QÓculos Outlet - Mogi das Cruzes - SP
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based on 8 reviews
About QÓculos Outlet
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Contact QÓculos Outlet
| Address : | QÓculos Outlet - R. Dr. Deodato Wertheimer, 1553 - Centro, Mogi das Cruzes - SP, 08710-430, Brazil |
| Phone : | 📞 +799 |
| Postal code : | 08710-430 |
| Website : | http://www.qoculos.com.br/ |
| Categories : |
Optician
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Patrícia Andrade dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimos.
O óculos da minha filha quebrou em menos de 10 dias. Eles não conseguiram reposição e estão querendo me empurrar outro modelo de qualquer jeito. Sem falar na desorganização, me disseram que a armação chegou, fui até lá e não tinha nada. Só perdi tempo e dinheiro.
 Bad.
My daughter's glasses broke in less than 10 days. They didn't get replacements and are wanting to push me another model anyway. Not to mention the disorganization, they told me that the setup arrived, I went there and there was nothing. I just wasted time and money.
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Roberta aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento fantástico , pessoal super atencioso , trabalho perfeito amei meus óculos o vendedor Allan Jones foi maravilhoso no atendimento, na ideia de óculos de grau com um escurecimento pra sol ficou lindo amei , obrigado Allan Jones e a toda equipe da outlet Qoculos
Fantastic service, super attentive staff, perfect work I loved my glasses the salesperson Allan Jones was wonderful in the service, the idea of prescription glasses with a darkening for the sun was beautiful I loved it, thank you Allan Jones and the entire team at Qoculos outlet
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Daniel De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei do atendimento galera gente boa a Fran a Ju e bel pessoas incríveis, receptivas ótimas pessoas não comprei meu óculos mas recomendo pra galera
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Lucelio Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento pessimo
Minha esposa só estava passando pela frente da loja as suas funcionarias fez ela entrar,assim que ela entrou pediram o documento fez um cartão sem a concetimento dela.
Isso é uma falta de respeito com os clientes
bad service
My wife was just passing by the front of the store her employees let her in, as soon as she entered they asked for the document made a card without her consent.
This is disrespectful to customers.
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Kuskuzin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito enrolados, estou a dias aguardando uma devolução de um valor pago antecipado e até agora nada, sequer nos mandam uma notificação. Fica a dica, não caiam na lábia de vendedor, pois não há um alinhamento da gestão sobre o que pode ou não ser combinado com o cliente.
Very confused, I've been waiting days for a refund of an amount paid in advance and so far nothing, they don't even send us a notification. Here's a tip, don't fall for the salesman's lip service, as there is no management alignment on what can or cannot be agreed with the customer.
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Michelle Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente aconchegante, armações lindas, vendedoras simpáticas, pagamento facilitado... mas o exame teria que ser feito antes do pagamento, pq existem os "problemas de vista", que acaba precisando de uma lente mais específica, gerando um valor maior ou até mesmo precisar de um oftalmologista, como foi meu caso. Acho que fazer o pagamento antes é uma forma de não ter pra onde fugir ... mas enfim, minha observação é apenas sobre isto!
Cozy atmosphere, beautiful frames, friendly salespeople, easy payment... but the exam would have to be done before payment, because there are "eye problems", which end up needing a more specific lens, generating a greater value or even need an ophthalmologist, as was my case. I think making the payment before is a way to have nowhere to run... but anyway, my observation is just about this!
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Thayna Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! . Você chega eles falam que pode fazer um carnê para pagar , e fazem um cartão com anuidade e tudo mais sem ao menos perguntar se o cliente quer ter cartão da Loja . Não recomendo , se não tem esclarecimentos nas informações, não é de confiança. Depois ainda não queria devolver o valor de entrada de 100,00 e nem cancelar a compra insistindo em um cartão. Só dor de cabeça e estresse. Som alto na loja, meu pai idoso não escuta as explicação sobre o carnê (que não existe) frustrante o atendimento.
Terrible! . When you arrive, they say you can make a booklet to pay, and they make a card with an annual fee and everything else without even asking if the customer wants to have a store card. I do not recommend, if there is no clarification in the information, it is not reliable. Then I still didn't want to return the entry value of 100.00 or cancel the purchase insisting on a card. Just headache and stress. Loud music in the store, my elderly father doesn't listen to the explanation about the card (which doesn't exist) frustrating the service.
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Tamires Rodrigues Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por pelo menos dez anos minha era cliente fiel de outra ótica, até que tivemos um problema com a adaptação dos óculos novos e não nos prestaram um suporte pós venda satisfatório. Através da indicação de uma colega, fomos conhecer a QÓculos e a consultora Renata prontamente nos atendeu e tirou todas as dúvidas. Orientou que primeiramente deveria ser feito uma nova consulta com o oftalmo de nossa confiança (a receita que tínhamos em mãos beirava dois anos). Assim fizemos e retornamos a loja semanas depois. A Renata do início ao fim nos passou segurança e conhecimento, realizamos a compra de dois óculos mais as lentes e minha mãe está muito satisfeita. Ela não cansa de elogiar a qualidade das lentes, armação e todo atendimento que recebemos. Vamos sempre retornar e indicar aos amigos.
For at least ten years I was a loyal customer of another optician, until we had a problem with the adaptation of the new glasses and they did not provide us with satisfactory after-sales support. Through the recommendation of a colleague, we went to know QÓculos and the consultant Renata promptly answered us and answered all questions. He advised that a new consultation should first be made with the ophthalmologist of our trust (the prescription we had in hand was close to two years). So we did and returned to the store weeks later. Renata from start to finish gave us confidence and knowledge, we bought two glasses plus lenses and my mother is very satisfied. She doesn't get tired of praising the quality of the lenses, frames and all the service we receive. We will always return and recommend to friends.
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