PRATO BURGER restaurante - Ribeirão Preto - SP
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact PRATO BURGER restaurante
| Address : | PRATO BURGER restaurante - R. Dr. João Guião, 912 - Vila Virginia, Ribeirão Preto - SP, 14030-440, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 14030-440 |
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Cassia Vargas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu fiz o pedido pelo ifood, uma marmita para almoço, a entrega até que foi rápida, mas quando eu abri a marmita venho com "CABELO" , eu liguei, e falei o acontecido e tirei até foto, a pessoa que me atendeu disse que isso era normal, pq causa da correria ??? então eu solicitei o meu dinheiro de volta eles disse que não devolveria o dinheiro, eles queria me dar outra marmita, mas eu disse que eu fiquei com nojo de comer a comida deles.
Eles cancelaram o meu pedido no ifood só para eu não classificar e colocar o que aconteceu comigo.
E eu tento ligar para tentar resolver essa situação eles bloquearam o número do meu celular...
Qual restaurante em sã consciência fala que isso é normal???
Então quando vocês "CLIENTES " pedir comida verifiquem para ver se não tem cabelo....
 I ordered the ifood, a lunch box, the delivery was fast, but when I opened the lunch box I came with "HAIR", I called, and talked about what happened and even took a picture, the person who answered me said that this was normal, because of the rush ??? so i asked for my money back they said they would not return the money, they wanted to give me another lunchbox, but i said i was disgusted to eat their food.
They canceled my order on ifood just so I wouldn't rate it and put what happened to me.
And I try to call to try to solve this situation they blocked my cell phone number ...
Which restaurant in good conscience says this is normal ???
So when you "CUSTOMERS" order food, check to see if you don't have hair ....
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Simone Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comida boa, muito saborosa!
Good food, very tasty!
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ricardo augusto mazzei on Google
★ ★ ★ ★ ★ surpreso com as narrativas maldosas ....entrega rápida, a marmita farta e saborosa, só precisa de mais de 1 telefone para pedir (hj o tel. estava com problemas para receber ligação) .... preferencia por whatsapp
PARABÉNS A TODA COZINHA PELO CAPRICHO.
surprised by the nasty narratives ....fast delivery, the plentiful and tasty lunch box, you only need more than 1 phone to order (today the phone was having trouble getting a call) ....preferred by whatsapp
CONGRATULATIONS TO THE WHOLE KITCHEN ON THE CAPRICHO.
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Élio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comida simples e preço razoável. Mas a atenção do pessoal da casa é muito mais voltada para a montagem e o fornecimento de marmitas. Os clientes que estão no local dividem o espaço e a atenção dos funcionários com os entregadores que chegam e saem a todo momento.
Simple food and reasonable price. But the attention of the staff at the house is much more focused on assembling and supplying lunchboxes. Customers who are on-site share the space and attention of employees with deliverymen who arrive and leave at all times.
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Paula Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência ruim mais de uma vez! O atraso é absurdo, vc tenta falar no restaurante eles não te atendem, as explicações são simplistas, como se atrasar 40 a 50 min uma comida fosse algo normal.
As pessoas tem compromissos e se teve acordo de horários, o restaurante tem que cumprir.
Nem a melhor comida do mundo vale a espera, e olha que não é o caso aqui.
Não recomendo, muita falta de responsabilidade e respeito com o cliente.
Bad experience more than once! The delay is absurd, you try to talk in the restaurant they don't serve you, the explanations are simplistic, as if delaying a meal 40 to 50 minutes was something normal.
People have commitments and if there was an agreement on timetables, the restaurant has to comply.
Not even the best food in the world is worth the wait, and that's not the case here.
I don't recommend it, a lot of lack of responsibility and respect for the customer.
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Natália Cavaresi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só estou dando uma estrela pq não tem como dar menos! O pedido atrasou mais de 1 hora e 20 e o atendente não demonstrou o mínimo interesse em resolver a situação. E isso que nem era horário de pico! Pedi 13:40 e foram entregar quase 16 horas da tarde. Como se isso já não bastasse, a comida veio fria, o arroz duro e mal cozido e a batata frita murcha. Direi a todas que conheço para jamais pedirem nesse lugar
I'm just giving a star because there's no way to give less! The order was delayed more than 1 hour and 20 and the attendant did not show the slightest interest in resolving the situation. And that wasn't even peak hours! I ordered 13:40 and they were delivered almost 16 in the afternoon. As if that wasn't enough, the food was cold, the rice was hard and undercooked and the French fries wilted. I'll tell everyone I know never to ask in this place
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Marilia Gabriela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre pedi comida nesse restaurante e nunca tive problema, na primeira vez que atrasou meu pedido pelo Ifood a loja não deu retorno no app, no whatsapp e nem atendeu minhas ligações, uma pena a comida é boa mas o atendimento é péssimo
Editando o meu comentário pois o excelentíssimo proprietário teve a capacidade de falar que eu nunca comprei no seu estabelecimento, pois está aí o print de meus pedidos, o senhor deveria ser mais atento, a falta de comunicação por parte do estabelecimento o senhor não considera falta de ética, não adianta vir aqui comentar e dizer que nunca comprei aí, eu tenho provas ao contrário de você, se quiser publico também o print da conversa pelo whatsapp no qual o senhor não me respondeu e nem atendeu minhas ligações, não perca seus clientes por bobeira, era só ligar e explicar o motivo de tanta demora, da próxima vez que acontecer isso com algum cliente seu trate-o com mais respeito, eu não preciso vir aqui publicar uma informação que não seja verdade, Obrigada pelo retorno, quanto a marmita vai saber o que aconteceu com ela né kkkk ah e o senhor não precisa me recomendar pra ninguém realmente, eu não tenho estabelecimento e se tivesse jamais trataria como você trata os seus...
Não deixei a reclamação na plataforma pois o erro foi de vocês, e vocês nem atenderam minhas ligações e muito menos responderam minhas mensagens no WhatsApp como coloquei na imagem acima então deixa de marrento e assume que vocês erraram e erraram feio, cliente de app ou que vai no restaurante tem o mesmo valor, agora se vocês não dão conta de atender os dois tem que abrir mão de um, simples....
Ps: pessoal procurem apoiar o comércio local que trata bem os seus clientes por mais de um ano pedi comida nessa restaurante e a entrega sempre vinha em menos de uma, nesse caso em questão estava chovendo e entendo que pode aumentar a espera, mas demoraram absurdamente 3 horas para me entregar, não atendiam minhas ligações e nem respondiam minhas mensagens no WhatsApp e ainda teve a audácia de vir aqui dizer que nunca pedi em seu restaurante, então fica a dica galera
I always ordered food at this restaurant and I never had a problem, the first time I delayed my order through Ifood the store didn't return the app, whatsapp or answer my calls, it's a shame the food is good but the service is terrible
Editing my comment because the excellent owner had the ability to say that I never bought at your establishment, as there is a print of my orders, you should be more attentive, the lack of communication by the establishment you do not consider it lacking on ethics, it's no use coming here to comment and say that I've never bought there, I have proofs unlike you, if you want, I'll also publish a screenshot of the conversation on whatsapp in which you didn't answer me or answer my calls, don't lose your customers just silly, just call and explain the reason for so long, the next time this happens to a client of yours, treat them with more respect, I don't need to come here to publish information that is not true, Thanks for the feedback, as to lunch box will know what happened to her right kkkk ah and you don't really need to recommend me to anyone, I don't have an establishment and if I had I would never treat you like you treat yours...
I didn't leave the complaint on the platform because the error was yours, and you didn't even answer my calls, much less answer my messages on WhatsApp as I put it in the image above, so stop it and assume that you made a mistake, app client or that going to the restaurant has the same value, now if you can't handle both of them, you have to give up one, simple...
Ps: people, try to support the local businesses that treat their customers well for over a year, I ordered food at this restaurant and the delivery always came in less than one, in this case it was raining and I understand that it can increase the wait, but it took absurdly 3 hours to deliver me, they didn't answer my calls or answer my messages on WhatsApp and even had the audacity to come here to say that I never ordered in your restaurant, so here's the tip guys
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Gislaine Ferreira Peres Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dando 1 estrela mas merece 0
Primeiro, já adianto que vou colocar os prints aqui pq senão capaz de dizer que não comprei nesse lugar q chamam de restaurante... Segundo,fui no Ifood reclamar e pra não aparecer la, simplesmente cancelaram meu pedido .. que é o motivo da minha reclamação,pois era previsto chegar no máximo as 10:02. E chegou as 11:00. Aí reclamei no chat e nem responderam ..
Mas enfim... Sei q vão comentar que não sou cliente de vcs e blá blá blá e quer saber? Não sou mesmo,tive a infelicidade de pedir hj no Ifood como consta no print e só estou postando aqui pois já q cancelaram meu pedido,lá no Ifood ninguém verá minha reclamação... Mas aqui fica o alerta para todos,não recomendo......
Ah e detalhe,o fone fixo que está no Google qdo liga ,diz q não pode receber chamada....
Lamentável hahaha....
Giving 1 star but deserves 0
First, I'll add that I'll put the prints here because if not able to say that I didn't buy it in this place they call a restaurant... Second, I went to Ifood to complain and not to show up there, they simply canceled my order .. which is the reason for the my complaint, as it was expected to arrive at the latest at 10:02. And it arrived at 11:00. Then I complained in the chat and they didn't even respond ..
But anyway... I know they will comment that I'm not a customer of you guys and blah blah blah and you know what? I'm not really, I had the misfortune of ordering today on Ifood as shown in the print and I'm just posting here because I've canceled my order, there on Ifood no one will see my complaint... But here's a warning for everyone, I don't recommend it... ....
Oh and detail, the landline phone that is on Google when you call, says it cannot receive a call....
Regrettable hahaha....
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