Queen nails - Diadema - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Queen nails
| Address : | Queen nails - R. Manoel da Nóbrega, 712 - Centro, Diadema - SP, 09910-720, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 09910-720 |
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Sarah Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência horrível!! Três tentivas de usar o serviço do shopping Diadema, com profissionais grosseiras, que fazem metade do serviço, não butilizam material adequado e sempre vão embora antes das 22!
 Horrible experience!! Three attempts to use the Diadema shopping service, with rude professionals, who do half the service, do not use adequate material and always leave before 10pm!
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Andreia Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz unhas em gel permanente que seriam pra durar pelo menos 2 semanas, duraram 4 dias e de uma das mãos saiu por completo.
I made permanent gel nails that were supposed to last at least 2 weeks, lasted 4 days and one hand came off completely.
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Priscila De Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui até o local para fazer a esmaltação em gel, no dia seguinte já estava com as unhas todas descascando , entrei em contato remarcaram pra refazer , ficou pior ainda . Cuticula mal feita , esmaltação falhada , e continuou descascada , péssimo serviço .
I went to the place to do the enamelling in gel, the next day I already had all my nails peeling, I got in touch, they rescheduled to redo it, it got even worse. Badly done cuticles, failed enamelling, and still peeled, bad service.
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Evelyn Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estive nesse local dentro shopping praça da moça para realizar o serviço de extensão de unhas, um serviço que não foi barato. Após 4 horas, o resultado foi o pior que já vi. Unhas tortas, tamanhos diferentes, péssimo acabamento e esmaltação grosseira, e o pior TODAS MINHAS UNHAS COM FERIDAS. Eu que já não estava muito feliz naquele ambiente, queria apenas ir embora do jeito que estava.
Encaminhei uma reclamação via whatsapp e informei o que havia ocorrido.
A dona do estabelecimento me ressarciu o $ do serviço prestado e falou para retornar e retirar o serviço grotesco.
Verifiquei com uma profissional e ela me indicou fazer a retirada lá (já que deram a intender que não seria cobrado) pois como Machucaram muito as unhas e para não ter problemas futuros (fungos e sangue acumulado, entre outros) reagendei a retirada.
Para minha surpresa, queriam Cobrar pelo valor alegando que seria feita por uma profissional com extremo cuidado e meio que eles já fizeram muito devolvendo o valor pago pelo estrago realizado.
Enfim, minha decepção foi ter ido a esse local, ficarei no prejuízo, pois se tiver que pagar para retirar o serviço mal feito pela @quens e claro que não voltaria nesse estabelecimento, faria com UMA PROFISSIONAL.
Erros podem ocorrer, mais o estabelecimento teria que no mínimo tentar resolver de uma forma que o cliente não ficasse com prejuízo, pois a perda de tempo, a mão machucada, remédios que comprei para aliviar a dor (pois dói e muito, toda mulher sabe), tentar retirar sem maiores problemas era o mínimo a ser feito. Enfim, não recomendo esse lugar!
I went to this place in the Praça da Senhora shopping mall to perform the nail extension service, a service that was not cheap. After 4 hours the result was the worst I have ever seen. Crooked nails, different sizes, poor finish and rough enamel, and the worst is ALL MY nails WITH WOUNDS. I was no longer very happy in that environment, I just wanted to leave the way I was.
I forwarded a complaint via whatsapp and informed what had happened.
The owner of the establishment reimbursed me the $ of the service provided and told me to return and withdraw the grotesque service.
I checked with a professional and she told me to make the removal there (since they gave it to the understanding that it would not be charged) because as they hurt my nails a lot and so as not to have future problems (fungi and accumulated blood, among others) I rescheduled the removal.
To my surprise, they wanted to Charge for the amount, claiming that it would be done by a professional with extreme care and they've already done a lot by returning the amount paid for the damage done.
Anyway, my disappointment was having gone to this place, I'll be at a loss, because if I have to pay to remove the service poorly done by @quens and of course I wouldn't go back to this establishment, I would do it with A PROFESSIONAL.
Errors can occur, but the establishment would have to at least try to resolve it in a way that the customer would not be at a loss, as the waste of time, the injured hand, the medicines I bought to relieve the pain (because it hurts a lot, every woman knows ), trying to remove without major problems was the least to be done. Anyway, I don't recommend this place!
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Greice Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Segunda vez que agendo pé e mão e não consigo realizar, não cumprem o horário e ao menos pedem desculpas pelo atraso. Simplesmente me falaram vai demorar mais 40 minutos. Eu gestante e com outra criança de 9 anos. Total descaso com cliente. Não recomendo.
Second time I schedule foot and hand and I can't do it, they don't meet the schedule and at least apologize for the delay. They just told me it will take another 40 minutes. I am pregnant and with another 9 year old child. Total disregard for the customer. I do not recommend.
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Luana Avelino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei por Whatsapp pedicure e quando cheguei ao local não estava agendado no sistema. Mesmo mostrando a conversa por Whatsapp que guardei a moça que me atendeu disse que não só ia atender quem estava agendada, me deixou ir embora insatisfeita, não me apresentou nenhuma solução nem mesmo para remarcar, ou seja, dane-se se vim do Serraria apenas pra fazer a unha e dei viagem perdida, problema meu... achei descaso e quem atende bem despreparado. Não agendem por whats porque quem te atende não tem responsabilidade e nem compromisso com o cliente.
I scheduled by Whatsapp pedicure and when I arrived at the place it was not scheduled in the system. Even showing the conversation through Whatsapp that I kept, the girl who attended me said that not only was she going to see whoever was scheduled, she let me leave dissatisfied, she didn't even present me with any solution to reschedule, in other words, damn it if I just came from Serraria to do the nail and I went astray, my problem... I found it negligent and those who attend are unprepared. Do not schedule by whats because whoever serves you has no responsibility or commitment to the customer.
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Tamara Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A manicure muito educada, porém não fez um bom trabalho, o acabamento da unha ficou mal feito. Tive uma alergia no mesmo dia, entrei em contato com a dona para me ressarcir o valor e ela não quis reembolsar. Tive que remover a unha devido a alergia com outra profissional.
Não tem profissionalismo nem ética
Terrible attendance. The manicure was very polite, but did not do a good job, the nail finishing was poorly done. I had an allergy on the same day, I contacted the owner to reimburse me the amount and she did not want to refund. I had to remove the nail due to allergies with another professional.
No professionalism or ethics
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Gabriella Custodio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi uma experiência péssima no procedimento de manicure, na unidade do shopping Praça da Moça, não gostei do resultado, empurrou muito forte, machucava, a minha unha ficou toda manchada, odiei, sem contar que marquei as 13h a moça pediu para eu chegar mais cedo e não me atendeu no horário, foi atender bem depois, elas não sabem atender, são atrapalhadas e não passam as informações corretas.
It was a bad experience in the manicure procedure, at the Praça da Moça shopping unit, I didn't like the result, it pushed too hard, it hurt, my nail was all stained, I hated it, not to mention that I made an appointment at 1 pm the girl asked me to arrive more early and didn't answer me on time, went to answer me later, they don't know how to answer, they are clumsy and don't give the correct information.
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