Quentinhas Garfo E Faca - Decorações e Pegue e monte - Niterói - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Quentinhas Garfo E Faca / Decorações e Pegue e monte
| Address : | Quentinhas Garfo E Faca / Decorações e Pegue e monte - Tv. Júlio Fróes, 121 - Engenhoca, Niterói - RJ, 24110-445, Brazil |
| Phone : | 📞 +9988 |
| Postal code : | 24110-445 |
| Website : | https://quentinhas-garfo-e-faca.negocio.site/ |
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UELITON Gomes Berriel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comida super saborosa e muito bem caprichada, parabéns!
 Super tasty and very neat food, congratulations!
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Daiane Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comida muito gostosa, bem temperada e fresquinha! Super recomendo
Very delicious food, well seasoned and fresh! Super recommend
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Amanda Galaxe on Google
★ ★ ★ ★ ★ muito saborosa. vem bem servido, mesmo sendo a pequena. quentinha e chegou super rápido. recomendo
very tasty. comes well served, even being the small one. warm and arrived super fast. I recommend
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Kely Sana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comida boa, embalagens apresentáveis separadas por porção pena que o entregador se perdeu e veio um pouco fria.
Good food, presentable packaging separated by portion sorry that the delivery boy got lost and came a little cold.
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Maria Senhora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esse produto é feito na fábrica casa dos Sabores
Proprietária Maria Senhora Alves de Oliveira.
This product is made at the Casa dos Sabores factory
Owner Maria Senhora Alves de Oliveira.
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Taian Moretzsohn on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo. O pedido demorou mais de 2h, reclamamos pelo chat do Ifood e eles disseram que já tinha saído. Depois o pedido foi cancelado e não atendiam mais o telefone. E eles cancelaram porque impede o cliente de avaliar mal, por isso tô fazendo questão de vir aqui dar uma estrela, mas não merecia nenhuma.
Lousy service. The order took more than 2h, we complained via Ifood's chat and they said it was already gone. Then the order was canceled and they no longer answered the phone. And they canceled because it prevents the client from evaluating badly, that's why I'm making a point of coming here to give a star, but I didn't deserve any.
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Raquel Henrici on Google
★ ★ ★ ★ ★ PECIMA.ELES ME COBRARAM 6 QUENTINHAS AO INVÊS DE 3 E ATÉ HOJE NÃO ESTORNARAM O MEU DINHEIRO 134,00 EM MINHA FATURA DO CARTÃO.E EM MARÇO DE 2020 EU COMPREI TRES QUENTINHAS E RECLAMEI COM O CARA DO RESTAURANTE QUE A COMIDA NÃO ERA BOA POIS NÃO TINHA SABOR NENHUM É MAU TEMPERADA.ANTE ONTEM QUE VI QUE JA HAVIA COMPRADO EM JANEIRO DO ANO PASSADO SE ME LEMBRASSE NÃO TERIA COMPRADO ESSE ANO EM MARÇO DE 2021 E NÃO TERIA ESSE PEPINO PRA RESOLVER.
THEY CHARGED ME 6 QUENTINAS INVENTING 3 AND UNTIL TODAY I DIDN'T RETURN MY MONEY 134.00 ON MY CARD INVOICE. AND IN MARCH 2020 I BUY THREE HOT AND COMPLAINED WITH THE FACE OF THE RESTAURANT THAT THE FOOD ISN'T GOOD BECAUSE IT DIDN'T HAVE ANY FLAVOR IS BAD SEASONY. YESTERDAY I SEE THAT I HAVE ALREADY PURCHASED IN JANUARY OF THE YEAR IF I REMEMBERED I WOULD NOT HAVE PURCHASED THIS YEAR IN MARCH 2021 AND WOULD NOT HAVE THIS CUCUMBER TO SOLVE.
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Natasha B. on Google
★ ★ ★ ★ ★ *Consegui pelo Facebook o número de contato do app de mensagem do restaurante e a proprietária resolveu a questão oferecendo um crédito no valor da compra não entregue - mesmo com o reembolso já em andamento pelo Uber eats. Achei de cortesia e educação necessários, continuo cliente.
Eu pedia comida nesse local quase todo dia nos dois maiores apps de entrega, passei fácil da soma de 30 pedidos esse ano - vale dizer que em cada app um nome é usado, mas o local é o mesmo, tanto que a ligação que fiz usando o número cedido pelo Uber Eats foi atendido como "Quentinha Garfo e Faca" e não "Quentinha da Casa" como consta no app. Vou deixar isso já frisado para evitar a famosa "saída pela tangente".
Pois bem, no Ifood belo dia, eu solicitei O DE SEMPRE, veio uma quentinha menor (que eu já conheço pois a usam pra mandar porções extras que compramos à parte) e eu formalizei uma reclamação com pedido de reembolso.
No dia seguinte fiz novo pedido, julguei a transação como normal, não preciso deixar de ser cliente por um erro simples. Porém, estranhei o ENTREGADOR questionando "se houve algo de errado com meu pedido anterior", disse que "pediram a ele pra perguntar", achei desnecessário pois estava registrado no Ifood também, eu descrevi lá o problema como solicitado. E, veja bem, aguardava reembolso parcial sim por isso. Se eu pagasse menos jamais me entregariam mais, não é mesmo? Imagine pagar e receber menos.
Hoje, exato dia posterior a essa situação, fiz mais um pedido, novamente o de sempre, agora pelo Uber Eats. São quase 15h, e meu pedido foi próximo de meio-dia. Começou com atualização de tempo de entrega, o que esticou o tempo limite para bem mais tarde do que eu gostaria. Mas, ok, imprevistos acontecem. Quando deu meia-hora além do prazo limite, liguei pro restaurante e me disseram que já tinha saído pra entrega. Bom, ok, não custa aguardar mais. Aí chegamos a uma hora de atraso no limite máximo de tempo da atualização, fui ligar novamente e, surpresa!, desligado. Mandei um SMS para registro. Nisso o pedido surge como entregue no aplicativo e eu aqui, bom, já aguardando entrega de fast food porquê SÃO HORAS com fome já. Ou seja, é visível que algo está MUITO errado AQUI.
*I got the contact number for the restaurant's messaging app from Facebook and the owner resolved the issue by offering a credit for the undelivered purchase amount - even with the refund already underway through Uber eats. I found the necessary courtesy and education, I'm still a customer.
I ordered food from this location almost every day in the two largest delivery apps, I easily passed the sum of 30 orders this year - it is worth mentioning that in each app a name is used, but the location is the same, so much so that the call I made using the number given by Uber Eats was answered as "Quentinha Garfo e Faca" and not "Quentinha da Casa" as shown in the app. I will leave this already stressed to avoid the famous "go off on a tangent".
Well, on Ifood beautiful day, I asked for THE EVERYDAY, a smaller one came (which I already know because they use it to send extra portions that we buy separately) and I formalized a complaint with a request for a refund.
The next day I placed a new order, I judged the transaction to be normal, I don't need to stop being a customer for a simple mistake. However, I found it strange to the DELIVERYER questioning "if there was something wrong with my previous order", he said that "they asked him to ask", I thought it was unnecessary because it was registered at Ifood too, I described the problem there as requested. And, look, I was waiting for a partial refund for that. If I paid less, they would never give me more, would they? Imagine paying and receiving less.
Today, the exact day after this situation, I made another order, again the usual, now for Uber Eats. It's almost 3 pm, and my order was around noon. It started with update delivery time, which stretched the timeout much later than I would have liked. But, ok, unforeseen events happen. When it was half an hour beyond the deadline, I called the restaurant and was told that I had already left for delivery. Well, ok, it doesn't hurt to wait any longer. Then we got an hour late in the update time limit, I turned it back on and, surprise!, turned it off. I sent an SMS for registration. In this the order appears as delivered in the application and here I am, well, already waiting for fast food delivery because IT'S HOURS of hunger already. That is, it is visible that something is VERY wrong HERE.
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