Prinse - Volta Redonda - RJ
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Prinse
| Address : | Prinse - R. Vinte e Um, 87 - Vila Santa Cecília, Volta Redonda - RJ, 27260-280, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 27260-280 |
| Website : | http://www.prinse.com.br/ |
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Joao Vitor Venuti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já me arrependi antes mesmo da instalação. Péssimo serviço de atendimento ao cliente.
 I regretted it even before the installation. Terrible customer service.
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Fabio Barcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente a velocidade da Internet e Suporte ao Cliente. Recentemente cancelei minha internet com outra empresa( Cara e Lenta) contratei a Prinse, estou muito feliz , não quero mais saber de outro provedor de internet. Recomendo! Minha Netflix esta voando!!
Excellent Internet Speed and Customer Support. I recently canceled my internet with another company (Cara e Slow) hired Prinse, I'm very happy, I don't want to know about another internet provider anymore. I recommend! My Netflix is flying !!
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Sheila Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total descaso com os clientes. Quase 48h sem Internet, já liguei para lá inúmeras vezes e a resposta é sempre a mesma ''equipe já está na rua ''. Não recomendo. Já estou providenciando a troca para outra empresa. Respeito ao cliente é o mínimo que se pode esperar de qualquer empresa, seja ela de que ramo for.
Total neglect with customers. Almost 48 hours without Internet, I've called there numerous times and the answer is always the same '' team is already on the street ''. I do not recommend. I am already arranging the exchange for another company. Respect for the customer is the minimum that can be expected from any company, whatever the branch.
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Gustavo Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo provedor, todo o suporte, tanto técnico, quanto comercial e financeiro são excelentes, atendimento rápido e humanizado. Indico muito a Prinse.
Great provider, all the support, both technical, commercial and financial are excellent, fast and humanized service. I recommend a lot to Prinse.
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Danielly Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ É uma boa rede porém o sinal oscila muito de intensidade ao longo do dia. Tem dias que fica impossível assistir filmes. Estou tentando cancelar há mais de 6 meses porque contratei um outro provedor mas até o momento não consegui. Não permitem cancelamento por email. Não permitem cancelamento pelo cônjuge embora aceitem que o cônjuge contrate os serviços e solicite reparos e upgrades. Sei que esta postura ocorre em praticamente todas são prestadoras de serviço. Mas é totalmente abusivo!!!
O consumidor é sempre refém dessas empresas que estendem um tapete vermelho na hora de te vender qualquer produto mas colocam um milhão de obstáculos quando você precisa rescindir o contrato!!
It is a good network but the signal fluctuates a lot in intensity throughout the day. There are days when it is impossible to watch movies. I've been trying to cancel for more than 6 months because I hired another provider but so far I haven't been able to. Do not allow cancellation by email. They do not allow cancellation by the spouse although they accept that the spouse hires the services and requests repairs and upgrades. I know that this attitude occurs in practically all service providers. But it is totally abusive !!!
The consumer is always hostage to these companies that roll out a red carpet when selling you any product but put a million obstacles when you need to terminate the contract !!
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Leonardo Bruno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido por toda equipe Prinse, desde a venda até instalação. Fiquei surpreendido com a taxa de upload, é bem simétrica e pra mim que tenho um canal no YouTube é muito importante! Estou bem satisfeito com a conexão.
I was very well attended by the entire Prinse team, from sales to installation. I was surprised by the upload rate, it's very symmetrical and for me having a YouTube channel is very important! I'm pretty satisfied with the connection.
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Jorge Cassab on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento de instalação e ótimo serviço de internet fibra.
Excellent installation service and great fiber internet service.
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Leandro Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ No momento estou tendo uma péssima experiência com seu serviço, já são quase 2 meses de queda e perda de pacote. O suporte parece nao saber o que fazer, trocaram de equipamento varias vezes, me fizeram trocar de equipamento (tinha um roteador mikrotik) por um genérico deles e piorou.
At the moment I'm having a bad experience with your service, it's been almost 2 months of drop and loss of package. The support doesn't seem to know what to do, they changed equipment several times, they made me change equipment (I had a mikrotik router) for a generic one, and it got worse.
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