Promed Medical Assistance Ltda. - Nova Lima - MG
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Promed Medical Assistance Ltda.
| Address : | Promed Medical Assistance Ltda. - Alameda Oscar Niemeyer, 891 - Vila da Serra, Nova Lima - MG, 34000-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +877 | ||||||||||||||
| Postal code : | 34000-000 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.promedmg.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Michele Caetano on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO. Se tivesse como dar nota abaixo de zero, eu daria.
A rede credenciada está cada vez mais reduzida. Não aceita em quase lugar nenhum mais e eles demoram muito pra atualizar no site, você precisa ligar em várias clínicas pra conseguir encontrar alguma que ainda aceite.
Na Rede Proclin você só consegue agendar pra meses depois.
Perda de tempo e dinheiro!
Você paga caro e não consegue usar quando precisa. Vou cancelar, nunca mais.
 TERRIBLE. If I could rate it below zero, I would.
The accredited network is increasingly reduced. It's not accepted anywhere else and they take a long time to update the site, you have to call several clinics to find one that still accepts.
At the Proclin Network you can only schedule for months later.
Waste of time and money!
You pay dearly and can't use it when you need it. I will cancel, never again.
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nathalya breder on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tivesse 0 estrelas, daria. Concentram os atendimentos em laboratório e clínica própria, legal, mas do que adianta se não tem suporte pra atender a todos. Se você tentar marcar uma consulta ou um ultrassom, pelo SUS você consegue fazer mais rápido que pelo convênio, que diga se de passagem é um absurdo de caro. Cortam os convênios com clínicas e laboratórios e não avisam, você só fica sabendo quando chega no lugar, ou quando vai pegar a autorização. Só estou pesquisando outros convênios pra poder cancelar. Tudo que for da Hapvida corre que você só vai passar raiva.
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Mariane Wagatsuma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei o teste rapido para COVID e o resultado foi positivo. A Promed não me oferece opçoes para teleatendimento. Sendo assim, eu, que estou positivo para COVID e com sintomas leves, terei que me dirigir presencialmente ao atendimento para receber orientações de quantos dias devo me afastar e receber atestado, me expondo e, principalmente, expondo outros ao risco.
Além disso, rede credenciada extremamente limitada. Irei trocar de plano em breve.
I took the quick test for COVID and the result was positive. Promed does not offer options for teleservice. Therefore, I, who am positive for COVID and have mild symptoms, will have to go to the service in person to receive guidance on how many days I should leave and receive a certificate, exposing myself and, above all, exposing others to risk.
Also, extremely limited accredited network. I will change plans soon.
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Wellington Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Receber em dias eles querem, mas prestar um serviço de qualidade eles não estão nem aí. Pago caro por um plano de saúde que não comunica sobre as alterações sofridas e deixa seu cliente tomar cara na porta quando necessário a utilização do plano. Assim foi no life center, hospital Belo Horizonte e por último agora o laboratório Hermes Pardini. Detalhe, acessando o site para marcação de exames aparece a opção promed, recebemos o informativo de agendamento e e-mail para confirmar o horário e ao chegar no local depois de todo planejamento, alterações de rotina, custos para deslocamento e vc do fica sabendo na hora que não estão mais atendendo o plano.
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Cristina Gontijo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Como muitas avaliações que vi, esse plano está horrível!! Diminuiu a rede de atendimento, vc tem que ficar hora no telefone porque quando vai falar, a ligação cai , aí já vai mais meia hora pra atender de novo, só tem uma clínica de fisioterapia, não consigo um local pra fazer uma simples mamografia, acho que o SUS ganha, e olha que a mensalidade é um absurdo de caro. A vontade é de procurar outro plano que tem atenção e respeito pelos clientes/paciente.?
Like many reviews I've seen, this plan is horrible!! The service network has decreased, you have to stay on the phone for hours because when you go to speak, the call drops, then it takes another half hour to answer again, there is only one physiotherapy clinic, I can't find a place to do a simple mammogram, I think the SUS wins, and the monthly fee is absurdly expensive. The desire is to look for another plan that has attention and respect for customers/patient.
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Raquel Silva Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ MUDAM Rede como se muda de roupa, cancelam laborátorio, hospitais não avisam por nenhum meio de comunicação. Tem acontecido com frequência. Meu plano antigo pago caro e nem hermes Pardini tem mais, essa semana levei um susto ao ir e receber a noticia lá . Cada vez que passa fica mais caro e menos lugares. Uma eternidade para atender responder no telefone e no zap. Cai a ligação depois de horas não retornam. Falta de respeito com o consumidor. Para ir a um hospital agora vc tem que ligar para saber se atende. Promed benção atende Promed aleluia não. Atendentes desligam o telefone na cara da gente o tempo todo exemplo 07/04/22 as 14;58 acabaram de fazer isso depois de ter ficado 1 hora com atendente anterior para pegar autorização e a ligação caiu( perder tempo com empresa dessa pra ver o call center??? palhaçada. Era um bom plano quem sabe muda, mas não vou esperar pra ver.
CHANGE Network like you change clothes, they cancel the laboratory, hospitals don't notify you through any means of communication. It has happened frequently. My old plan paid dearly and even Hermes Pardini doesn't have it anymore, this week I got a shock when I went there and received the news. Every time it goes by, it gets more expensive and fewer places. An eternity to answer on the phone and on zap. Dropped the call after hours they don't return. Lack of respect for the consumer. To go to a hospital now you have to call to see if they answer. Promed blessing meets Promed hallelujah no. Attendants hang up the phone in front of us all the time example 07/04/22 at 14:58 they just did this after having spent 1 hour with the previous attendant to get authorization and the call dropped (wasting time with this company to see the call center???
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Rose Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Promed há 7 anos atrás era bom. Agora todo ano diminui a rede credenciada. Daqui a pouco estarão mandando a gente pra fila do SUS pagando um absurdo de plano de saúde. A lista de descredenciados é enorme...tem que ficar ligando pra varios lugares pra saber se atende. Nem os atendentes estão sabendo qual lugar direcionar as pessoas de tanta desorganização. Hermes Pardini, Laboratório São Marcos, Lustosa não atende mais...Lamentável mas vai perder muito cliente desse jeito. Quem tem plano de saúde quer ter o conforto pra cuidar do bem mais precioso que temos nessa vida: a saúde. Porém, nós, os cliente da Promed, estamos nos sentindo totalmente desamparados.
Promed 7 years ago was good. Now every year the accredited network decreases. In a little while they will be sending us to the SUS line paying an absurd health plan. The list of unaccredited people is huge...you have to keep calling several places to see if they answer. Not even the attendants are knowing which place to direct people from so much disorganization. Hermes Pardini, Laboratorio São Marcos, Lustosa no longer works... It's unfortunate but you're going to lose a lot of customers that way. Those who have a health plan want to have the comfort to take care of the most precious asset we have in this life: health. However, we, Promed's customers, are feeling totally helpless.
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Lucas Bravo on Google
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