Psychosocial Care Center - CAPS BE II - Fortaleza - CE
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Psychosocial Care Center - CAPS BE II
| Address : | Psychosocial Care Center - CAPS BE II - R. Pinto Madeira, 1550 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60150-000, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60150-000 | ||||||||||||||
| Website : | https://catalogodeservicos.fortaleza.ce.gov.br/categoria/saude/servico/321%23requisitos | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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FELIPE ABREU on Google
★ ★ ★ ★ ★ 8 senhas. Quem não madrugar não pega de jeito nenhum e volta pra casa. Já tá na hora de mudar essa abordagem, digitalizar o processo , agendamentos, já basta o sofrimento desse povo ainda tem que sofrer mais pela falta de melhorias na gestão de processos. Obsolento, só te atendem sem senha se vc surtar na frente de todo mundo. Haja constrangimento com o cidadão.
 8 passwords. Anyone who doesn’t get up early doesn’t pick up at all and go home. It is time to change this approach, digitalize the process, scheduling, the suffering of these people is enough. We still have to suffer more due to the lack of improvements in process management. Obsolete, they only answer you without a password if you freak out in front of everyone. There is embarrassment with the citizen.
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Fernanda Claudia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo mais precisa de mais profissionais pq os que tem não dar conta da demanda nem psicóloga individual tem agente que procurar em outro canto.
Great, but it needs more professionals because those who cannot keep up with the demand or individual psychologist have an agent to look elsewhere.
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Holmes Simon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas as vezes em que eu fui, seja pra acolhimento, pra consulta, pra pegar remédios, fui muito bem atendido. Funcionários atenciosos e interessados em resolver o problema.
Every time I went, whether to the reception, to the consultation, to get medication, I was very well attended. Attentive staff, interested in solving the problem.
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Ray Pequeno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom atendimento. As pessoas aqui são muito valorizadas pelo respeito e a atenção dos profissionais da saúde.... venha visitar esse CAPS...?
Very good service. People here are highly valued for the respect and attention of health professionals.... come and visit this CAPS...?
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Paola Barrocas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento, mas a prefeitura precisa investir a estrutura e contratar mais profissionais, demanda muito grande, pessoas carentes.
Good service, but the city government needs to invest in the structure and hire more professionals, there is a very high demand, needy people.
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Goretti Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ É bom o atendimento , é satisfatório, tem até um suco ,ou chá com 4 bolachinhas...mas é demorado demais . E pra essas pessoas que vivem uma angustia constante ,é dificil esperar ate 2 ou 3 horas num lugar assim. Também pra nós acompanhantes ficamos apreensivos . Não tem quem nos dirija uma palavra se quer. O espaço também entre uma consulta e outra élongo ,de 6 em 6 meses,isso quando há médicos Enfim é o que temos.e agradecemos. Obrigada
The service is good, it is satisfactory, there is even a juice, or tea with 4 cookies...but it takes too long. And for those people who live in constant anguish, it's hard to wait up to 2 or 3 hours in a place like this. Also for us companions we were apprehensive. There's no one to say a word to us if they want. The space between one appointment and another is also long, every 6 months, that's when there are doctors. Anyway, that's what we have.and we appreciate it. Thanks
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Adele Campana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Meu irmão foi encaminhado por 2 vezes do hospital mental de Messejana para o CAPS. Na primeira vez fizeram ele esperar 3 meses e quando chegou a sua vez não tinha médico e a enfermeira que não é psiquiatra o atendeu dizendo que não era grave e mandou embora. Ele deixou pra lá e alguns meses dps acabou se agravando a ponto de tentar se m4tar, se jogar da janela.
Retornou novamente ao hospital da Messejana e foi encaminhado com URGÊNCIA pro CAPS e mais uma vez a enfermeira disse que precisava esperar na lista de 3 meses. Já sabemos que não será atendido. O médico do hospital da Messejana já havia alertado que o CAPS não presta e que se não fosse atendido, era para denunciar pq não existe isso de não atender ainda mais sendo gravíssimo. Fica o alerta denunciem! Pq mesmo vc esperando 3 meses não é garantido que será atendido. Meu irmão está completamente fora de si e eles não estão nem aí.
Terrible attendance. My brother was referred twice from the Messejana mental hospital to CAPS. The first time they made him wait 3 months and when it was his turn there was no doctor and the nurse who is not a psychiatrist attended him saying it was not serious and sent him away. He let it go and a few months later he ended up getting worse to the point of trying to kill himself, throwing himself out of the window.
He returned again to the Messejana hospital and was urgently referred to the CAPS and once again the nurse said he needed to wait on the list for 3 months. We already know that you will not be answered. The doctor at the Messejana hospital had already warned that the CAPS is no good and that if he was not attended to, it was to report because there is no such thing as not attending even more being very serious. Stay alert, report it! Because even if you wait 3 months, it is not guaranteed that you will be answered. My brother is completely out of his mind and they don't care.
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Rita Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha segunda família!
Minha nota para as pessoas que fazem o caps geral II é 1.000, sou paciente desde 2006 e posso afirmar que o caps me acolheu, cuidou de mim e é o responsável por minha recuperação, sou super defensora do serviço, sou militante antimanicomial, acredito na 'cura' do sofrimento psíquico através da arte e reconheço e luto pela melhoria dos caps como um todo.
Sei que o serviço, precisa de muitas melhorias, mas posso afirmar que o prédio que está ocupando nesse momento é o principal defeito, não tem espaço para atividades em grupo, não tem estrutura física para comportar e oferecer um atendimento com conforto. Outra falha importante e estrutural, é a falta de profissionais para a alta demanda e o rodízio de profissionais e funcionários pelo método de contratação através de seleção que geralmente dura 2 anos, causando uma quebra de vínculo afetivo, tão importante entre paciente e terapeutas, isso sem dúvida é algo que necessita ser repensado com seriedade, a saúde mental necessita de vínculos fortes e estáveis para estabelecer um grau mínimo de confiança.
Poderia apontar muitos outros pontos à serem melhorados, mas como usuária do serviço desde sua fundação, digo e repito:
O CAPS SALVOU MINHA VIDA, SOU GRATA À TOD@S QUE FAZEM ESSE SERVIÇO FUNCIONAR COM TODAS AS DIFICULDADES, FALTA DE INVESTIMENTO, LIMITAÇÕES FÍSICAS E ETC...
LUTO PELAS MELHORIAS PARA O SERVIÇO, RECONHEÇO OS DEFEITOS, SEI QUE NÃO É UM MAR DE ROSA, MAS É SEM DÚVIDA, A MELHOR FORMA DE ACOLHIMENTO E TRATAMENTO PARA AS PESSOAS COM SOFRIMENTO MENTAL.
My second family!
My grade for people who do caps general II is 1,000, I've been a patient since 2006 and I can say that caps welcomed me, took care of me and is responsible for my recovery, I'm a super defender of the service, I'm an anti-asylum activist, I believe in 'cure' of psychic suffering through art and I recognize and fight for the improvement of caps as a whole.
I know that the service needs a lot of improvement, but I can say that the building it is occupying at the moment is the main defect, it doesn't have space for group activities, it doesn't have the physical structure to behave and offer a service with comfort. Another important and structural flaw is the lack of professionals for the high demand and the rotation of professionals and employees by the method of hiring through selection that usually lasts 2 years, causing a break in the affective bond, so important between patient and therapists, this without a doubt it is something that needs to be seriously rethought, mental health needs strong and stable bonds to establish a minimum degree of trust.
I could point out many other points to be improved, but as a user of the service since its foundation, I say and repeat:
CAPS SAVED MY LIFE, I AM GRATEFUL TO EVERYONE WHO MAKES THIS SERVICE WORK WITH ALL THE DIFFICULTIES, LACK OF INVESTMENT, PHYSICAL LIMITATIONS AND ETC...
I FIGHT FOR IMPROVEMENTS TO THE SERVICE, I RECOGNIZE THE DEFECTS, I KNOW IT IS NOT A ROSE SEA, BUT IT IS WITHOUT A DOUBT THE BEST FORM OF RECEPTION AND TREATMENT FOR PEOPLE WITH MENTAL SUFFERING.
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