images, the cost benefit is no longer good. We paid 305.00 for a room that looked more like a mausoleum. Arriving at the reception already tired from the road at 22:00 hours the receptionist seemed to be there, thank you very much and gave us a completely robotic and unsympathetic treatment. After checking in he informed us that a guy would take us to the room. That's when we walked about 50 meters down the street until we reached what would actually be our mausoleum ("room"). On this route, you don't even want help with your bags, the employee offered.
Arriving there, we were placed in the worst room I have ever seen when it comes to inns. A completely strange room looked more like an attic, which doesn't even have a window, either in the bedroom or in the bathroom. A completely calstrophobic room that gave the impression of being trapped.
I went to reception to ask to change rooms and explained why. The receptionist once again not very polite asked if the room had air conditioning and said it was not available. After one more insistence on my part, he got the room with a window to the street. Which has helped a lot.
We were given a slightly less bad room, but nothing that explains the cost-benefit ratio.
The inn does not have parking, your car is on the street.
Coffee has a time to drink. And when it was our turn, the food was very cold and, to top it all off, the coffee was also very cold.
The pool area is great, but they charge 5.00 per towel.
If I can give you just one tip...
DO NOT PAY TO SEE.
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A
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Alex Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei 4 dias, casal com 2 filhos, no quarto triplo premium, com hidromassagem.
Pontos positivos:
Localização é maravilhosa, pé na areia de verdade.
A vista do quarto que fiquei é de tirar o fôlego!
Boas instalações, um pouco mau cuidadas, mas boas.
A privacidade é muito legal, como a pousada tem várias casas, as piscinas não ficam cheias, dá pra aproveitar bem.
O ar condicionado funciona perfeitamente, muito bom.
Televisão boa, com canais interessantes.
Cama boa, muito confortável.
Montam guarda-sol na praia com cadeiras e espreguiçadeiras, sem custo adicional. Alugam toalha por cinco reais a diária.
Pontos negativos:
Foi uma experiência muito negativa a equipe de atendimento, com apenas 3 exceções, o restante da equipe é triste, mau humorada, nem respondem um bom dia.
O café da manhã é bem simples, até aí tudo bem, é ok. Mas é servido em apenas uma casa, temos que nos deslocar para o local, com revezamento de horário, com tempo de 40 minutos. Fica cheio, o local de servir é pequeno, enfim, não dá tempo de servir o café com 2 crianças como foi meu caso. Ao terminar os 40 minutos, você é praticamente retirado do local.
O banheiro do meu quarto não tinha local de pendurar toalhas e nem sabonete, um trabalho danado pra tomar banho.
O serviço de bar e restaurante é um meio termo, algumas coisas boas, outras ruins, porções boas, pratos feitos razoáveis, baguetes muito ruins, hambúrgueres bons, sorvetes razoáveis e até baratos.
Resumindo, vale a pena ficar na pousada, com essas ressalvas apontadas. Acredito que a "tristeza da equipe" é culpa da administração, pois é generalizado, um clima muito estranho, se for resolvido, sobe pra quatro estrelas. E se cuidarem um pouco melhor das instalações sobe pra cinco estrelas. Resolvam o problema do café da manhã.
I stayed 4 days, a couple with 2 children, in the premium triple room, with whirlpool.
Strengths:
Location is wonderful, right on the beach.
The view from the room I stayed in is breathtaking!
Good facilities, a little poorly maintained, but good.
Privacy is very nice, as the inn has several houses, the pools are not full, you can enjoy it well.
The air conditioning works perfectly, very good.
Good TV with interesting channels.
Good bed, very comfortable.
They set up umbrellas on the beach with chairs and loungers, at no additional cost. Towels are rented for five reais a day.
Negative points:
It was a very negative experience for the service team, with only 3 exceptions, the rest of the team is sad, moody, they don't even answer a good day.
Breakfast is very simple, so far so good, it's ok. But it is served in only one house, we have to travel to the place, with a time shift, with a time of 40 minutes. It gets crowded, the serving place is small, in short, there is no time to serve coffee with 2 children as was my case. At the end of the 40 minutes, you are practically removed from the place.
The bathroom in my room didn't have a place to hang towels or soap, a hell of a job to take a shower.
Bar and restaurant service is a middle ground, some good, some bad, good portions, reasonable cooked dishes, very bad baguettes, good burgers, reasonable and even cheap ice cream.
In short, it is worth staying at the inn, with these reservations pointed out. I believe that the "sadness of the team" is the fault of the management, as it is widespread, a very strange atmosphere, if it is resolved, it goes up to four stars. And if they take better care of the facilities, it goes up to five stars. Solve the breakfast problem.
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Fábio Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Maurício Silva Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Rafael Zamys on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amazing place
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