Pronto Atendimento Unimed Três Vales - Teófilo Otoni - MG

Muito ruim, quase nenhum paciente no hospital e a espera é de 3 horas, se tiver de morrer já tinha morrido.

Excelente atendimento da recepção, triagem, equipe médica e enfermagem. Fiquei encantada com o carinho e assistência.

Só o atendimento telefônico que deixa a desejar, dificilmente atendem.

Atendimento está muito demorado com poucas informações. Você espera muito e fica sem saber o que acontecerá. Já foi melhor o atendimento.

Péssimo. Infelizmente me decepcionei,tanto na demora quanto no atendimento(médicos). Esperava um pouco mais por ser ser um plano cheio de carências.

Pronto atendimento ágil,instalações limpas, atenção por parte dos profissionais ,exames realizados com presteza e ainda por cima o comforto de um café de máquina que fica corredor. Esse, um pequeno detalhe que faz o ambiente acolhedor para que o momento de preocupação com a saúde seja amenizado.

Se eu viesse aqui pra ler os comentários seria melhor pois deveria colocar o Nome de UPA.UNIMED HORRÍVEL A demora é Constante e um monte de pessoas desiste e sai sem ser Atendido.

Presto queixa a respeito de uma "pediatra" no hospital Unimed de Teófilo Otoni (MG). Acompanhei minha sobrinha que estava com febre altíssima, a "médica" não olhou para a criança nem por um segundo, não examinou, não conversou com a criança, não passou exames, não fez absolutamente nada. A criança não quis falar o que estava sentindo para mim, só que eu e a família estávamos morrendo de preocupação pois já tinha 1 dia que a febre não passava. A mesma "médica pediatra" informou que a criança poderia estar até com 41º de febre que mesmo assim não tinha nada o que fazer e que nós não deveria procurar o hospital da unimed apenas por se queixar de uma "febrezinha". Vocês tem ideia do tanto de pessoas que tem o quadro clinico piorado ou que morrem por negligência médica? Graças a Deus essa criança não piorou, nós famílias, automedicamos ela pois, nem isso a "médica" foi capaz de fazer. E no dia seguinte a criança não apresentava mais febre e não teve mais comorbidades. Além da "médica" contestar meu grau de parentesco com a criança, ficou perguntando sobre a mãe da criança sem se importar com a presença da criança na sala, sem saber do histórico familiar da criança e sem se importar com seus sentimentos e danos emocionais que atitudes como a dela podem fazer com a mente da criança. A criança tem um histórico de vida difícil, e eu não sei qual foi o intuito desta médica, causar algum tipo de constrangimento ou humilhação, o que conseguiu, mas de forma alguma eu poderia fazer isso com a criança, tocar na ferida e em assuntos sensíveis e difíceis para uma criança de apenas 9 anos de idade. Esta "médica pediatra" que nos atendeu tem total falta de competência, falta de ética, falta de empatia e humanidade. Felizmente, o plano da Unimed ainda tem verdadeiros profissionais, capacitados, e que possuem um atendimento de excelência, motivo pelo qual eu (sim, eu também sou responsável pela criança) e o pai decidimos não cancelar o plano. Após este final de semana turbulento, conseguimos marcar uma consulta com uma verdadeira médica pediatra em consultório próprio e achou um absurdo a postura desta "médica pediatra" do hospital. E informou que qualquer sinal de que o copo não está bem, principalmente uma febre que não passa, que persiste, que deve imediatamente se consultar com os médicos. SAÚDE NÃO É BRINCADEIRA E DEVE SER LEVADA A SÉRIO! Sugiro que a Unimed ofereçam treinamentos aos profissionais, sobre o que é família, o que se enquadra como família, quem representa uma família, e o que se compõem uma família; além de como prestar um atendimento humanizado, atendimento de excelência, os procedimentos a serem tomados em uma consulta, procedimentos concretos, científicos, e não achismos da "profissional"; treinamento ensinando a serem verdadeiros profissionais e com competência, etc... Esta "profissional", "medica pediatra", claramente mostrou que não tem conhecimento nenhum sobre isso, o que é uma vergonha não ter esse tipo de conhecimento nos dias atuais além de ter se formado em uma profissão que lida com vidas, não objetos ou bonecas. Outra queixa que deixo registrado, que ocorreu no mesmo dia, foi o atendimento da recepção. A recepção estava cheia, as funcionárias ficavam batendo papo, assuntos particulares entre si, atendendo celular particular, em vez de nos atender, ficaram 30 minutos batendo papo. Dava para escutar elas conversando e ouvindo o que conversavam, e no meu caso, eu nem estava sentada tão próxima a elas.